如何在2020年制定一个成功的电子邮件营销策略[示例+模板]

电子邮件营销仍然是最好的营销渠道之一在2019年产生高投资回报率(ROI)。

但随着越来越多的品牌投资电子邮件营销，要吸引你的联系人的注意力，让他们参与有意义的对话，比以往任何时候都要困难。

如今，制定一个成功的电子邮件营销策略的关键在于与联系人建立信任，并与他们建立真实、持久的关系。

无论你是一家只有1名员工还是5万名bob全站app员工的公司，我们都想向你展示如何创建一个有效的电子邮件营销策略，为你的业务带来高、可衡量的投资回报。

让我们深入探讨如何长期发展、吸引和留住你的电子邮件订阅用户。

剧透警告:我们在这篇博文中所涉及的想法来自我们的电子邮件营销认证课程。为了更深入地了解如何建立一个成功的电子邮件营销策略，从而带来高ROI，在这里选择免费课程。

1.成功始于入站电子邮件营销策略。

电子邮件营销可以帮助你与正确的人联系，培养关系，进行对话，帮助你和你的客户成长。

但成功的电子邮件营销不是孤立的。你的业务增长很大一部分将取决于你创造一个人性化的、有用的、以客户为导向的电子邮件营销策略的能力，该策略与你更广泛的入站策略相结合。

它有助于理解电子邮件营销在哪里适合入站的方法．电子邮件是吸引和取悦你所吸引的联系人的完美渠道，并把他们变成你的产品和/或服务的愉快的推广者。

在你创建一个新的电子邮件营销策略或优化现有策略之前，有一些基本原则你需要从一开始就做好:

• 执行正确的软件。bob电竞官方下载你的软件应bob电竞官方下载该连接到一个联系人数据库，该数据库可以跟踪你的联系人的品质和行为，这样你就可以分割你的联系人，并给他们发送个性化的电子邮件。
• 理解你的全渠道对话。你的联系人不会在一个气泡中与你的电子邮件互动。他们也会阅读你的博客，在社交媒体上与你互动，通过聊天机器人与你联系，等等。在正确的时间、正确的渠道传递正确的信息，以适合他们的方式与你的联系人联系，这一点很重要。所以，在你计划电子邮件活动之前，考虑一下它是否是你传达信息的正确渠道。
• 明确定义正确的目标。正如Simon Sinek所说:“人们买的不是你做什么，而是你为什么做。”为你的电子邮件营销策略和你发送的每封电子邮件设定目标将帮助你了解你的电子邮件有多成功。

2.适当划分和管理你的联系人列表。

根据DMA，77%的电子邮件营销ROI来自细分的、有针对性的、有触发性的活动。细分你的电子邮件列表可以让你在正确的时间向正确的客户发送正确的信息。另外，你的信息越相关，你的订阅者就越有可能参与其中。

细分还可以帮助你避免在错误的时间向错误的人发送错误的信息，这对于与你的联系人建立信任、提高转化率和长期保持联系同样重要。

但是，在这个阶段，您可能会直接对数据库进行分段或调整现有的分段。但是为你的上下文信息创建正确的片段需要打下正确的基础。以下是一些建议:

• 拥有一个干净有序的数据库。任何有价值的数据库都应该能够被分解成三个关键数据:联系人、联系人属性以及公司及其属性。
• 收集正确的信息这将帮助你创建你需要的片段，你的上下文电子邮件。关于你的联系人，你需要收集两项关键信息买方的角色他们与(所以你知道关于他们的重要细节，例如他们的职位，公司和目标)，以及他们在公司的位置bob全站app买方的旅程。
• 确保您可以收集正确的显式和隐式数据。显式数据是联系的信息故意与你分享，如联系方式，公司信息等。bob全站app隐式数据就是信息你收集从用户行为，比如电子邮件参与度，网络分析历史和转换数据。你需要隐式数据和显式数据来与邮件中的联系人进行上下文对话。

