营销中的五种效用

潜在消费者如何花钱?当他们决定花多少钱、花在哪里、哪家公司能给他们带来业务时，什么对他们重要?bob全站app

这是销售和营销团队在您的组织中的角色:设计和部署消费者活动，以展示您的产品或服务的独特价值主张，从而使您在竞争中脱颖而出。

这个挑战?这并不容易。

客户的偏好在不断变化，以回应外部市场力量和内部财务约束。因此，消费者花钱的方式、时间和原因从来都不是一成不变的——公司必须找到理解和阐明服务或产品价值的方法，既能抓住消费者的兴趣，又能说服他们转换。

在这里，基于效用的营销的概念是非常有用的。在这篇文章中，我们将探讨市场营销实用基础知识，为什么它很重要，然后潜心研究营销中五种常见的效用类型．

什么是市场营销中的效用?

简单来说呢?价值。

在非经济背景下，“效用”一词通常意味着“有用性”，而营销驱动的定义则是指消费者在购买产品或服务时所实现的特定价值。了解营销中的效用可以帮助公司更好地预测消费习惯，并设计活动来吸引消费者的兴趣。

为什么营销效用很重要

从历史上看，营销努力的重点在于给人留下印象。这是有道理的——如果消费者注意到并记住了你的印刷、电子邮件或电视广告活动，当他们在商店或网上购物时再次看到你的品牌时，你就能更好地捕捉他们的支出。

这个问题?现在有如此多的公司在网上和面对面地争夺消费者的利益，市场饱和是一个重要的问题。更加令人担忧的呢?由一名纽约时报文章在台式机、移动设备和真人广告的过度饱和和淹没下，潜在的买家现在正在放弃企业的努力，以留下深刻印象。

相反，他们在寻找实用程序．这是效用导向营销的目标:向消费者提供功能性和有用的产品或服务，这些产品或服务能提供特定的好处，或能被重新利用以服务多种功能．

如果做得好，效用营销可以在客户和公司之间建立更牢固的联系，并随着时间的推移提高品牌忠诚度。这是一个缓慢燃烧的过程，而不是一个快速消费的过程，它服务于一个不同的目的——基于价值而不是数量将客户与品牌联系起来。

营销中的五种效用

尽管我们有这样的定义，市场营销中的“效用”概念仍然相当模糊。这是因为，试图确定你的产品或服务为特定的客户群体提供的确切价值，以及如何最好地有效地传达这种价值，并非易事。

因此，营销中的效用经常被分解成不同的类型，每一种类型都有助于更好的广告建设和有效的销售结果。然而，这取决于你的营销方法有多具体或多概括，你有可能为每个消费者细分出从一种大型实用新型到数百种小型实用类型的任何东西。

为了简化你的受众定位和活动创造过程，我们将深入研究营销中的五种常见效用类型。

1.实用程序的时间

这是实用的“何时”组件:当客户需要时，您的产品可用吗?它会迅速而不复杂地到达吗?消费者希望花费尽可能少的时间来等待产品到达库存或在他们家里——因此，利用时间是捕捉消费者按需转换的关键。

时间效用还考虑了购买习惯的季节性变化;例如，靴子和手套的销量在冬季激增，而冰淇淋的需求在夏季增加。

有些产品是必需品，因此是耐时间的，如杂货，但仍然需要库存和准时交货。因此，基于时间的营销努力与库存和交付系统内在地联系在一起，以确保结果满足消费者的期望。

2.实用程序的地方

场所效用指的是消费者在他们想要的地方得到他们想要的东西的能力。通常用于实体商店，场所的效用是至关重要的客户寻找熟悉的物品，容易获得。

在当今这个由数字营销努力推动的世界里，如果公司能够展示他们在任何时候保持特定商品库存的能力，那么place就提供了一种竞争优势。随着物流链的改善缩短了从订货到交货的时间，这是可能的电子商务运营商利用地方公用事业作为一个市场差异化。

3.占有的效用

拥有效用指的是产品拥有的实际行为，比如消费者从停车场开一辆新车，或者把家具送到家里。它还强调了占有和目的之间的联系。

考虑塑料储物箱。虽然它们可能在网上或实体商店的“厨房”部分出售，但消费者一旦拥有了这些物品，就可以自由地重新使用它们，增加它们的整体效用。

4.形式的效用

虽然一些公司通过将组装的责任转移给消费者来提供更低的价格(例如，你购买并交付的新梳妆台，但仍然需要自己的时间组装)，成品往往对客户更有价值。

考虑复杂的产品，如汽车或电子设备，通过强调这些产品的成品形式，公司可以减少潜在的购买障碍，明确表示消费者将收到功能齐全的产品，不会增加自组装的复杂性。

5.实用的信息

信息效用是这个列表的新成员，但在一个连基本商品的竞争都在全球范围内发生的世界里，信息可以决定成功的销售和失败的转换努力。信息效用与任何帮助消费者做出购买决定的数据对话。这包括电子商务页面上的产品细节、有针对性的营销活动、训练有素的呼叫中心和能够回答客户问题的店内代理。

简单地说，在正确的时间提供正确的信息可以提高市场效用，增加销售转换的机会。

创造客户价值

任何营销策略的最终目标都是创造顾客价值。虽然并不是每一个活动都需要完整地执行所有五种效用类型，以提高转化率和客户满意度，但一般的知识为实现大规模交付价值铺平道路。