给我们带来弗洛伊德理论的学术领域与推广标签和周日早午餐逐场更新的社交网络有什么关系?
比你想象的要多。我们想知道什么会激励我们的追随者采取行动——心理学可以帮助你发现这一点。
我一直在监视并发布到HubSpot的Twitter帐户在过去的几个月里。在这段时间里,我注意到某些类型的推特拷贝会引起更多的点击和参与——这些类型的拷贝符合一些著名的心理学理论。
为了帮助你的追随者在Twitter上更好地参与你的品牌,让我们深入探讨四个基本的心理学理论。
1) 认知失调
这条推特点击了169次,都是因为一种叫做认知失调的心理学理论:
3个你可能忽视的高影响力营销渠道http://t.co/mdqJrgk6pGpic.twitter.com/5C34ovGLhF
-HubSpot(@HubSpot)2014年6月25日
认知不和谐是指存在不和谐信念的情况。当这些相互冲突的信念出现时,人们会感到心理上的不适。为了缓和这种感觉,人们会改变他们的行为或信仰,以恢复平衡。
让我们将其应用到上面的推文中。当tweet说你忽略了一些营销渠道,但你相信自己是一个优秀的营销者,永远不会忽略一个影响巨大的渠道时,tweet副本告诉你的内容与你如何看待自己之间存在着心理紧张。你点击tweet中的链接——你想减少两者之间的不和谐你信任的人告诉你的以及你对自己的看法。
外卖:挑战人们对自己的假设。利用你的知识买方角色,写下一些你认为你的听众有过的假设。然后用与这些假设相矛盾的内容制作推文。
2) 自我知觉理论
下面的推文被转发了72次——都是因为一个叫做自我认知理论的小东西。
讲故事将是未来五年最重要的工作技能。http://t.co/5baohHRzaqpic.twitter.com/i4c2nvkttJ
-HubSpot(@HubSpot)2014年6月30日
自我认知理论认为,人们通过观察自己的行为并从中得出结论来形成态度。
每天上班去做营销活动的人会得出结论,他或她是一个营销人员。在得出这个结论后,他或她会以一种强化营销者身份的方式行事。
人们会转发与其自我认知一致的推特。营销人员希望在他们的推特时间线上发布这条特定的推特,因为这表明他们了解最新的营销趋势。
外卖:创建与您的买家角色如何看待自己一致的推文。他们将更有可能与追随者分享这条推文。
3) 外在动机
这条推特收到175次点击。为什么?外在动机。
如果你在Twitter上,你可能会对如何写推特感兴趣。尝试以下公式:http://t.co/hZy4obcg0G
-HubSpot(@HubSpot)2014年6月25日
外在动机是指我们为了获得外部奖励而实施特定行为。
人们喜欢收到东西,尤其是当他们觉得这是一种奖励时——因此他们很可能会点击包含他们可以从中受益的东西的链接。这条特定的推特承认我们的观众在推特上阅读这条推特,所以我们想用一些额外的知识来奖励他们。
外卖:为你的受众提供一些有价值的东西,让他们点击——确保你的推文告诉他们点击你的推文会获得什么价值。
4) 规范化
下面的推特获得了356次点击,这是因为心理学理论称之为“规范”。
30条你应该忽略的糟糕的社交媒体建议http://t.co/xWMc40W5Ia
-HubSpot(@HubSpot)2014年6月29日
规范化是构建规范(人们应该遵循的标准)的过程。通过你的推文,你可以为特定人群建立一些普通的、标准的或典型的东西。
为什么这样做有效?同侪和同事的压力是真实存在的。如果一条推特引起了人们对“30条你应该忽略的糟糕的社交媒体建议”的关注,人们希望成为“优秀营销者”集体的一部分,不接受坏的建议。他们可能会点击链接,了解更多关于他们真正应该做什么的信息。
外卖:吸引人们点击一个链接,显示他们应该做什么,或者对他们的同事和同事来说什么是正常的。像“应该”和“应该”这样的词很适合用来将这一理论付诸实践。
你有没有在推特上测试过其他社会心理学理论?你会因为这些理论而点击链接或转发推文吗?
最初发布于2014年7月23日上午6:00:00,更新于2017年2月1日
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