销售给那些已经对你的产品感兴趣的潜在客户是很简单的。

这就是我们所说的“hand-raisers”这意味着他们已经做了初步的研究,并决定你的企业有一个解决方案。现在,权力掌握在你的销售团队手中。回答他们的问题,克服他们的反对意见,并根据他们的需求出售正确的解决方案,这会让你离完成交易更近一步。

但是当遇到不感兴趣的潜在客户时,最好的销售人员与一般的销售人员是不同的。和一个从未听说过你或不积极解决相关挑战的人开始一段关系是很困难的。

然而,这并不是不可能的。有了技能、同理心和计划,你就能找到对你的产品有需求的潜在客户。我用以下5个技巧来和这类买家打交道。

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1.出售的梦想。

并不是你的销售对象都会对你的产品感兴趣,但他们总是对自己感兴趣。当他们购买你的产品时,为他们创造一个未来生活的愿景是一个很好的开始。

想想耐克的标语,“只管唱吧。”或汉堡王“按你的方式去做吧。”这些短语并不能告诉你他们卖什么。他们会告诉你他们卖的东西能做什么。

当我拜访一家财富500强公司的销售副总裁,向她推销我公司的服务时,我当然不会说,bob全站app“嗨!我是来自波士顿的杰夫,我销售销售培训和咨询产品。我想介绍一下我的服务。现在方便吗?”

打哈欠。这对她(或者我!)来说一点都不有趣,当然也不会让她好奇去了解更多。相反,我这样做。她一接电话,我就说,“嗨。我第一次给你打电话就能让你上钩,等你雇用我的时候,我会教你的销售代表怎么做同样的事。”

现在,我引起了她的注意。你会注意到我甚至没有介绍我自己或描述我的服务。相反,我设法引起了她的注意,播下了好奇心的第一颗种子。只有在她感兴趣之后,我才会花时间介绍我自己和我的服务。当然,现在她真的在听了。

如果你是卖文案服务的,你可能会在你的客户的网站上寻找错误,然后用电子邮件给他们更正,并补充说,“作为你的文案,我会确保你的网站在任何时候都100%没有打印错误。”

如果你提供领导力培训,你可能会说,“看起来你们最近招聘了很多中层管理人员。这种情况经常发生在内部候选人没有得到适当发展的时候。如果内部晋升率达到80%会怎么样?”

2.激起他们的好奇心。

一旦你让你的客户同意再打一次电话,你的目标就是保持他们的注意力。我用这个策略来做到这一点。

在会议开始时,我会说,“在我忘记之前,我想问你一些与我们上次谈话有关的问题。我们现在进入议事日程吧,你能提醒我一下吗?”

他们会说,“当然,没问题。”

通话结束时,他们要么会问,“嘿,你想跟我说的那件事是什么?”,否则他们不会提。

如果是前者,我知道他们已经订婚了。我还设法制造了一个小阴谋。如果是后者,我知道他们并不真的关心(我应该尝试不同的方法或继续前进)。

不知道该提什么?我通常会问一些我想知道但又太短而不能列入议程的问题,比如,“你的收入中,渠道销售和直接销售的比例是多少?”

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3.用过去的成功(而不是失败)作为你的指导。

我发现专注于做得好的事情并尝试复制具体的成功要比纠结于错误更有意义。我们的大脑经常表现得像一个搜索引擎,显示反映你的查询的结果。

例如,如果你谷歌"别带我去快餐店"...你肯定会得到一大堆快餐店的名单。巧合的是,如果你只关注事情在过去是如何失败的,那么这可能就是你所看到的。

好消息是,如果你专bob官网官方网站注于已经奏效的事情,同样的规则也适用。加强这种心态的一个方法是接触你现在的客户,询问他们对你的产品感兴趣的东西。

在他们的回应中寻找趋势,然后在未来的前景中重用那些成功的方法。谁知道呢,他们可能会说,"嘿,那不是我和你见面的原因,我是为了这个"

如何销售的最佳答案通常可以从你已经关闭的人那里找到。

4.让你的潜在客户成为一名老师。

获得关注和兴趣的最快方法之一就是了解你的潜在客户想要被尊重和倾听。了解对方的观点,并认真对待。

这样想;我们都同意不跟陌生人说话。但如果一个陌生人在街上接近你并寻求帮助,你可能会帮助他们。

我们天生就乐于助人,所以在与潜在客户交谈时,要充分利用这一点。如果你在说服潜在客户的IT主管方面遇到困难,你可以说:“为了完成这笔交易,我们必须让IT部门参与进来。”你会如何接近这个人?你认为会有哪些障碍?”

