HubSpot数字消费者趋势报告
TL;博士:我们最近对3000多名消费者进行了调查，探讨了最能吸引人们时间和注意力的内容和渠道类型。最明显的赢家是视频，互动文章和社交内容也成为了有力的竞争者。
这种视频的趋势已经形成一段时间了。不同的是千禧一代，这个年龄段的人年龄大约在18到34岁之间美国人不再只是买运动鞋和小玩意了。越来越多的千禧一代开始购买房屋、婴儿服装和B2B软件。bob电竞官方下载他们对视频、社交和移动优先内容的强烈偏好，对跨越不断扩大的一系列行业的营销人员具有启示意义。(请按此参阅我们的跟进报告数据按地理位置分类如果你对地区差异感兴趣的话。)
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手机是现代生活中不可或缺的一部分，许多人承认他们在睡前、醒来后，甚至在浴室里一整天都在使用手机。
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表的内容（9
Facebook现在是一个主要的内容渠道。
今年7月，谷歌宣布将对其移动主页根据过去的搜索结果来突出内容。为什么改变?
谷歌正在适应人们发现产品和趋势的方式。许多人仍然依赖谷歌来寻找内容，但Facebook现在几乎和谷歌一样有影响力。随着越来越多的用户被动地通过Facebook动态发现内容，谷歌正试图通过鼓励谷歌手机用户进行竞争浏览显示内容通过他们的feeds而不是主动搜索。
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谷歌正在改变他们的移动体验，以迎合更年轻的消费者，他们是移动优先的互联网用户。千禧一代现在对Facebook的喜爱程度几乎和谷歌一样高。相比之下，X一代和婴儿潮一代的消费者更喜欢直接访问新闻网站或接收电子邮件内容。bob官网官方网站
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这对营销人员意味着什么?SEO将继续扩展到搜索引擎之外的新渠道。除了谷歌或Bing之外，SEO营销人员现在还需要与亚马逊或YouTube上的搜索算法竞争。随着Facebook的无处不在，营销人员将不得不忍受Facebook算法的奇思妙想，以便被发现。
此外，Facebook等渠道需要开发的“诱人”内容类型与谷歌非常不同。它必须是值得一看的，才能吸引那些向下滚动消息源的人的注意。bob官网官方网站因此，Facebook的目标是成为全视频平台这意味着他们的算法将有利于并促进未来的可视化格式。
准备好了吗，视频来了。
今年，许多有影响力的业内人士要么抱怨，要么主张“转向视频”。像Mic, MTV，甚至bob官网官方网站《新闻周刊》他们越来越多地将资源转移到制作更多的视频内容，同时缩减专注于书面bob体育苹果系统下载安装内容的团队。这些变化，以及随之而来的裁员，让人心痛。
与任何重大变化一样，内容行业的许多人都在争论专注于视频的好处。一些人认为这只是一时的潮流，而另一些人则认为这是由新的消费者偏好引起的不可避免的变化。我们的数据有力地支持了后一种观点。视频内容的需求非常大，原因有几个。
首先，我们的受访者告诉我们，他们更可能关注视频内容，其次是新闻文章和深度多媒体文章。bob官网官方网站只要内容是及时且吸引人的，人们就会同时关注视频和文本内容。有明显的迹象表明，人们倾向于浏览大多数书面和音频内容。如果你想要某人的全部注意力，视频是一个不错的选择。
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其次，消费者不仅最关注视频内容，他们还希望在未来看到更多的视频内容(见下图)。消费者对视频的偏好是真实存在的，无论你是否参与其中。
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但这是否意味着所有内容团队都需要放弃书面内容呢?不完全;仍然有一些观众希望在未来有更多的书面内容。
在内容方面，年龄很重要。很多。
当我们按年龄划分数据时，不同的内容偏好就会清楚地显示出来(见下图)。千禧一代受访者对视频和社交内容的偏好最强。相比之下，X一代和婴儿潮一代更喜欢新闻文章、研究报告和电子邮件内容，这意味着大多数传统bob官网官方网站内容团队仍然有感兴趣的读者。
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关键在于平衡内容团队，即传统书面内容创作者与基于视频和社交内容创作者的比例。这个比例取决于品牌或媒体网站的目标受众。那些迎合千禧一代的公司需要增加视频投资，而那些以婴儿潮一代为目标的公司应该保持他们的标准电子邮件和电子书内容，并试验视频，以衡量他们的受众需求。只要记住，千禧一代正在变老，仅仅因为你的观众两年前不喜欢视频，并不意味着他们今天就不会对它感兴趣。
对视频的偏爱延伸到品牌。
为什么视频如此受消费者欢迎?视频内容突出尤其是年轻消费者。也许这是因为如今很少有品牌能把视频内容做得很好，消费者更容易被打动。现在在视频领域，大多数品牌都是盲目的，因为质量是如此主观和难以衡量。无论如何，视频内容始终受到消费者的青睐。需求是存在的。
