每当我开车看到赫伯·钱伯斯的广告牌,我都会微笑。

赫伯·钱伯斯的广告牌展示强大的品牌声音。

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在这一点上,我可以识别出短,幽默,难忘的广告副本作为草药广告,甚至不需要看到品牌名称。

而且,在看了这些广告多年之后,我觉得我知道赫伯品牌,可以像一个老朋友一样描述它:他很有趣,喜欢一个好的双关语,而且不把自己看得太认真。

现在这是品牌声音的力量:让你的品牌活起来的力量。

消费者更喜欢个性鲜明的品牌。在里面Sprout Social的2020年指数例如,40%的消费者将难忘的内容列为帮助品牌在社交媒体上脱颖而出的因素;33%的人赞成个性鲜明;32%的人说故事情节引人入胜。

令人难忘的内容、独特的个性和引人入胜的故事叙述有哪些共同点?品牌的声音。

在这里,让我们来探索什么是品牌声音,以及当今一些最具影响力的品牌声音的例子。另外,你如何创建自己的。

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什么是品牌声音?

当一个朋友打电话给你时,请考虑一下,除了来电显示的名字之外,你怎么知道是她?

更有可能的是,你可以从她说话的方式中推断出这些信息。她常用的短语,她讲故事的方式,她的语调和变化,甚至她选择在一个给定的句子中包含(或排除)什么信息,都突出了她独特的声音和个性。

或者,想想你最后一次和陌生人聊天。几分钟后,我打赌你开始了解他们的个性。通过简短的交谈,你可以开始推断他们是外向还是害羞,严肃还是有趣,等等。

说到底,一个人的声音与他们的个性是同义的,因为它关系到他们如何交流。

品牌声音也没什么不同。

品牌声音是你的品牌所具有的个性全部的属于它的通信。

无论内容是由谁创建的,品牌声音都是跨传播渠道建立一致性的关键因素。例如,拥有强大声音的品牌在社交媒体、电子邮件通信和博客帖子上的声音都是一样的——即使三个不同的团队为这些渠道创建内容。

良好的品牌声音使您的品牌在噪音中脱颖而出,并帮助消费者记住与你的品牌联系起来。这反过来又会产生更强的品牌忠诚度。

此外,品牌声音可以帮助吸引新的潜在客户,甚至在他们了解您的产品或服务之前。

例如,考虑月饼社交场合中使用的幽默:

MoonPie的推文,突出了该品牌有趣的品牌声音。

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在我第一次买月饼之前,我就在推特上关注他们。为什么?因为我喜欢这个品牌的声音——它让我发笑,让我感觉亲切。

当然,一个品牌的声音不一定非得滑稽才能有力。其他有力的品牌声音可以是鼓舞人心的、情绪化的、大胆的、随意的、正式的、诗意的或直接的。

为了看到这一点,我们来看看一些令人印象深刻的品牌声音例子。

品牌声音示例

1.Spotify

无论你是在看电视广告,开车经过广告牌,还是在浏览Spotify的社交账户,你都会看到不断使用有趣、尖锐、直接和简洁的语言来打造Spotify的品牌声音。

例如,看看这段视频,它是2019年Spotify广告活动的一部分,“让歌曲播放”:

正如你所见,Spotify并不把自己看得太严肃。这则广告取笑那些在歌曲中投入了太多情感的人,以至于他们在歌曲结束前不会恢复他们的计划。

你会在Spotify的社交频道上看到类似的品牌声音推特帐户例如,该品牌经常以一种随意、友好的方式发布与新音乐相关的推文,比如:

Spotify的推特,展示了机智的品牌声音。

如果我要把Spotify的品牌声音描述为一个人,我会说她机智、善于讽刺,而且对当今流行文化的参照与时俱进。你会看到这种个性在Spotify的所有沟通渠道中发挥作用。

2.Mailchimp的

对于下一个示例,我们可以查看Mailchimp的内容风格指南,以获得与Mailchimp品牌语音相关的重要信息。

Mailchimp在《风格指南》中写道:“我们想教育人们,而不是让他们得意洋洋或感到困惑。我们利用另类幽默和对话的声音,玩弄语言,为他们的工作带来欢乐……我们不把自己看得太重。”

Mailchimp的品牌声音风格指南。

即使在《风格指南》中,你也能听到Mailchimp品牌的声音。该品牌在所有内容中始终实现对话、直接、有趣的声音。

例如,在这个博客,该品牌写了各种“高度不科学的人物”,包括晕倒的山羊,它链接到一个搞笑的视频。“当受到惊吓时,它的肌肉会变硬,然后马上倒下”,这是该品牌声音中的一个主要特点。

正如你从这个例子中看到的,你可以用微妙而有效的方式唤起品牌声音。如果这个博主写的是:“如果山羊害怕,它会变得紧张。动物的肌肉收缩,结果就晕倒了”,作者可能会唤起一种比Mailchimp更符合科学期刊的声音。

