营销人员应该使用弹出式表单吗?一个全面的分析

作为外来营销人员，我们关心的是为网站访问者创造可爱的体验——但我们也想这样做尽可能多地找到线索我们的销售团队。大多数时候，我们可以两者都做，没有任何问题。但是说到弹出形式，冲突确实会出现。

现在到处都是弹出窗口。在过去几年里，弹出式表单作为一种流行的营销策略重新出现，用于推广内容、推动博客订阅、越来越多的电子邮件列表，并促进铅的产生。

有些弹出窗口相当温和，你几乎不会注意到它们。其他的则会让人分心，坦率地说，简直就是一坨屎(见下面的例子)。

弹出窗口已经变得如此普遍，甚至谷歌不得不介入，宣布他们将开始惩罚那些使用“侵入性插页广告”(我们称之为“蹩脚的弹出窗口”)的网站。

因此，对于外来营销人员来说，最重要的问题是:我们应该使用弹出式表单吗?在我们尝试回答这个问题之前，让我们先退一步，重新适应弹出窗口的世界。

什么是弹出式表单?

根据维基百科上世纪90年代末，第一个弹出式广告出现在网站托管网站Tripod.com上。在早期，弹窗主要被第三方广告商使用，事实也确实如此值得称赞的．你还记得第一次屏幕上跳出一个色彩鲜艳的弹出框，提醒你赢得了某种内容或奖品吗?我知道我有。在我的记忆中，我从来没有获得过任何这些令人难以置信的奖品。

随着时间的推移，消费者和网络浏览器都越来越擅长隐藏或忽略这些弹出窗口，最终，广告商放弃了。现在你很少会看到一个粗略的第三方弹出-除非你发现自己在一个特别粗略的网站。

有一段时间，弹出式广告基本上从互联网上消失了。但它们最终被弹出式表单所取代。只是这次并不是第三方广告商在使用弹出式广告。是像你我这样的商人。

由于侵入式广告与弹出式功能的关联，营销人员需要注意它们何时、如何出现，以及它们所呈现的内容类型。

弹出窗口有多种形状和大小，但这里有一张图，描绘了你可能在网页上看到的最常见的弹出窗口:

让我们更深入地了解这些弹出式格式:

1.欢迎垫

这些是全屏的弹出窗口，在页面内容上方滑动。这样做的好处是，他们会把报价放在网站访问者的前面。如果报价与你的内容高度相关，并且对你的策略非常重要，你可以考虑这么做。否则，欢迎垫弹出可能有点太打扰和烦人您的用户。

2.覆盖情态动词

尽可能接近传统的弹出窗口，这些都是页面内容顶部的中心屏幕弹出窗口。与欢迎垫不同，叠加覆盖不会阻止其余内容显示，但用户必须点击弹出窗口以继续他们正在做的事情。虽然一些用户确实觉得覆盖模块是侵入性的，但如果优惠引人注目，它们通常具有高转换率。

3.点击弹出窗口

点击弹出式是一种特定类型的叠加模态，当用户单击一个动作调用或其他页面元素时，它会与窗体一起弹出。当内联表单会使页面变得混乱，但你又想减少对特定报价的摩擦时，它们是完美的。UX趋于简单，这减少了转换路径上的摩擦。

4.Gamified优惠券

另一种类型的叠加模式，游戏化优惠券可以让你在游戏中获得折扣或奖励，以换取用户信息。它们通常以抽奖轮或刮刮乐的形式出现，对于电子商务商店品牌来说是最有趣的(因为优惠券可以在结账时使用)。

5.顶部横幅(也称为粘性条)

这些小横幅以条形出现在页面顶部，要求用户采取行动。它们通常是比其他类型的弹出窗口更持久的转换元素，最好用于广泛的优惠，如新闻订阅、优惠券，甚至一般的公告。bob官网官方网站

6.幻灯片框

滑动件是从页面的侧面/底部滑入的小盒子，类似于覆盖模态，但具有较小的突兀行为。这些非常适合在用户通过页面内容滚动时提出优惠。

弹出式触发器

随着越来越多的营销人员开始使用弹出式表单，一个小型的弹出式供应商行业应运而生，提供以前从未有过的附加功能。最值得注意的是，弹出式工具增加了提示弹出式出现的触发器类型。

最受欢迎的弹出触发器是：

• 页面的入口:当访问者第一次进入页面时，弹出窗口就会出现。这些通常被认为是最烦人的，但可以有效地与干扰较小的格式(如顶部横幅)一起使用。
• 页面滚动:访客时弹出卷轴到页面上的某个点。当你不想在内容中嵌入cta时，这对于长篇内容来说是很好的。
• 元素交互:当访问者单击或悬停在特定元素上时，会出现弹出窗口。这是非常有效的，因为用户采取了特定的行动意图转换。
• 页:当访问者在页面上停留一定时间时，弹出窗口就会出现。
• 退出意图:退出意图弹出窗口当访问者向页面顶部滚动离开时显示。把这当成是他们离开前吸引他们注意力的最后一招。
• 活动:当用户在网站上一段时间没有采取行动时，弹出窗口就会出现。

现在我们了解更多关于弹出形式的信息，让我们回到核心问题：应该营销人员应该使用它们吗？

为了正确回答这个问题，我们需要考虑两个稍微具体但相关的问题:

1. 他们工作吗?
2. 有没有可能创建一个不那么糟糕的入站弹出窗体?

让我们挖的。

弹出式表单有用吗?

