为什么我们从HubSpot的营销博客中取消订阅的25万人，并开始发送较少的电子邮件

几周前，我们故意从HubSpot的营销博客中取消了25万人的订阅 - 他们选择收到有关我们在博客上发布的新内容的电子邮件的人。该用户清除将我们的总订户数量从550,000下降到300,000。

我们疯了，对吗？我们一定疯了。我们是最近写博客的人成长的订户对于增加博客流量的重要性。是什么赋予了？

Graymail。Graymail是给...

Graymail？什么是Graymail？

Graymail您从技术上选择了电子邮件，但不要真的想。

Graymail有点像垃圾邮件的冒险bUT法律堂兄。这不是像垃圾邮件那样违反法律，但也不像垃圾邮件的直角表亲“火腿”那样纯净（这显然是他们所谓的电子邮件想受到）。我想这就是为什么我称Graymail为“ Bacn”（培根）。电子邮件交付性专家可能如此聪明，是吗？

这是一个示例：假设您已注册了电子商务网站的电子邮件列表，因为这样做为您的兄弟作为生日礼物提供了15％的优惠券。但是您并不是要钓鱼，现在您会收到他们不感兴趣的电子邮件。

那是一种灰色邮件。它不被视为垃圾邮件，因为您已注册它，但是您仍然不太可能与之互动。

为什么Graymail伤害营销人员

尽管它不被视为垃圾邮件，但发送Graymail是有问题的，因为它可能会伤害可交付性您的电子邮件总体上。通过低参与率提出的信息，电子邮件客户可能会直接向收件人的“垃圾”文件夹传递电子邮件。换句话说，该电子邮件从技术上发送（并传递），但不一定会看到。

好吧，对吗？

好吧，事实证明，HubSpot营销博客手上有一些Graymail问题。我们的电子邮件可交付性团队没有生气，但他们是失望的。所以我们采取了行动。

这是我们所做的

实际上，我们做了几件事...

1）我们创建了自动化工作流程，以取消订阅订阅者一旦开始参与

我们做的第一件事是使用HubSpot的工作流应用一旦人们达到一定的不参与的门槛，这会自动取消订阅 - 特别是，如果工作流程在过去六个月中还没有从我们这里点击我们的电子邮件，则可以从营销博客中取消订阅。虽然这是一种更具侵略性的方法，但我们选择“点击”而不是“打开”作为我们参与的标准开放率是不可靠的电子邮件营销指标。

我们的工作流程还触发了这些未参与的收件人的电子邮件，让他们知道他们没有订阅，并试图尝试重新参与他们。

如您所知，此工作流未订阅的大约25万名未参与的订阅者立即在蝙蝠上进行。当人们没有接触时，它还继续退订，增强了我们的电子邮件列表的质量并有助于防止Graymail的不良影响。

这就是发生的事情...

如果您认为我们对取消订阅的45％列表没有焦虑，那么您错了。但是，一旦我们克服了贴纸冲击，我们就意识到真的没有什么可担心的。

毕竟，如果这些人中有25万人实际上没有参与您的内容，则有550,000个订户不过是虚荣心的指标。而且，我们未订阅的人并没有从过去6个月中发送的任何电子邮件中点击我们的博客，因此我们没有丢失任何电子邮件流量的风险。

2）我们消除了营销博客的“即时”订阅

在我们激活了未接触的订户工作流程后不久，营销博客经理金妮·索斯基（Ginny Soskey）也决定完全消除了营销博客的即时订阅选项，该选项已向我们发表的每个新帖子发送了一封即时订阅者。取而代之的是，她将这些即时订阅者转移到我们的日常订阅中，这是我们每天最佳新帖子的每日汇总。

当我们进行切换时，我们还向以前的即时订阅者发送了一封电子邮件，让他们知道我们正在停用即时订阅，以支持我们的日常电子邮件，并且他们的收件箱会更轻一些。

我们这样做的原因是几个，但是我将在这里重点介绍几个主要的主要元素。首先，Graymail问题。由于我们发布到营销博客的数量，我们发送了四封电子邮件每天对于我们的即时订户，当时的订户包括大约10,000人。那是一封heckuva的电子邮件，这使我达到了第二点。

每天4封以上的电子邮件不是一封非常可爱的电子邮件。实际上，这是一个非常联合国可爱的电子邮件。如果我们决定增加发布频率怎么办？那意味着我们将发送更多电子邮件。将所有这些合并到包括我们最好的内容的每日电子邮件中是合乎逻辑的和可爱。

这就是发生的事情...

与我们设置的未接触工作流相比，摆脱即时订阅是一个风险的举动，因为。

1. 我们不想破坏我们从即时订户产生的流量。给我们以前的即时订阅者的电子邮件较少会导致博客流量减少吗？
2. 我们不想让真正喜欢每天收到有关我们最新博客内容的多封电子邮件的订户感到不适。

在交通方面，我们基本上破裂了。每天仅发送一封电子邮件，而不是多封电子邮件，并没有从电子邮件转化为博客的流量。这对我们来说并不奇怪，因为为了失去流量，许多订户每天需要点击多个电子邮件，这是一个不太可能的情况。我们知道这是一个不太可能的情况，因为我们进行了尽职调查，并通过即时电子邮件分析了博客的流量，然后才决定中断该订阅选项……为了安全起见。

事实证明，对于大多数即时订户来说，我们所做的实际上是一个受欢迎的变化。我们收到的大多数电子邮件答复都是非常积极的，包括这样的观点：

• “感谢您给我一些呼吸空间。我可以使用它。”
• “谢谢你。老实说，我快要结束了我的订阅:-)但是现在永远不会。”
• “这对我来说是一个更好的解决方案。感谢您练习您的讲道以使我的经历更好。”

从少数大声说话的人说，他们实际上对我们即时订阅的中断感到失望，我们注意到了两个共同的主题：

1. 人们喜欢控制自己的收件箱。在我们发送的博客电子邮件中，他们喜欢能够选择要单击哪些电子邮件，以及要删除哪些。
2. 有些人真的喜欢阅读我们发送的每封电子邮件/博客文章。

是时候重塑博客内容分发了吗？

尽管大多数人都赞成我们转向更少的电子邮件，但有些人感到失望的原因是在博客内容分发方面改进的机会。

换句话说，比通过电子邮件向他们的收件箱淹没他们的收件箱，必须有一种更好的方法来给这些订阅者他们想要的东西。

对于博客，向订阅者的内容分布一直归结为电子邮件通知或RSS，但是有更好的方法 - 尤其是在即时通知方面？例如，如果有一种方法可以在发布新帖子时自动向即时订户发送推文怎么办？有人可以发明一个全新的平台或工具来帮助解决这个问题吗？

也许更好的个性化是这里的解决方案。如果人们想控制自己的收件箱，则可以提供更强大的订阅选项，这是答案，允许订阅者确定他们通过电子邮件发送的博客内容类型。如果人们只能订阅他们感兴趣的内容，那么即时的电子邮件通知将变得更加针对订户量身定制，因此更有价值。

这绝对是我们打开的东西，所以如果您有任何想法，请告诉我们；-)