Mailchimp的博客文章,强调品牌声音。

3.芬蒂美容

关于我们网页对于蕾哈娜的美容公司来说,“在她是Balgbob全站appalrri:音乐、时尚和美容图标之前,Robyn Rihanna Fenty是一个在巴巴多斯的小女孩,她母亲的唇膏让她感动。她第一次为自己化妆,她从不回头。化妆成了她自我表达的首选武器。”

很明显,即使只是通过这段简短的片段,Fenty Beauty的声音是大胆的,直接的,诗意的,使用像“被她母亲的口红迷住了”和“她选择的自我表达的武器”这样的语言。然而,不可否认的是,这种语气也很随意——就像你和最好的朋友说话一样。

Fenty Beauty的“关于我们”页面,展示了一个俏皮、机智的品牌声音。

你会看到这个声音在芬蒂的所有社交渠道中播放,包括这是YouTube视频描述: “模糊是真的!蕾哈娜想创造一种轻覆盖、易于使用、柔韧的肤色,能立即使你的肤色均匀,并给人一种讨人喜欢的模糊效果。Eaze Drop与Fenty Skin的HYDRA VIZOR搭配,可提供额外的SPF保护,是自然无妆造型的完美组合,也可轻松搭配。”

第一句:“侠影是真的!”——以及“素颜”(No-makeup look)这样的短语,以及“组合”(combination)这个词的缩写——都能给人一种友好的感觉。该品牌的声音与目标受众完美匹配:年轻的千禧一代和80后一代,他们将化妆视为真实表达的机会。

fenty beauty的youtube描述,使用休闲品牌语音。

4.克莱尔油漆

在线绘画网站克莱尔(Clare)创造了一个成熟、活泼、欢快的品牌声音,让他们的品牌内容给人一种轻快、邻家女孩的感觉。

例如,考虑一下他们最近的博客文章的标题,“Instagram上的6个时尚房间为粉色墙壁提供了有力的支持".

这篇文章使用了诸如“千年粉色”、“粉色墙壁具有明显的持久力”和“设计师和DIY爱好者都张开双臂拥抱了好玩的色调”等短语,用友好、别致、专业的语调与读者交流,同时展示了该品牌的家居装饰专业知识。

Clare paint的博客文章,展示了该品牌别致、专业的品牌声音。

这个声音在各个频道都很清晰。请看一下Instagram的帖子,例如:

Clare paint的Instagram字幕,展示了该品牌别致、专业的品牌声音。

“当宝宝的第一间卧室出现在你的成人愿景板上”让该品牌感觉像是一个心地善良的姐姐(更时尚),而提到首席运营官的男婴是与克莱尔追随者建立真正联系的另一个机会。

5.小船

Skittles经常在社交媒体上发布搞笑的帖子,这些帖子去掉了任何宣传性的、虚假的语言,这样你就可以得到更真实的东西。

以最近的一次为例推特例如,上面写着:“在Twitter上为最佳品牌投票,这样我们就可以保住我们的工作!”

Skittle的有趣品牌声音,他们在推特上写道“投票给Skittles,这样我们就能保住工作”。

这个品牌的声音既聪明又新颖,很好地让潜在客户和顾客觉得他们是在和幕后一个顽皮的员工聊天。的天哪,我真不敢相信他们刚刚贴了这个factor使内容保持新鲜和激动人心。

此外,这个品牌在引用流行文化方面做得很好,就像这样卑鄙的女孩参考,突出品牌的年轻性。

Skittle有趣的推特上写道,“你有没有亲身经历过M&M巧克力的伤害?”

现在,我们已经探索了五个令人印象深刻的品牌声音示例,让我们深入探讨如何创建自己的品牌拥有品牌的声音。

打造品牌声音

1.从公司的使命或价值陈述开始。bob全站app

您的品牌使命或价值陈述可以帮助您确定品牌声音的一些关键特征。

例如,考虑好公司的价值观bob全站app页面:

好公司的价值观bob全站app页面

你会看到这些价值观——透明、环保、现代而不是传统——嵌入到你从一家好公司读到的每一篇内容中。bob全站app

例如,看看这篇博客文章,Agood推荐:最好的二手房和租赁市场:

一家好公司的博客文章,展示他们如何利用品牌价值创bob全站app造强大的品牌声音。

文字清晰、直接,以支持品牌的透明度价值。作者从生态友好的角度看待整部作品所表达的观点(即“世界上已经存在这么多东西”)。

最后,声音中有一种随意的、非正式的语气,暗示着一家公司不是老派的,也不太重视自己(即“挑选一些“on fleek”式的便宜货)。bob全站app

在创造品牌声音时,你需要考虑自己的价值观。这些价值观可以成为你声音的关键特征。

2.研究你的受众,用你的买家形象作为品牌声音的灵感。

你的受众将是你是否创造了一个成功的品牌声音的最终测试。如果你的声音不能与听众产生共鸣,那么它可能就不是正确的声音。

当你创造一个品牌声音时,你必须考虑到你的重要性。买家角色.

