这个家伙喝醉了，批评我们的网站。以下是他不得不说的话。

几周前，丹·卡普兰(他不是那个喝醉的家伙)出版了一本超级的，终极的，2200字的撕掉我们的主页然后寄给我们。

作为最近被任命负责HubSpot.com用户体验的人，我立即深入到他的批评中。对你的网站进行深入细致的分析并不常见，所以我们抓住了这个机会来看看丹是怎么想的。他的帖子主要集中在消息的改进上，但Dan的评论让我想到了我们面临的一个更大的问题。

我们需要改进我们的主页。

事实上，就在Dan写博客的时候，我们的设计师和营销人员也在进行着非常类似的内部对话。原本简单、漂亮的主页体验已经演变成一个复杂、令人困惑，坦白地说，有点无聊的主页。

但是在这个页面上发生了这么多事情，我们应该如何开始改进它呢?作为负责任的设计师和营销人员，我们采取了最合理的方法来解决我们的问题。

我们雇了一个人喝了几杯酒后评论我们的网站

我不是在开玩笑。Richard litauer是一位经验丰富的设计师，也是幕后主使TheUserIsDrunk.com．

只要付一小笔钱，他就可以喝上几杯，然后进行一个有趣而有见地的用户测试。虽然这听起来很荒谬，但这个概念本身其实很简单可以说是有效的用于评估网站的用户体验。在其核心，测试只是试图验证你的网站是否简单和设计良好，以至于一个醉汉可以使用它。好消息是，这是一个相对容易bob官网官方网站执行的测试，即使你想跳过饮酒部分。

那么，HubSpot.com通过测试了吗?你自己看:

理查德评论的关键要点

虽然理查德的回顾看起来很有趣，但我们从那次测试中获得了一些非常有用的信息。他的分析揭示了我们的主页和整个网站的三个问题:

1) HubSpot是什么，我们卖什么还不清楚。

这对我们来说是一个大问题，我们在之前的测试中也看到过，即使是在清醒的使用者中。我们的一体化软件有很多功能，所bob电竞官方下载以当我们谈论我们的产品时，总是很难平衡细节和简单性。找出最好的方式来传达我们所提供的内容将是我们未来的重点。

2)不是“哈伯·斯波蒂”。

从历史上看，HubSpot一直热衷于清楚地理解并与我们的买家角色对话——我们有几个整个公司每天都会参考的角色。bob全站app

但在我们的主页上，这种清晰、友好的信息传递是行不通的。文案似乎复杂而模糊，始终未能传达出与我们合作的客户感受到的那种温暖的“HubSpotty”感觉。尽管我们试图吸引广泛、多样的受众，但我们可以简化信息传递。

所以，当我们在头脑风暴主页复制和定位的时候，我们会努力注入“HubSpotty”的情绪。

我们的登陆页面设计也需要一些工作。

我们经常听到的一件事是我们的表格有多长——但这是一个细微的界限。我们想让人们更容易地填写表单，但我们也想把相关的、详细的信息发送给我们的销售团队，以便他们能够最好地帮助我们的潜在客户和客户。我们通常的解决方法是用HubSpot CMS的智能内容功能，但我们肯定会寻找其他方法来平衡形式长度与销售所需的信息。

提高网站用户体验的3种方法

你认为你的网站可以使用类似的改革?

如果你想根据用户体验做出改变，你需要记住一个主要概念:始终关注用户的需求和需求．不要让你的首席执行官、首席营销官或初级视觉设计师来决定设计或传达信息。转向你的用户，问问他们想要什么。以下是一些简单的方法:

1)收集一些定性反馈。

从用户测试您的站点开始。你可以使用一个简单而免费的服务偷看．采访你的客户，问他们喜欢你的产品、信息或在线表现什么。通过。来了解电脑另一边的人感同身受在你的团队。

2)收集一些定量反馈。

注意到参数中的一些问题，并有一个想要测试的新想法?运行一个对概念进行A/B测试(如果你使用HubSpot软件，A/B测试已经内置)。bob电竞官方下载您也可以使用工具，如谷歌分析中的行为流或者是Mixpanel的保留分析了解访问者如何与你的网站进行交互，以及哪里可能存在潜在的问题。运行热点图在你的高影响力页面上使用像CrazyEgg查看用户对页面元素的使用情况。所有这些工具都可以帮助你在设计和营销决策中采取一种有条理的、知情的方法。

3)配对数据。

一旦你有了一些好的定性和定量数据，将它们配对，看看是否有重叠。例如，如果您注意到用户在用户测试会话中抱怨弹出窗口，而您的分析显示弹出窗口的转换率为0.01%，那么重新考虑使用弹出窗口元素的方法是有意义的。快闪店的优惠无效吗?或者你的用户只是讨厌弹出窗口，不管他们说什么?利用这些问题进一步推动你的设计和实验。

现在就走出去，好好利用这些概念——你的用户会为此感谢你的。