轻松如下：如何提高与表情符号推送通知的互动

上e night, I re-wrote an entire Sublime song in emojis.

Yes, seriously.

I can’t remember what prompted me -- maybe I was just bored. But I spent a few hours and spelled out Sublime’s “What I Got” in its entirety with the tiny images.

这是歌曲的片段：

Ridiculous, maybe. But there are also lessons here:

1. 表情符号很有趣且相关 - 每个人都可以理解它们。
2. 表情符号可以传达的不仅仅是言语 - 尤其是当您不与观众面对面时。
3. When used correctly, emojis can make you feel something, whether that’s excitement, recognition, or happiness ( ).

在LeanPlum，我们渴望探索表情符号如何帮助移动营销人员以更个性化的方式与用户进行交流。毕竟，我们每个人每天都使用表情符号 - 在我们的文字中，给朋友，工作电子邮件，社交媒体帖子等。

但是，当营销人员发送表情符号时会发生什么？

To find out, our data science team analyzed 2.6 billion push notifications containing emojis. We looked at every facet of engagement -- opens, conversions, retention. And we found some interesting results.

我们对这些数字进行了处理，以创建一个由数据支持的指南，用于使用专为移动营销人员设计的表情符号。

我们为什么爱表情符号？

首先，表情符号非常适合传达语气，面部表情，情感 - 在我的情况下，甚至是歌曲。当您与朋友面对面交谈时，很容易表达讽刺。但是在互联网上，这有点艰难。

根据科学家的说法，当一个人在消息中看到表情符号时，他们的大脑与看到人脸时的方式相同。大脑将表情符号识别为非语言信息，因此，表情符号随后被作为情感处理。表情符号有能力改变读者的心情。

If someone sends , , or in a push notification, it will spark the warm-and-fuzzies in whoever reads the notification. Naturally, more people will want to click on something that makes them feel good.

在我们的数据中，我们发现营销人员可以使用的表情符号图书馆的大小增加了108％。这是有道理的，考虑到数百个新的表情符号were added just last year. Now, it’s easier than ever to find an emoji that relates to you, and even看起来像你。

新的表情符号清单包括我们有史以来的一些最爱，例如彩虹旗️，大卫·鲍伊（David Bowie）致敬，以及针对性别，种族和多元化家庭代表的新选择。

带着这个mind, emoji use has increased dramatically across most communication channels, including advertising, social media, email, and mobile push notifications. Let’s take a look.

表情符号如何在每个频道上演变

表情符号广告

绝对不乏包含表情符号的广告。快速搜索“最佳表情符号广告”的快速搜索有7000万个结果。

Brands can play a powerful role in how emojis are perceived by the public. Take Taco Bell, whichstarted a petition由成千上万的人签署，并创建高度要求的taco emoji。Or Dove, which created its own set of emojis that depicted people with卷发- 与默认表情符号的形成鲜明对比，所有表情符号都有直发。

The emoji trend in media has spread far and wide. This year, I spotted an emoji in a Super Bowl commercial. And the word is, there’s an upcoming film called “表情符号电影“今年晚些时候公布。

我最喜欢的表情符号广告之一是百事可乐经营的爱情故事。一个人创建了描绘表情符号的迹象，以表达他对伴侣的感觉，并要求她结婚。该广告本来可以在任何国家 /地区运行。爱不是这里唯一的通用语言 - 表情符号也是。

社交媒体中的表情符号

表情符号的用法也在社交媒体上爆炸。只需看看这个实时跟踪器在Twitter上使用表情符号。表情符号每秒都在惊人的数字中使用。

Instagram和Twitter并不是唯一看到表情符号使用的社交渠道。2016年2月，Facebook修改了其“喜欢”按钮，包括emoji reactions。此后，人们能够在不使用任何单词的情况下分享他们对特定帖子的感觉。

社交媒体中的表情符号用法已经上升，与表情符号帖子的参与也有类似的攀登。根据今天的社交媒体：

• 上推特，表情符号会增加25.4％的参与度。
• 上Facebook，表情符号会产生57％的赞成，评论增加了33％，股份增加了33％。
• 上Instagram, nearly 50% of all comments and captions contain emojis.