她长得怎么样?她喜欢读更正式的新闻风格的文章,还是随意浏览社交媒体上的搞笑表情包?她喜欢她所消费的内容中的幽默,还是她更喜欢内容直截了当和切中要点?

你的买家角色会影响你的声音。

另外,,受众研究可以帮助你确定其他类型的内容,最适合你的观众,这是不可否认的,这有助于创造一个强有力的声音。例如,你可能会调查你的读者或使用分析工具如谷歌analytics来确定你的读者经常访问的其他网站。

弄清楚他们还消费了什么在这里很有帮助-如果你的读者经常消费Buzzfeed内容,你的声音应该会有所不同《纽约时报》。Buzzfeed受众可能更喜欢随意、有趣的写作,而后者可能更喜欢学术风格的内容。

3.看看最好的作品,并考虑为什么他们工作。

如果你已经发布了几个月甚至几年的内容,那么看看你表现最好的作品,写下这些作品中使用的声音的关键特征。

你最出色的作品更有诗意吗?它是否包括趋势和流行文化的参考?它是否深入某个主题,并包含原始研究以支持其主张?

最终,这些作品已经在你的观众中产生了共鸣,这很可能(至少部分)是因为声音。请注意你觉得声音的哪些方面可以而且应该在整个品牌中复制。

4.列一个“做”和“不做”的清单。

通常,确定品牌声音首先要问:“什么不要我们希望我们的品牌声音是什么?”

弄清楚你想要什么不要想要你的品牌声音是为你的品牌选择正确声音的关键一步。

例如,您的团队可能会集体讨论以下陈述:

  • 我们的品牌声音不是傲慢或自命不凡。
  • 我们的品牌声音不太严肃。
  • 我们的品牌声音不是浮夸的。
  • 我们的品牌声音并非不友好。

一旦你看了这些陈述,你就可以开始形成与之相反的东西:

我们的品牌声音是脚踏实地和真实的。这很有趣,也很随意。这很卑微。这很有帮助。

5.如有必要,请使用第三方机构确定品牌声音。

福布斯BrandVoice是一项媒体合作计划,通bob综合博彩下载过专家咨询和直接接触福布斯受众,帮助品牌接触受众并与受众产生共鸣。

看看是怎么回事科尔·哈恩曾与《福布斯》合作创建与风格、艺术、旅游、社会影响等相关的内容。每一篇作品都使用独特的声音来针对该类别的目标受众。

考虑使用的声音居家旅游,旅游相关块:

科尔·哈恩关于住宿的博客文章

... 与风格相关作品的声音对比这突出了一家可持续的家居用品公司:bob全站app

科尔·哈恩关于家居用品商店的博客文章如你所见,不同的声音是必要的,以达到和共鸣这些非常不同的听众。在《福布斯》品牌之声项目的帮助下,科尔·哈恩可以同时使用这两种方法。

如果你正在努力创造一个独特的品牌声音,或者你需要为你的业务的不同方面使用不同的声音(比如销售博客和营销博客),考虑使用像Brand Voice或第三方内容营销机构这样的程序来磨练一种对你的业务最有意义的声音。

6.创建一份沟通文档,使您的所有内容与品牌语音保持一致。

一旦你创建了自己的品牌声音,你就要确保整个公司在创建任何营销材料时都能使用这种声音。bob全站app

如果你的公司只使bob全站app用内部作家,考虑创建一个新的作家培训课程,学习如何写你的品牌。如果您也与外部客户贡献者合作,您将希望公开面向公众的客户贡献者指南,以确保全部的你的文章抓住了合适的声音。

7.填写具有3-5个核心语音特征的品牌语音模板。

使用表格形式化您的流程。写下你确定的对你的品牌的声音很重要的3-5个核心特征,以及你的作者如何在写作中运用这些特征。

这一步对于将想法转化为行动非常重要-怎样你的作者能在他们的作品中创造出一种“谦逊、真实的声音”吗?给出一些例子或战术建议,让你的品牌声音在你的所有内容中都能轻松传播,而不管署名是什么。

为了探索模板在实践中的样子,让我们来看看下面的品牌语音模板——以及一个可下载的版本,这样你就可以马上开始。

品牌语音模板

品牌语音模板

想为你自己的品牌做一个吗?点击这里空白谷歌模板因此,您可以复制和粘贴自己的品牌语音特征,填写剩余的单元格,并发送给您的团队。(需要注意的是,系统会提示您创建模板的谷歌驱动器副本,如果没有谷歌帐户,这是不可能的。)

就在这里!您正朝着为自己的业务建立强大、引人注目的品牌声音迈进。

记住:好的品牌始于好的内容。好的内容,总是从声音开始。

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最初发布于2021年4月11日上午7:00:00,更新于2021年4月12日

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