注意:确保你有权限通过电子邮件联系你的数据库。

别忘了确保你遵守了电子邮件的规定，比如- spam和GDPR收集数据时。

你创建的细分市场有两个重要的作用——1。在正确的时间向正确的人发送正确的信息。避免在错误的时间向错误的人发送错误的信息。每一项业务都是不同的，所以你需要根据你的业务目标调整你的细分市场。

然而，有三种类型的细分，每个企业都可以从中受益:

• 生命周期段．首先，你需要为你的订阅者、潜在客户和客户划分部分。这些是你的生命周期细分，帮助你看到你的联系人在你的漏斗中的位置。你的生命周期部分不仅对决定给谁发邮件很有价值，而且对澄清不给谁发邮件也很有价值。例如，如果你创建了一个只针对你的领导的培养提议，你会想要排除任何客户。
• 买家角色段．另一组要创建的片段是你的买家角色。这些都是你可以建立的基础。每个公司都是bob全站app不同的，所以你很有可能需要建立一些特定的列表。例如，如果您在一家较大的公司工作，您的营销和销售部门可能会按产品类型、位置bob全站app、公司规模或垂直划分。
• “联系人数据库的运行状况”段．创建这些部分将有助于防止你发送邮件给错误的人。例如，你应该将未订阅的联系人、被拒绝的联系人、不符合条件的联系人以及一年内没有打开你邮件的联系人进行分类。

如果你需要帮助来定义你的特定部分，这里有30段的想法对于超目标电子邮件营销。

3.确保你每次都在创建高效的邮件。

研究表明，你在电子邮件上花的每一美元，你都会收到一份38美元ROI。此外,59%的营销人员说电子邮件是他们最大的投资回报率来源。不坏,对吧?

但是，仅仅起草一封电子邮件并按下“发送”键并不能保证投资回报率。你的联系人需要在与你的对话中看到真正的价值，然后才能转化为客户，从你那里购买，或推广你的产品或服务。

那么，你和你的团队如何不断地创建有影响力的邮件呢?以下是一些指导你的关键原则:

A)设定一个明智的目标。

明确你发送每封邮件的原因，每次都设定一个SMART(具体的、可衡量的、可实现的、相关的、及时的)目标。然后，确保邮件的每一部分都支持这个目标。

以下是SMART目标的一个例子:“在6个月内，我们将使我们的领先培养活动的试验注册数量增加10%，使它们更具价值和针对性。”

B)在正确的时间发送正确的电子邮件给正确的人。

当你传达的信息最符合情境时，你就有更好的机会让你的联系人采取行动，因为你为他们提供了最有价值的信息。让我们逐一检查这三个组成部分:

• 正确的电子邮件:这意味着要向你的联系人传递正确的上下文信息。简单地说，你的内容需要对阅读它的人有意义。
• 合适的人:这可以归结为创造目标细分市场，就像我们之前所说的那样。
• 正确的时间:在购买过程的不同阶段，不同的内容会吸引不同的买家。所以，要想在合适的时间发送一封邮件，你需要考虑你的联系人在买家旅途中的位置，并将正确的内容与那个阶段配对。

例如,卡斯珀，一家销售床和配件的bob全站app睡眠公司，给那些打算从商店购买商品(但已经放弃购物车)的顾客发送一封相关的、有趣的、与上下文相关的重新参与邮件。

正确的邮件，在正确的时间发给正确的人:

4.优化你的电子邮件，以驱动转换。

一旦你设定了目标，你就会想要推动转化率。有两个关键区域需要优化——打开邮件和点击邮件。这主要取决于你写吸引人的邮件的能力，为你的读者创造价值，建立信任。

增加打开:起草一个吸引人的主题是让人们打开你的邮件的关键部分。专注于你所提供的价值。在相关的地方，使用个性化标记——比如名字或地点——来与每个收件人建立融洽的关系。