对于真实的例子，请查看芽灯。该公司在bob全站app推特上发了美国国旗comprised purely of emojis for the 4th of July, and it received nearly 140,000 retweets.

The takeaway for marketers: Love for emojis has increased use across all platforms. It’s a critical factor in garnering more brand engagement across media platforms.

表情符号在电子邮件中

How do emojis impact email open rates? 64% of people say they open an emaildue to its subject line。自然，表情符号必须对此产生影响。

在一项研究中，Myclever代理found that 56% of brands saw an increase in open rates when email subject lines included emojis. Furthermore, there was also a higher clickthrough rate -- meaning recipients were engaging with more emails due to emojis.

To help you get the best of your email campaigns, check out this list of流行的主题行表情符号。这是下面的偷偷摸摸的高峰：

The image details the iOS, Android, and Outlook emojis, so you understand what your message looks like across all platforms and devices.

表情符号通知

为了分析这种趋势如何从其他渠道中传递，我们跟踪了推送通知的表情符号使用率的增加our own report here at Leanplum。

我们了解到，在2015年至2016年之间，推送通知中的表情符号使用率上升了163％。

表情符号是一种流行的媒介，可以与用户进行交流 - 无论这些通信可能居住在任何地方。但是，除了受欢迎程度和新颖性之外，表情符号如何影响您的底线KPI？

Improving Metrics With Emoji Push Notifications

事实证明，表情符号可以做很多事情来改善移动营销成果。

Emojis Drive ️ Push Notification Opens by 85%

首先，我们分析了包含表情符号和不包含表情符号的推送通知的推送通知的开放率。事实证明，存在显着差异。

用表情符号推送通知看到85% increase开放率。

对于移动应用程序，这是巨大的。推送通知可以吸引新用户或使用该应用程序休眠的用户，并引诱它们。向您的消息传递添加表情符号，并且您可能能够达到几乎两倍的用户。

Emojis Boost Conversions by 9%

表情符号也可以直接影响呼吁行动（CTA）。

移动软件, a mobile gaming company that develops addictive card and casino hits, wanted to understand the impact of emojis in its messaging campaigns. It set up an A/B test via a push notification, offering players the chance to collect bonus chips. In the test, one notification included an emoji, the other did not.

The push notification that contained an emoji saw a 9% bump in users who clicked the CTA.

表情符号增加⬆️第2天保留28％

Yet another app ran an experiment with emoji push notifications that we analyzed in our report. For US users on Android smartphones, the day two retention rate increased by 28%.

这种增长说明了在用户周期的关键点上的巨大胜利，以确保应用程序的继续采用。

当用户从一开始使用您的应用程序时，他们就更有可能坚持下去。实际上，我们发现，如果您可以在安装后的前10天增加保留率，则可以增加保留率整个第一个月。

Emojis Outperform Images by 9%

Finally, emoji engagement extends beyond push notifications to other forms of messaging, too.

Canvais a drag-and-drop design app that helps anyone make beautiful graphics. It ran a messaging A/B test that pitted emojis against images. Half its audience received an in-app message with text and an emoji; the other half text and an image.

我们的分析结果：表情符号变体的表现优于图像版本9％。

Do More With Your Emojis

Mobile brands should continue to experiment with emojis in all their messaging, from push to in-app and email. The sky’s the limit when it comes to emoji engagement.

To get started, check out our infographic below. It lists25表情符号power⚡️单词考虑在下一个推送通知中使用。这些表情符号中的每一个的开放率高于平均水平。这些高性能的表情符号可以帮助您提高推送通知参与和转换率。

要获取更多多汁的表情符号数据，请下载LeanPlum的完整报告，”Winning App ❤️ (& ) With Emojis。”

Have you experimented with emojis in your marketing messaging? Share with us in the comments below.