每个人都想要一个个性化和定制的在线体验，所以这也就不足为奇了社会商业已经占领了网上购物的世界。

Facebook、Instagram、Pinterest、Twitter和WhatsApp等渠道已经有数千家企业在其平台上进行营销，许多渠道还采用了购物和支付功能，让人们能够购买产品或服务直接在平台上。

虽然社交商务相对较新，但它属于更大的电子商务销售范畴，预计将达到今年4.2万亿美元因此，其收入潜力很高，吸引了各个行业营销人员的注意。

无论您是在寻找信息来推动您的社交媒体商店，还是制定您的在线战略，请继续阅读以发现有助于您了解当前市场的社交商务统计数据，并了解吸引买家和发展业务的最佳做法。

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2021年社会商业统计数据

一般社会商业统计

  1. 2021年，35.9%的美国互联网用户将至少购买一次社交商务(内幕情报, 2021)
  2. 2021年，美国社会商务销售额将超过360亿美元，增长率将超过35%。(内幕情报, 2021)
  3. 2021年，中国社会商业零售额将达到3516.5亿美元(内幕情报, 2021)
  4. 2021年，美国社会商务销售额将从35.8%增至366.2亿美元(内幕情报, 2021)
  5. 在中国，超过4.24亿14岁及14岁以上的人将在2021年至少购买一次社会商务(内幕情报, 2021)
  6. 2020年，美国有近8000万社会买家，比2019年增长了30%。(Statista, 2021)
  7. 在疫情爆发之初，除了在线和移动商务之外，社交商务还吸引了美国公司的投资(Statista, 2021)
  8. 十分之八的美国企业预计在未来三年内通过社交媒体进行销售(Statista, 2021)
  9. 2020年，美国社会商务买家数量增至8010万，预计2022年将增至9610万(电子营销员, 2021)
  10. 30%的电子商务公司已经在社交媒体上进行销售，12%的公司计划在2021年通过社交媒体平台进行销售(Statista, 2021)

图像源

按人口统计的社会商业统计

  1. 在美国，近36%的互联网用户是社会买家，约有9020万人(内幕情报, 2021)
  2. 在2021年6月的一项调查中，35%的人表示社交媒体广告影响了他们的购买决定。Z代受访者的比例跃升至75%(Statista, 2021)
  3. 在美国，70%经常观看由有影响力者引导的直播流的互联网用户表示，他们可能会购买有影响力者推荐的产品(内幕情报, 2021)
  4. 在美国，超过55%的18至24岁的社交媒体用户通过社交渠道至少购买过一次，其次是25至34岁的用户(Statista, 2021)
  5. 54%的Z一代购物者和58%的千禧一代同意社交平台比在线搜索更能发现新产品(Statista, 2021)
  6. 2020年，美国约有7900万社会买家，预计到2025年，这一数字将增至1.08亿(Statista, 2021)
  7. 81.05美元是2021年第二季度通过社交媒体提交的在线订单的平均值(Statista, 2021)
  8. 服装和配饰是社会商业的最大类别(内幕情报, 2021)
  9. 11%的社交媒体用户在发现产品后立即进行在线购买，而44%的用户随后进行购买(Statista, 2021)
  10. 2020年，大多数社交媒体平台购买的是视频游戏和配件，其次是玩具和爱好以及珠宝和手表(优惠券跟随, 2021)
  11. 使用社交媒体访问教育和励志内容（如livestreams和stories）的人渴望在社交平台上购买(GWI, 2020)
  12. 27%的全球互联网用户依靠社交媒体寻找产品进行购买(GWI, 2020)
  13. 13%的社交网络用户表示，“购买”按钮是最主要的购买驱动因素之一(GWI, 2020)
  14. 2021年，预计超过22%的美国互联网用户会通过Facebook进行至少一次购买。近13%的人会在Instagram上购物，超过5%的人会在Pinterest上购物(Statista, 2021)
  15. 到2021年第一季度，Facebook上有100万活跃的店铺，每月有超过2.5亿活跃的参与者(广告周, 2021)
  16. Facebook拥有5610万买家，是美国最大的社交商务平台(内幕情报, 2021)
  17. 与其他社交媒体平台相比，每周使用Pinterest的人更有可能说它是他们购买过程中最具影响力的平台(品特烈, 2021)
  18. 85%的Pinterest购物者的购物篮比其他平台上的购物者的购物篮要多。他们每月的消费也是其他平台购物者的两倍(品特烈, 2021)
  19. 大约40%的Pinterest用户登录该网站研究品牌和产品(GWI, 2020)
  20. 2021年第三季度，YouTube允许在联网电视上进行视频动作活动，从而使其广告更具可购买性(谷歌, 2021)
  21. 在美国和英国，51%的消费者使用YouTube搜索或查找要购买的产品(GWI, 2020)
  22. 2020年第二季度，近21%的平板电脑电子商务网站访问量来自社交媒体平台的推荐(Statista, 2021)
  23. 在美国，Facebook和Instagram最常用于了解、发现和购买时尚服装产品。超过一半的用户表示，他们在订阅源中看到的内容会导致购买(零售跳水, 2021)
  24. 超过36%的B2B决策者使用Instagram查找新产品或服务的信息(汽笛套房, 2020)
  25. 70%的购物爱好者希望通过Instagram发现新产品(脸谱网, 2019)
  26. 每个月，超过1.3亿用户参与Instagram购物帖子(一款图片分享应用, 2019)
  27. 一个使用Instagram Shopping的零售品牌Jane报告说，在2020年7月至2021年2月期间，80%的社交销售来自该平台(一款图片分享应用, 2021)
  28. 78%的美国社交网络用户通过Facebook发现新产品。Instagram和Pinterest排名第二，均为59%(网络解决方案, 2021)
  29. 到2027年，社会商务销售额预计将达到6050亿美元。(Statista, 2021)
  30. 2028年，社会商务收入预计将超过34亿美元(Statista, 2021)
  31. 在美国，到2025年，超过5%的电子商务零售总额将来自社会商务(Statista, 2021)
  32. 在2021年的一项调查中，86%的美国营销人员和代理专业人士表示，他们在其影响力营销活动中启用了购物功能。最常见的功能是链接到品牌自己的网站(Statista, 2021)
  33. 广告商预计2022年将花费560亿美元在社交网络上推广他们的产品(Statista, 2021)
  34. 93%的美国高管表示，他们的企业正在将电子商务活动转向社交媒体(Statista, 2021)
  35. 到2023年，71%的小企业计划在社交媒体平台上进行销售(Statista, 2021)

