16种方法简化你的潜在客户的决策过程

为了打破混乱，获得更多潜在客户的关注，营销人员是否走得太远了?一个《福布斯》最近的一篇文章报道称,决策的简单性是购买可能性的头号驱动因素,简化购买决策对消费者的影响是用户粘性营销策略的4倍．

事实上，研究公司Corporate bob全站appExecutive Board (CEB)也发现，决策简单度提高20%，客户忠诚度就会提高96%，购买的可能性会提高86%，推荐的可能性会提高115%。

CEB并不是第一个将简单作为提高转化率和销售额的关键驱动力的组织。MarketingExperiments还主张在你的潜在客户中限制“无监督的思考”，以有效地引导更多的人皈依。因为它涉及到登陆页面在美国，许多营销人员已经采用了基于这一原则的许多最佳实践——删除导航和分散注意力的行动呼吁，保持表单简短，并清楚地宣传优惠的价值。但这一原则适用于我们营销的所有领域——通过简化营销，我们可以指明转换的路径，从而获得更好的结果。

这里有16种方法，你可以简化你的营销，使你的潜在客户的决策过程更容易。

16种方法简化你的潜在客户的决策过程

1)添加号角

首先，在你的网站上添加一个行动呼吁(CTA)。在任何一个网页上，你都应该能够回答，“我希望人们在这里做什么?”然后，让你的访问者清楚地知道确切的路径。你想让他们打电话给你吗?下载一本电子书并成为领先者?在社交媒体上关注你?准确地告诉人们你想要什么，他们最终很可能会照做。有效的号角使用可操作的语言(例如:“立即下载”)、数字、紧迫感，并在页面的其余部分中脱颖而出。

2)限制分散注意力的号角

另一方面，你也不想让你的前景被淹没太多的号角。从访问者的角度来看，突然间他们来到了时代广场，到处都是广告，他们不知道去哪里看，做什么。相反，你想要创造一条单行道，而不是一个让你的前景瘫痪或帮助他们忽视你的行动呼吁的10条路口。如果一个页面或一段内容中有多个cta，做一个主通过更突出地展示它，当你的客户点击它的实际登陆页面时，删除任何附加的导航链接或cta让他们的注意力集中在你想让他们完成的转换上。

3)传达广告内容

一些狡猾的营销人员过去常常采用一种“诱饵和转变”的方式——为免费iPad做抽奖广告，但当有人点击时，他们就会显示一个购买汽车的广告。任何时候，你所提供的内容与广告所宣传的不同，你不仅会使你的客户感到困惑，而且还会产生不合格的客户。如果有人注册是因为他们对ipad感兴趣，他们很可能不会对你提供的任何东西感兴趣不iPad。

4)告诉人们他们得到了什么

任何时候，当你向你的潜在客户提供一些东西时，要清楚它到底是什么。这个提议的关键在于给你的潜在客户一个与你接触的理由——如果他们不知道这是什么，他们为什么要麻烦呢?是电子书，网络研讨会，还是幻灯片?你的报价的主题是什么?

5)告诉人们WIIFM?

你不仅需要告诉人们他们得到了什么，还需要解释为什么他们应该关心——你提供的服务的价值。换句话说，‘这对我有什么好处?”(像井水一样源源不断?)。任何交易都应该是你和你的潜在客户之间平等(或更好)的交换;例如，他们给你他们的电子邮件地址来换取一本免费的电子书。

6)不要隐藏你的价格信息

每当我看到一个没有价格信息的网站，我就开始觉得有些东西很可疑。要么他们为每笔交易单独定制价格(在这种情况下，我担心我会被骗到一个更糟糕的交易)，要么价格太高，超出了我的范围。不管怎样，我都没兴趣和你们公司打交道。bob全站app不要隐瞒你的价格信息。相反，要让你的网站的产品部分很容易导航。

提供产品指南(关于您的产品)和你的行业)

我(作为一个潜在客户)要做一个决定:是否购买你的产品，或者可能选择另一个竞争产品。我会接受你或任何人提供的任何信息来帮助我做出这个决定。提供产品指南——关于你自己的产品或分析行业和竞争产品——在帮助你的潜在客户评估过程中有很大的帮助。