利用他们给你的信息来完成交易。

5.创造一种紧迫感。

虽然我们永远不会鼓励你使用恐吓战术使销售,创造一种紧迫感的前景谁是在你的报价可以是一个有用的方法。

这里有一些方法,你可以制造紧迫感,让你的潜在客户投资你的提议:

  • 提供短期折扣或激励-无论你是为那些在特定的截止日期前购买的潜在客户提供一个较低的价格,还是在特定的截止日期前提供奖金,这些优惠都可以通过奖励具有更大价值的果断行动来产生一种紧迫感。
  • 强调产品的立竿见影的效益你应该对你的客户想要解决的问题有充分的了解。通过强调你的产品如何能立即解决或缓解他们的问题,营造一种紧迫感。
  • 沟通不足-知道你的报价是有限的或只能在短时间内提供,会给买家一种紧迫感。无论你是在销售限量版产品,还是只对特定数量的客户提供服务,在销售过程中传达这些参数可以吸引买家立即购买。

6.出售你的主要消费者利益。

关键消费者利益(简称KCB)是产品中的一个特性为客户提供的主要利益。现在,这并不是一张免费通行证,让你一口气说出产品的所有功能,然后让你的潜在客户购买它。KCB需要从“利益第一”的角度进行沟通。

H下面是它的样子:

“你的销售团队需要帮助他们更快地完成交易,以保持他们的管道健康。

67%的销售经理认为,销售中心软件帮助销售人员完成交易的速度比不使用软件的销售人员快三倍。bob电竞官方下载

我们知道这会影响到你的底线,所以我们开发了一个软件,让你优化和实时跟踪进度。bob电竞官方下载如果你有这样的数据,你会做什么样的决定?”

注意到这个想法的结构了吗?我没有首先提及问题,而是用我们都同意的观点来解释需要并证明它的合理性。然后,我用一些数据建立这个功能,以建立我的产品的可信度和权威。

最后,我通过参考他们的底线来同情潜在客户,我简要地提到了我销售的产品。最后,我问了一个开放式的问题,让潜在客户想象自己会从这个产品中受益。

7.对你的产品抱有偏见。

我看到太多的销售代表为了让自己听起来“可信”而假装不带偏见。买家,既受过教育又有经验,希望销售代表有偏见。事实上,无论你说什么,最终都不会让客户忘记这一点,你的工作是让他们购买你的产品。

所以,停止假装。如果有的话,那就反其道而行之:相信你的服务就是最好的。

你们的买主很老练。他们懂得夸张的用法。接受事实,你对你的产品感到兴奋,你愿意分享你的观点。

当你告诉潜在客户你的产品是“市场上最好的”或者你的客户的销售团队"和我们合作后就会把他们的数字吹出来"你不是在进行一场依靠数据来捍卫你的结论的学术讨论——你是在分享你的观点。顾客信任那些真实而真实的意见,而不仅仅是公正的意见。

8.提到你的产品没有做什么。

同样地,你也需要对你的产品保持透明。有时候,这意味着承认你的产品没有按照客户希望的方式运行。

例如,客户想知道每分钟有多少线索被转移到机会上。你卖的软bob电竞官方下载件每小时同步一次。重要的是要透明,注意你的产品不会同步得那么快。然而,你不必以消极的态度来提及它。对于这样的问题,你总是可以分享有用的解决方案。