增加点击:点击诱饵可不好看。所以，当客户打开你的电子邮件时，他们会想立刻看到其中的价值。提供一个单一的，引人注目的行动呼吁，鼓励客户点击你的链接，并遵循目标。

这封回复邮件来自Typeform它是有趣、休闲和直接的完美结合。行动呼吁是明确的，引人注目的，并表达了客户对灵感的渴望，语言是“获得灵感”:

5.为你的活动选择正确的电子邮件模板。

你的公司会为不同类型的工作向你的联系人发送不同类型的电子邮件。例如，推广你的产品和服务和分享你的博客更新将需要不同的格式。因此，定义你的企业需要发送的不同类型的电子邮件，然后创建一套一致的、基于品牌的模板。

最好的模板简洁直接，为您的联系人创造无障碍的体验。

电子邮件营销策略[+模板]

接下来，让我们深入探讨一些策略和最佳实践，你应该在你的电子邮件营销策略，以确保长期成功。

1.深化与领导培养活动的关系

领导力培养帮助你建立和深化与潜在客户的关系，目标是赢得他们的业务他们准备好了。关键是要及时、高效、有针对性地与你的潜在客户建立联系。

根据最近的一项研究，39%的营销人员表示，“基于触发器自动发送邮件”是最有效的策略提高电子邮件参与度。吸引潜在客户的最有效的方法之一是，根据潜在客户通过你的所有渠道与公司的互动情况，自动发送行为电子邮件给他们。bob全站app

然而，要知道你应该发送什么类型的邮件来培养你的领导是很棘手的。

不管你的商业目标是什么，都有四种关键类型的电子邮件你应该派人去培养领导人才。

你会注意到，每封邮件都有一个明确的目标，直接和你发送邮件的原因联系在一起——这是另一个产生影响的重要建议:

1. 建立信任的电子邮件。这些邮件会创造相关性和价值，帮助你的联系人信任你，并在未来打开你的邮件。例如，你可以创建一个电子邮件，在他们已经表示感兴趣的话题上教育领导。
2. 提供有价值的下载和资源的邮件。bob体育苹果系统下载安装这些邮件教育你的领导，给你有价值的洞察力，哪些话题和信息最能与他们产生共鸣。在这里，你可以创建一封电子邮件，提供有价值的、相关的下载(比如电子书或备忘单)，并在邮件正文中分享一些相关的技巧。
3. 文字-动作的邮件。号召行动的电子邮件将你的活动目标定位为潜在客户采取的下一个合乎逻辑的步骤。它应该是直接和切题的。虽然所有的电子邮件都有行动号召，但这种类型的电子邮件将针对您的工作流程的目标。例如，你可以鼓励你的潜在客户安排一个演示或与销售代表聊天。
4. 分手的邮件．分手的邮件明确这是你最后一次提供线索。这样做的目的是让这些潜在客户参与进来，或者了解为什么你的信息没有达到目的。

2.确保你的邮件被送达

在过去，让你的电子邮件被传递很大程度上是创造有价值的、非垃圾内容的结果。今天，它不仅如此，而且还有更多。电子邮件供应商变得更加聪明，现在主要使用用户粘性因素(如打开、回复等)来决定你的电子邮件是否能进入收件箱。

此外，电子邮件营销法规(如CAN-SPAM和GDPR)比以往任何时候都更加严格。

创建一个有效的电子邮件交付策略，专注于吸引正确的客户，并为他们提供相关的、真正的价值，从来没有像现在这样重要。电子邮件营销就像一个漏斗，如果你没有进入收件箱，你就无法获得打开、点击、收益或用户忠诚度。

那么，你如何确保你的邮件被发送?以下是一些建议:

• 收集明示同意。存在的关键GDPR顺从是为了得到你的联系人的明确许可才能联系他们。例如，您可以在联系人表单上添加一个权限复选框，以便他们单击。事先获得许可还能建立信任，这是任何关系的基本组成部分。
• 监控硬反弹和取消订阅。如果你的退订或硬性反弹有上升趋势，找出这群联系人的共同之处将帮助你做出必要的改变。
• 进行再参与活动。如果你的邮件列表中有很大一部分人不再关注你的邮件，你就会冒着损害发件人声誉和邮件发送率的风险。要重新吸引你不活跃的订户，给他们定向发送重新邮件适合他们的兴趣和需求。
• 定义一个分界点。如果你不能通过再次参与的活动赢回联系，那么最好停止与邮件的联系——至少暂时如此。你不再为他们提供价值，他们也不再为你提供价值。嘿，如果他们以后想和你再次接触，他们随时可以重新订阅。在你把他们从你的邮件列表中删除之前，给他们一个提示。

3.分析和优化你的邮件

你知道这句话是怎么说的——得到衡量的东西就会得到改进。衡量、分析和调整你的电子邮件将帮助你看到哪些是有效的，哪些是无效的，这样你就可以做出调整，优化你的策略。

以下是你需要关注的关键指标，以及如何更深入地挖掘数据，这样你就可以采取可行的步骤来改进策略:

• 交付。你的“邮件发送量”指标是接收你邮件的有效邮件地址的数量。如果在一个特定的时间段内收到的邮件数量有一些波动，我们建议重新审视你的邮件交付策略(我们在上面概述了一些技巧)。
• 打开了。查看你的联系人“打开”的邮件数量，评估他们是否认为你的邮件相关、有价值，可以打开。如果某封邮件的打开率很低，可以考虑调整标题和预览文本，以便更好地传达你的联系人从这封邮件中获得的价值。
• 点击。有时候你可能会看到一封邮件的打开率很高，但点击率却很低。这可能是因为你的邮件试图一次做太多的事情，并没有清楚地向你的联系人传达你的目标。相反，专注于一个明确的行动呼吁。
• 转换。你的“转换率”指标可以帮助你了解是谁实现了你的目标，并吸引了你所希望的玩家。为了达到你的目标，联系人需要打开你的电子邮件，点击它和然后采取你想要的行动。因此，您需要优化每一个步骤，以增加您的转换。同时，确保你要求你的联系人采取的行动与他们的兴趣和需求相关。

4.确保你有高的投资回报(ROI)

你的ROI无疑是你可以在电子邮件营销策略中追踪的最重要的指标之一，因为它能让你看到你的电子邮件营销活动有多有利可图。这是你的电子邮件活动从你的企业最初投资中带来的整体回报。

这里有一个公式，你可以用来计算你的电子邮件营销ROI:

步骤1:从额外销售收入中减去投资于活动的资金。例如，1000美元(你在额外销售中赚到的钱)- 100美元(你投资的钱)= 900美元

步骤2:把这个总数除以你在竞选中投入的资金。例如，900美元(你赚的钱)÷ 100美元(你投资的钱)= 9

步骤3:把结果乘以100。对于上面的例子，你的计算是:9 × 100 = 900%。

在这里，你的投资回报率是900%。

如果你想提高投资回报率，只需分析你的个人电子邮件指标，诊断问题和机会所在，然后相应地调整策略。

最后，我们还提供了一个模板，可以帮助你计划、执行和衡量电子邮件营销活动的成功——以下是预览:

对于完整的模板，免费下载．

一个有影响力的电子邮件营销策略与你的客户一起发展

随着公司的发展，bob全站app你的潜在客户和客户的需求也会发生变化。你的电子邮件营销策略和你发送的个人电子邮件需要与他们一起发展。

对于电子邮件营销策略的发展，你能做的最好的事情之一就是不断了解你的客户和潜在客户。经常和你的联系人交谈，获取他们的反馈，以获得新的见解，测试新的和新鲜的想法，让他们参与，然后优化你的策略，专注于什么是有效的。

尽管你的电子邮件营销策略应该不断发展，但有一件事是永远不变的——创建一个成功的电子邮件营销策略是关于建立信任和培养真诚、持久的关系。

为了更深入地创建一个成功的电子邮件营销策略，请参加我们的免费电子邮件营销认证课程。