我马上回答这个问题:答案是肯定的．弹出式表单确实有效，这也是许多营销人员使用它的主要原因。

根据相扑的研究在美国，表现最好的10%的弹出式表单的转化率高达9.3%。现在我不知道你是怎么想的，但是在我的网站上额外的9.3%转化率听起来很不错。

来源：AWeber

数字是不会说谎的:弹出式表单是可行的。然而，牺牲访问者在你网站上的体验值得吗?入境的答案是否定的。用户体验胜过一切。

但如果你不必为了体验而牺牲性能呢?如果你能够创造出用户友好且不糟糕的弹出窗口呢?

有入站弹出窗口这样的东西吗?

如果你问某人对弹出式窗口有何感受，他们可能会给出一种有点像小孩在吃蔬菜的情绪反应(我把这个表达称为“blegh”)。

人们讨厌弹出窗口。大多数弹出窗口都很烦人。更重要的是，那些让你最恼火的弹出窗口往往是你记得最久的。

但问题是:并非所有的弹出窗口都很糟糕．弹出窗口可以用于好的方面，它们可以成为入站策略的健康部分。

想想电子邮件营销。电子邮件是另一个被滥用的渠道。这些年来，我们都收到过一些垃圾邮件。但作为入站营销人员，我们知道要负责任地使用电子邮件，只发送邮件更符合实际的电子邮件这为人们的生活增加了价值。

弹出窗口也是如此。如果使用得当，它们实际上可以提高用户在你的网站上的体验，以及提高你的转化率。

制作高转化率弹出窗口的4个技巧

但我们如何确保弹出窗口是有用的，而不是垃圾?这里有一些指导方针。

1.提供一些相关的和有价值的东西。

大多数弹出窗口的问题是，它们阻碍了访问者在网站上的体验，而不是增强。通常情况下，这是因为弹出窗口提供的内容要么对访问者没有价值，要么与他们所访问的页面无关。

为了提高弹出窗口的参与度，以及提升用户在你网站上的体验，请确保提供一些对他们有价值和相关的内容，考虑到他们所处的页面。例如，如果我在社交媒体上写一篇博客文章，我会提供一本关于相同主题的免费电子书:

2.想想人们与你的页面互动的方式。

营销人员在弹出窗口上犯的另一个常见错误是让它们出现在错误的时间，这增加了令人厌烦的因素。在弹出窗口的时机和触发点上要有策略。考虑访问者与网站上某些类型的页面交互的方式。

例如，当人们阅读一篇博客文章时，他们会在阅读内容时向下滚动页面。如果你想在访问者最活跃的时候抓住他们，那么你应该定制弹出窗口，让其在有人滚动到页面一半的时候出现。

同样地，你可能会发现那些在你的产品或定价页面停留超过30秒的人具有高度的沉浸感，因为他们会花时间阅读并考虑自己的选择。在这个场景中，您可以使用一个基于时间的弹出框，当访问者在页面上停留了特定的秒数时，该弹出框就会出现。

为了更好地了解你的访问者是如何与你网站上的不同页面进行互动的，试着去看看谷歌分析数据，例如跳出率和页面上的平均时间。更好的是，使用像这样的工具HotJar或者疯狂的鸡蛋记录你网站上的用户，建立他们点击和滚动的热图。这将让你更好地了解人们如何参与你的内容。

3.使用特定，可操作和人类的语言。

大多数弹出式表单有一个相当基本的布局。你会得到一个标题，一些正文，也许还有一张图片。换句话说，你没有太多的空间可以使用。

这意味着将副本钉在弹出窗体上是非常重要的。为了做到这一点，你必须确保你的文案具有针对性、可操作性和人性化:

• 具体的:详细说明如果访问者点击你的弹出窗口，他们将得到什么。不要告诉他们这是一本指南;告诉他们这是一份10页的指南，上面有可行的建议。不要鼓励他们加入你的邮件列表;询问他们是否愿意每周收到两到三封关于某个主题的邮件。
• 可操作的:让访问者确切地知道你想让他们做什么。不要“点击这里”，试试“下载我们的免费指南”，或者更好，“获取我的免费指南”。起草一个引人注目的行动号召，将激励你的访问者采取行动。
• 人类:提醒访问者在弹出窗体后面有一个真实的人。使用口语化的语言使你的表格更加友好。不要说“加入我们的邮件列表”，试着说“介意我们一周给你发两次邮件吗?”不要说“订阅我们的博客”，试着说“我们很乐意在任何时候发布新文章时通知您。”

4.不要破坏手机体验。

为了改善手机用户体验，谷歌宣布他们将开始惩罚那些使用他们所谓的“插播广告”的网站——换句话说，就是破坏用户体验的弹出窗口。现在我不知道你是怎么想的，但我肯定不希望我的谷歌排名因为使用弹出式表单而下降。

为了确保用户友好的移动体验，避免被谷歌惩罚，请确保排除您的移动弹出窗体，或使用不占用整个屏幕的移动设备上的弹出窗口。大多数弹出工具已经提供了这种类型的功能，但如果您目前使用的工具不提供这种功能，您可能需要找到一个新的解决方案。

需要一个免费的弹出工具?

这就是答案。总结:弹出式表单做工作,他们可以要有亲和力，还有你应该使用它们。

如果你想开始使用弹出式表单，我们建议你试试HubSpot的免费营销工具。我们自己建立它，以帮助营销人员在不牺牲用户体验的情况下，在整个网站上产生更多的线索。

编者按:这篇文章最初发表于2016年10月，现已进行更新。