社会商务采购统计

  1. 81.05美元是2021年第二季度通过社交媒体提交的在线订单的平均值(Statista, 2021)
  2. 服装和配饰是社会商业的最大类别(内幕情报, 2021)
  3. 11%的社交媒体用户在发现产品后立即进行在线购买，而44%的用户随后进行购买(Statista, 2021)
  4. 2020年，大多数社交媒体平台购买的是视频游戏和配件，其次是玩具和爱好以及珠宝和手表(优惠券跟随, 2021)
    优惠券跟踪图显示了2020年按类别划分的在线社交购物分配情况
    图像源
  5. 使用社交媒体访问教育和励志内容（如livestreams和stories）的人渴望在社交平台上购买(GWI, 2020)
  6. 27%的全球互联网用户依靠社交媒体寻找产品进行购买(GWI, 2020)
  7. 13%的社交网络用户表示，“购买”按钮是最主要的购买驱动因素之一(GWI, 2020)

图像源

按平台划分的社会商务统计数据

  1. 2021年，预计超过22%的美国互联网用户会通过Facebook进行至少一次购买。近13%的人会在Instagram上购物，超过5%的人会在Pinterest上购物(Statista, 2021)
  2. 到2021年第一季度，Facebook上有100万活跃的店铺，每月有超过2.5亿活跃的参与者(广告周, 2021)
  3. Facebook拥有5610万买家，是美国最大的社交商务平台(内幕情报, 2021)
  4. 与其他社交媒体平台相比，每周使用Pinterest的人更有可能说它是他们购买过程中最具影响力的平台(品特烈, 2021)
  5. 85%的Pinterest购物者的购物篮比其他平台上的购物者的购物篮要多。他们每月的消费也是其他平台购物者的两倍(品特烈, 2021)
  6. 大约40%的Pinterest用户登录该网站研究品牌和产品(GWI, 2020)
  7. 2021年第三季度，YouTube允许在联网电视上进行视频动作活动，从而使其广告更具可购买性(谷歌, 2021)
  8. 在美国和英国，51%的消费者使用YouTube搜索或查找要购买的产品(GWI, 2020)
  9. 2020年第二季度，近21%的平板电脑电子商务网站访问量来自社交媒体平台的推荐(Statista, 2021)
  10. 在美国，Facebook和Instagram最常用于了解、发现和购买时尚服装产品。超过一半的用户表示，他们在订阅源中看到的内容会导致购买(零售跳水, 2021)
  11. 超过36%的B2B决策者使用Instagram查找新产品或服务的信息(汽笛套房, 2020)
  12. 70%的购物爱好者希望通过Instagram发现新产品(脸谱网, 2019)
  13. 每个月，超过1.3亿用户参与Instagram购物帖子(一款图片分享应用, 2019)
  14. 一个使用Instagram Shopping的零售品牌Jane报告说，在2020年7月至2021年2月期间，80%的社交销售来自该平台(一款图片分享应用, 2021)
  15. 78%的美国社交网络用户通过Facebook发现新产品。Instagram和Pinterest排名第二，均为59%(网络解决方案, 2021)
    社交媒体商务产品发现图网络解决方案

图像源

商业社交商务统计

  1. 到2027年，社会商务销售额预计将达到6050亿美元。(Statista, 2021)
  2. 2028年，社会商务收入预计将超过34亿美元(Statista, 2021)
  3. 在美国，到2025年，超过5%的电子商务零售总额将来自社会商务(Statista, 2021)
  4. 在2021年的一项调查中，86%的美国营销人员和代理专业人士表示，他们在其影响力营销活动中启用了购物功能。最常见的功能是链接到品牌自己的网站(Statista, 2021)
  5. 广告商预计2022年将花费560亿美元在社交网络上推广他们的产品(Statista, 2021)
  6. 93%的美国高管表示，他们的企业正在将电子商务活动转向社交媒体(Statista, 2021)
  7. 到2023年，71%的小企业计划在社交媒体平台上进行销售(Statista, 2021)

新的行动呼吁

新的行动呼吁

最初发布于2021年11月15日上午7:00:00，更新于2021年11月16日