随着公司不断增加来自入站营销的潜在客户的百分比，销售和营销的有效协调成为组织设计的一个关键领域。如果这两个部门作为单独的筒仓进行管理，则系统会出现故障。对于公司来说，要实现增长并成为其行业的领导者，这两个群体的适当整合至关重要
问题
营销是根据积极的潜在客户数量目标来衡量的。他们争先恐后地实现这些目标，专注于产生最多潜在客户转化率的活动。潜在客户质量被取消优先级并受到影响。销售人员会因为花了太多时间来梳理几十条不合格的潜在客户而感到沮丧，因为他们可能会找到一条好的潜在客户。他们不再关注这些潜在客户，转而求助于昂贵且往往无利可图的冷电话。营销部抱怨说，销售部忽视了营销部努力创造的潜在客户。
解决方案
为了解决这个问题，许多处于入站营销和销售2.0边缘的公司引入了营销和销售SLA（服务级别协议）。我们自己在HubSpot使用这种技术。营销SLA定义了销售人员对营销的潜在客户数量的期望铅和铅的质量.销售SLA定义了市场营销部门对销售人员的期望，即销售人员对每项服务的追求深度和频率有资格的领导
建立销售和营销SLA的5个步骤
1.对历史入站潜在客户细分进行闭环分析。计算每个部门的盈利能力。
2.将有利可图的潜在客户细分为“可行的潜在客户”，这些潜在客户已准备好销售。过滤和/或培养“不可行的潜在客户”。
3.确定营销部负责的每个销售代表每月“可行潜在客户”的数量。此指标将成为您的营销SLA。
4.定义销售人员针对每个“可行潜在客户”进行尝试的次数和频率。此指标将成为您的销售SLA。
5.自动化流程的日常监控。需要监控的关键指标包括：
A.每月至今每个销售代表产生的“可行潜在客户”
B每“可行潜在客户”的尝试次数
C每根“可用导线”的连接费率
D根据“可使用铅”预测管道的转化率
销售和营销SLA图表示例：
注意：数字不是实际的HubSpot统计数据
为了最大化责任和授权，最好在销售和市场营销的联席会议上定义SLA。
您在销售和营销协调方面有哪些问题？你还实施了哪些有趣的策略？
免费下载：营销数据：50+营销图表
 |
HubSpot已经编辑了50多个营销图表，主题包括潜在客户开发、博客和社交媒体、营销预算、Twitter和Facebook 现在就下载电子书吧！访问这些图表，以便在您自己的演示文稿中使用 |
最初发布于2010年4月26日上午10:00:00，更新于2020年1月22日
话题：
营销和销售协调相关文章