诚然，视频的进入门槛很高:它更贵，这通常意味着你创造的内容更少。但是但是对于每个年龄段的人来说，这是最难忘的内容。今天投资视频内容的感觉就像10年前投资博客一样。视频在关注和内容选择方面提供了一片蓝海。对于那些选择投资并正确投资的人来说，有很多机会。
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此外，品牌视频的受欢迎程度几乎是品牌博客或电子书的三倍。虽然如今电子邮件仍然是一个强大的品牌策略，但不同时代的内容偏好最终将导致电子邮件向视频和社交内容的转变。
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当我们把上面的数据按年龄划分时，我们发现各个年龄段的消费者都想要更多的品牌视频内容。但其他类型的内容却存在明显的差异。只有22%的年轻消费者希望收到品牌的电子邮件，而婴儿潮一代的这一比例是68%。相反，60%的年轻受访者希望看到品牌的社交形象，而婴儿潮一代的这一比例仅为20%。
电子邮件的减少可能是因为，对于以手机为第一的千禧一代来说，当面对源源不断的手机通知(来自朋友和家人的短信、社交媒体通知、新闻通知等)时，电子邮件通知更容易被忽略。bob官网官方网站随着内容不断以更直观、更吸引人的方式传递，静态邮件无法吸引千禧一代的注意力也就不难理解了。
营销行业早就预测“电子邮件的死亡”，但我们的人口统计数据显示，它可能在不久的将来真的会发生。不管品牌的目标受众是谁，营销人员都应该为电子邮件作为潜在客户或新业务主要来源的最终衰落做好准备。
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如果我们展望视频之外的未来，随着Z一代和千禧一代的赚钱能力不断增强，我们预计品牌也将专注于社交媒体。年轻的消费者不仅喜欢看更多的社交媒体内容，他们还把社交媒体作为产品研究的渠道。
年轻的消费者始终表现出对social的最大偏好，并将其视为有效的研究渠道。客户的年龄应该在你制定内容策略的过程中扮演重要角色。因此，营销人员必须在社交媒体上提供信息内容，以帮助消费者更好地理解他们的产品。这意味着从有用的书面内容扩展到视频和基于图像的内容。
希望这个图吗?点击下载。一定要投资多种渠道和内容。今天不要放弃任何特定的频道。
消费者偏好的改变并不意味着品牌应该放弃电子邮件、博客和其他书面内容，或者他们现在的网站。这些内容资产仍然是有价值的，特别是在当前状态下，消费者有广泛的内容偏好。
事实上，当我们问及人们如何主动了解一个品牌时，最主要的渠道仍然是该品牌的网站，涵盖所有年龄层。虽然社交媒体等非网站平台对于获得消费者对品牌的认知度至关重要，但当人们准备了解更多信息时，公司网站仍然是一个重要的信息来源。bob全站app
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然而，尽管该网站在未来将继续发挥关键作用，但当我们按年龄审查数据时，我们会看到早期数据的回声。再一次，我们发现年轻消费者更倾向于在Facebook或Instagram上寻找视频并喜欢某个品牌。年龄较大的消费者再次倾向于想要电子邮件内容。
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在配置内容团队时要考虑人口统计因素。
虽然营销人员可能希望他们能让自己的买家偏好保持不变，从而让他们赶上来，但事实并非如此。即使营销团队开始适应千禧一代对视频内容的偏好，他们也知道，再过5到10年，他们将看到新一代买家将社交媒体或一个目前还不存在的渠道作为一个有用的发现渠道。
在短期内，我们不得不接受关于视频的宣传是真实的。人们想要更多的视频内容。在这份报告中，我们看到千禧一代对视频和社交内容的强烈和一致的偏好。品牌和媒体公司将需要聘用视频内容创造者，以迎合他们的喜好，并相应地调整他们的目标，而不是完全放弃那些在过去取得成功的可靠策略。
杰米诗人HubSpot的内容战略经理这样描述了HubSpot的视频方法:视频是“关于不同的kpi和衡量(成功)的方法”。同样重要的是考虑视频如何在整个漏斗中使用。视频不只是一个豆腐(漏斗的顶部)战术。它可以有效的销售，客户入职，驾驶忠诚度等。因此，学习如何衡量视频的影响力和如何创建有效的视频是关键。从团队的技能角度来看，这也是一个挑战。”
最近的新闻已突bob官网官方网站出显示媒体组织所经历的困难当他们转向视频时。在尝试新的渠道和内容类型时，可能会遇到困难。但随着越来越多的内容团队改变他们的重点，试验和容忍较低的KPI数字是必要的。长期持有的指标需要改变——毕竟，企业为什么要用页面浏览量来衡量视频浏览量?那些早期试验、快速学习和从“失败”中恢复过来的人，将最适合利用越来越多的视频观众。
研究方法
HubSpot Research通过国际调查抽样组织开展了一项在线调查，利用了成人在线消费者的一般人口小组。来自美国、德国、哥伦比亚和墨西哥的3010名受访者组成了样本。该调查以英语、德语和西班牙语发布，并于2017年6月进行了调查。
最初发布于2017年11月6日下午4:00:00，更新于2020年1月21日