也许您的产品支持与其他可以更快同步的系统集成。通过用创造性的解决方案重新定义产品的局限性,你可以成为潜在客户的有用资源,并最终与他们建立信任。

9.做一个有价值的资源。

想象这样一幅图景。你想买一张新的床垫,而你正在考虑的床垫公司的销售代表提供了一流的服务。他们不仅积极地倾听你对你现在的床垫的担忧,了解你在下次购买时想要什么,他们还能够自信地告诉你他们的产品是多么适合你。

你问的每个问题他们都能给你答案,他们甚至还分享了一些关于睡眠健康的有价值的内容,以及他们的床垫如何帮助你获得一生中最好的睡眠。

在你成为客户之前,这个销售代表就已经为你付出了很多,所以只要想象一下,一旦你成为客户,他们会多么细心。

在销售过程中,当潜在客户还在考虑你的产品时,你如何对待他们,可以让他们了解作为客户的生活可能是什么样的。如果你在他们购买之前就充当了一种资源,那么你就与潜在客户建立了信任,从长远来看是有价值的。

10.为他们提供社会认同。

还记得你小的时候,你的父母反复强调喝水、省钱和吃均衡早餐的重要性吗?现在,想想有多少播客和思想领袖说过同样的话。你现在听着,是吗?

不管你说了多少遍,人们想从另一个渠道听到它.这与逻辑无关,更多的是与偏见有关。在与你、你的产品或你所代表的品牌短暂接触之后,人们已经做出了决定。如果你能在销售拜访中拓展他们的视野,那就通过社会认同来做。

在你的后续邮件中,提供评论平台的链接或其他人写的关于你的产品的文章。社会认同是帮助你的潜在客户在竞争中选择你的有效方法。

11.找到共同点。

你的潜在客户想要和你建立联系,即使一开始看起来并不是这样。事先做好调查,给他们想要的东西。找到你们的共同点,如果你不能在通话的前几分钟找到共同点。

与那些对你提供的解决方案感兴趣的潜在客户的主要共同点就是——你的产品!在你与潜在客户的初次交谈中利用这一点,看看他们为什么有兴趣与你交谈。当他们知道你们有共同点时,你可能会发现更多的信息。

12.使决策更方便。

当任务不方便或很难完成时,我们就不太可能去做。这就是Uber、Instacart和亚马逊等公司如此深入我们生活的原因之一。

考虑你的客户的情况。作为一个销售代表,你的合同可能不是他们要完成的首要任务。让他们更容易地做出决定可能是决定性因素。

也许你只需要一句简单的“是的!”在电子邮件中。给他们一些强调合同的要点,可以让交易在5分钟内完成,而不是5天内完成。

让他们知道,你理解他们的日程安排很紧,你可以增加这个过程,使之更方便。他们肯定会感激你的体贴。

13.让对话继续下去。

如果你在第一次推销时未能成功推销,不要气馁。通过使用上述技巧,您可能已经与潜在客户建立了非常宝贵的信任。“不”很可能就是“现在不行”。为这种前景敞开大门,以防他们改变主意,或者更适合不同的产品。这里有一些方法可以让你和你的潜在客户保持联系:

  • 在社交媒体上联系-如果你和一位潜在客户进行了一次愉快的谈话,那么主动要求在社交媒体上联系.看看你的潜在客户分享了什么内容,可以让你了解他们正在使用什么产品,以及他们对这些产品的感觉。不仅如此,当他们看到你分享的内容时,你的谈话和产品就会成为他们的首选。
  • 要求反馈- - - - - -如果你的潜在客户愿意就你的产品和销售方法提供反馈,那就接受他们的意见。这些反馈提供了有用的信息,可以帮助你在未来改善销售过程,并让你与潜在客户保持更长时间的联系,这有助于在以后的日期或不同的报价中赢得他们的青睐。

让你的产品对潜在客户不可抗拒

我们已经谈到了几种不同的方式来销售你的产品和服务给那些准备做决定的人。将这些策略联系在一起的共同主线是客户感同身受。通过向你的潜在客户寻求帮助,你将满足他们想要被倾听的愿望,并赢得他们的兴趣来帮助你完成交易——只需要提出请求。

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最初发布于2021年3月18日下午2:00:00,更新于2021年7月28日

主题:

销售策略