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也许他们的电子邮件收件箱每天都满了,他们厌倦了查看和删除每一封电子邮件。或者,也许他们今天过得很糟糕,午休时间取消了与他人的好友关系,取消了邮件群发。

在任何情况下,提供一个简单的“退订”选项是很重要的,这样你的名单上不合格的人就不会影响你的点击、打开和转化率。从长远来看,如果你用更高的退订率换取更高的点击量、打开量和转化率,这将为你带来回报。

多亏了CAN-SPAM法案,我们知道我们必须给人们一条出路。有一些简单的方法可以通过取消订阅的选项来发言,也有一些滑稽的方法。以下是9个不同的取消订阅页面的例子,它们给电子邮件分手带来了全新的体验。

1) j·工厂

unsub-jcrew

crew的取消订阅页面意识到,所有的电子邮件活动可能都不是针对正确的人,所以他们启用了个性化收件箱的选项。这个页面上的语言正好符合J.Crew Factory的个性:它是一个休闲和优雅的组合,让用户感觉他们可以控制自己未来的收件箱。

2)巴尼斯纽约精品店

巴尼百货商店

巴尼斯纽约精品店(Barneys New York)提供了一个典型的经典“人们会想念你”的信息,并为用户提供了一个简单的调查,让他们了解为什么会取消订阅。这一步退订过程对订阅者来说很简单,但对巴尼斯的营销团队来说仍然有效,可以根据需要调整他们的电子邮件活动。

3)彪马

彪马

活泼的运动品牌彪马(Puma)在其取消订阅确认页面上采取了更活泼的方式。他们会显示一个电影胶片的图标,上面写着“记住美好的时光”,如果他们想重新订阅,还可以重新加入CTA。

虽然很多用户可能会坚持他们最初的退订决定,但也有很多人可能会欣赏其中的幽默,并再次注册。

4)床上用品

bedbathbeyond

家居用品巨头Bed Bath & Beyond将用户带到一个页面,允许他们调整电子邮件的频率。我们建议,与其让用户选择收不收邮件,不如给他们更多的选择——要么像J.Crew那样选择接收哪种类型的邮件,要么像Bed Bath & Beyond那样选择接收多少邮件。

5)自由的人

freepeople

周到的服装公司Free People注意到,订阅bob全站app者已经不再与他们的电子邮件互动,他们会发送一个友好的通知,询问他们是否仍然想要收到他们的电子邮件。

这可能会促使订阅者再次开始接触Free People的内容,但也可能提供一个友好的机会,让他们从邮件列表中取消订阅。按照他们的品牌,取消订阅的页面用花卉设计和“手写”字体展现了少女的魅力。

6)慈善:水

非营利的净水慈善机构:水,给读者一个选择,要么确认他们的选择,要么看着他们的CEO在“净水处理”中被泼水。

《慈善:水》为他们的研究结果提供了见解:在发送的7万多封电子邮件中,有100封未订阅,740封观看了视频。

如果你的品牌适合制作这样一个轻松愉快的视频,那么看到接近千分之一的退播率可能值得一试。

7)伙伴

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就像自由人民,HubSpot邮件跟踪功能,Sidekick,发送电子邮件给他们的订阅者谁没有互动他们的电子邮件。邮件上写着:“节日快乐——我们取消订阅!”,并在结尾处加上一个CTA——“等等,让我订阅吧!”这样,人们就不用尴尬地选择退订了,同时也简化了退订过程——他们真的什么都不用做!如果他们想继续订阅,只需点击一个按钮。简单是最好的。

8)工厂

unsub-fab

采用与Sidekick相同的策略,Fab还会自动取消那些已经停止与其内容互动的用户的订阅。他们的大型“停止”横幅很可能会吸引读者的注意,如果他们愿意,可以选择重新订阅他们的电子邮件活动。

9)团购

当你点击Groupon电子邮件底部的“退订”按钮时,你会被带到一个确认决定的屏幕上。经过确认后,你进入一个页面,上面有一个叫德里克的男人坐在他的办公桌前的动图。

通过使用一点幽默和个性,那些退订的人可能会以积极的态度离开Groupon,因为他们没有被恳求留下。读者甚至可能因为看到德里克因为他们在邮件上的烦恼而受到惩罚而感到某种程度的满足。双赢?

它们为什么有效?

下面的例子中有三种重复使用的策略:

  1. 在你所有的邮件上提供一个取消订阅的链接,或者给订阅者一个个性化收件箱的方法。
  2. 通过发邮件询问自己的健康状况,“你收到的邮件太多了吗?”让我们知道,我们会尽量不再打扰你”或者类似的话。这样,你就给了你的订阅者一个选择——他们可以毫无负罪感地退订,也可以在重新订阅后再次阅读你的邮件。
  3. 介绍幽默。如果一个简单的“我们很遗憾看到你离开”对你的公司来说太严肃,试着模仿Groupon的退订页面。bob全站app

除了精心制作有效的信息外,还需要注意的是,并不是所有的营销自动化系统都是为简单的退订设置的。确保无论你使用哪个平台,你都尊重退订的请求。如果你正在费力地等待退订,不要气馁!这是电子邮件营销的一个正常部分——记住你想要接触到正确的人,不是尽可能多的人。

你看过哪些你很喜欢的电子邮件退订页面?在新的一年里,你的营销团队打算做些什么呢?我们想看看你想出了什么!想知道什么是有效的电子邮件营销活动吗?下载我们的电子邮件营销指南要学习更多的知识。

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最初发布于2015年2月2日上午11:00:00,更新于2021年6月11日

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