8)分享来自客户和专家的推荐

虽然提供自己对产品和行业的看法很好，但你当然是有偏见的，所以提供任何第三方的建议——来自用户或专家——是一个很好的方法，可以让潜在客户更容易决定与你的公司合作。bob全站app例如，在HubSpot，我们策划社交媒体线程、博客文章和案例研究从客户和专家并在我们的网站上展示，甚至在我们的主页．

9)让人们知道如何联系

潜在客户如何与你取得联系?电话，电子邮件，网上聊天?在你的网站上明确说明人们如何与你联系，这样那些最热门的潜在客户就可以在他们最想与你交谈的时候联系你。在HubSpot，这是我们从潜在客户那里听到的一大反馈——许多人想要与某人交谈，但不知道如何交谈。因此，我们添加了我们的电话号码和方法联系销售在我们网站的每个网页的页脚。

10)让导航与买家的需求保持一致

作为营销人员，我们有时会在自己的工作和内部讨论中迷失，如果这转化为我们的营销，它会给你的网站访问者和潜在客户带来很多困惑。对于你网站上的内容，考虑你的买家是如何说话、思考的，以及他们可能在寻找什么——以及围绕这些启示调整你的内容和导航．

11)搜索次数最多或访问次数最多的内容

除了让潜在客户浏览你的网站的关键部分，看看你网站上最受欢迎的内容，并让它浮出水面。通过查看你最受欢迎的内容(top-search, top-visited, etc)，你可以了解你的潜在客户在寻找什么，并使它更容易为新的潜在客户找到它。有两种很好的方法可以做到这一点，一是在你的主页上突出表现最好的文章，二是在你的博客主页上列出最受欢迎的文章。

12)不要忽视问题或反馈

有时候，我们营销人员会遇到棘手的问题和批评性的反馈——尤其是考虑到潜在客户很容易在博客文章上发表评论或在社交媒体上发言。通常情况下，忽视这些评论会使情况恶化，让潜在客户不高兴，或煽动他们发表更多的批评评论。每当有潜在客户提出问题或提供反馈时，你就有很好的机会与他们交流，解决他们提出的任何问题或问题。一定要监控并回应任何博客或社交媒体的评论，抓住这些机会，引导更多的潜在用户转化。有很多免费和付费的工具可以帮助你监控社交媒体上的对话。如果你同时是HootSuite和HubSpot的客户，你可以使用我们封闭的社会整合直接在Twitter上监控你的线索!

13)根据技能水平、角色等对内容进行分类。

你很有可能已经瞄准了不同类型的潜在客户——在你的买家角色中有不同的角色、背景和需求。通过对内容进行分类和标记，帮助这些角色自我识别哪些内容和哪些产品最适合他们的特殊需求。在HubSpot，我们根据技能水平(入门级、中级和高级——看看这篇文章的顶部!)、行业和角色(小企业vs营销团队，非营利性的vs。电子商务等)。这有助于您的前景找到最好的内容为他们更快，而不是放弃，被我们提供的绝对数量的内容淹没，或在您的网站上丢失。

14)为每个通道/资产分配DRI/Owner

DRI是直接负责人——特定资产的所有者。每个营销渠道或资产都有自己的所有者，这样你就可以确保没有漏洞。你将能够更有效地评估潜在的转换路径，回答来自不同转换路径阶段的潜在客户的问题，并确保你能够从每个渠道和资产中获得最佳结果。这里还有一些构建一个有效的营销团队的想法．

15)选择一个活动，并集中所有的频道

同时兼顾多种不同的促销、渠道和活动可能会让你不知所措——无论是作为营销人员还是作为公司的潜在用户。bob全站app寻找机会结合营销工作将多个渠道集中在一个活动上。你不仅会休息得更轻松，而且你也会得到更好的(复合)结果，帮助你的前景集中在你的顶级活动。

16)专注于1-3个对你的业务最重要的指标

你不仅要简化潜在客户在公司的体验，也要简化营销工作。bob全站app这有助于你集中精力获得更好的结果。其中一个关键部分是专注于一些指标这对你的业务来说是最重要的，因为这将影响你的战略，你的时间集中在哪里，你的行动呼吁，以及上面提到的其他努力。要确定哪些指标应该驱动您的策略，需要花一些时间确定营销团队的具体目标，然后确定将指示实现这些目标的成功或失败的顶级指标。

你从专注和简化营销工作中看到了什么结果?更多的时间，更多的线索，更多的客户?让我们知道!

图片来源:tshein