销售自动化可能是解决你所有销售困境的答案。不,真的。

你曾经:

  • 因为忘了跟进而失去了一笔生意?
  • 花费宝贵的时间为您的CRM添加机会或线索?
  • 在你的销售过程中忽视一个问题很长时间?
  • 按字母顺序而不是最佳匹配来调用Lead?
  • 在一个前景来回来回讨论了一个美好的时光见面?
  • 浪费了半个小时翻阅你的文件,以找到你需要的特定卡片或客户证明?

如果您可以与上述任何或全部相关,则需要销售自动化。本指南将通过销售自动化以及可能使您的团队受益的不同销售自动化工具来走路。

免费下载:销售计划模板

什么是销售自动化?

销售自动化是使用软件、人工智能(AI)和其他数字工具,将手动、耗时的销售任务机械化。它旨在管理或承担销售代表和经理每天、每周或每月所承担的职责。bob电竞官方下载

销售自动化在多种方面享受您的业务,销售团队和底线。销售自动化......

  • ...提高你的销售代表的生产力和业绩。
  • ... 提高你的效率。
  • ... 提高准确性并加快销售流程。
  • ...确保你的销售线索不会被遗漏。
  • ... 优化销售任务的质量。
  • ... 缩短响应时间,从而提高客户满意度。
  • ...保持销售数据在整个销售组织中的一致性。
  • ...允许有效地使用其他稀缺资源(如小型销售团队或预算)。bob体育苹果系统下载安装

销售自动化的危险

但是,就像任何东西一样,销售自动化可能会变得过于很多好事。您永远不想自动化您销售过程的各个方面 - 因为那么它将为前景感到完全机器人和无灵魂。作为人类,您将为您的交易添加严重和不可替代的元素。

所以,如果你正在发送成千上万的自动邮件或者使用自动拨号器,你已经越界了。

而且要注意,潜在客户不喜欢被推过这种类型的机器。使用这些策略,您永远不会获得高转化率,更糟糕的是,您的公司将赢得不受欢迎的声誉。bob全站app

您的团队的销售过程是一项重要的资产。你已经建立了它,所以你有一个迭代的过程让每个人都遵循。销售流程也能让你很容易发现需要改进的差距。销售自动化软件bob电竞官方下载只有通过优化某些任务的质量,腾出时间和精力来寻找和培育潜在客户,才能使您的销售流程更加坚实。

销售自动化CRM

然而,有一种销售自动化软件特别重要:您的bob电竞官方下载客户关系管理(CRM)工具(您将在下面的部分中看到只是你的CRM帮助自动化了多少销售自动化任务?)

您的CRM工具是您销售自动化拼图的关键部分。它类似于车轮的中心 - 轮子的中心是支持和移动辐条,使车轮本身在正确的方向上移动。如果没有强大的CRM,您的许多销售自动化职责可能会崩溃。

HubSpot的免费CRM所有的东西都是你的销售组织需要的客户关系管理吗销售自动化。有了HubSpot CRM,你可以轻松地组织、跟踪和培养你的客户和潜在客户。CRM本身具有自动化任务——例如记录潜在客户活动、代表联络以及联系数据和信息。

它还向其他销售自动化工具和软件提供数据,您的代表和管理人员使用。bob电竞官方下载

代表销售自动化软件bob电竞官方下载

销售代表有许多日常责任。销售自动化的这些方面将特别有助于销售代表表现得更好。

勘探

你是否一直在LinkedIn上运行相同的搜索?有更好的办法。如果你有LinkedIn Premium销售导航员帐户,你可以设置自定义筛选器使用您的标准组合(例如,“CMO AND San Francisco”)。

选择每天、每周或每月获取电子邮件提醒。现在,您将定期收到一份通过资格预审的潜在客户列表,而无需举手。(LinkedIn只向您发送新的个人资料,所以不要担心一次又一次看到相同的名字。)

使用电子邮件中的insights工具也可以节省大量时间。这个HubSpot销售中的收件箱配置文件工具从潜在客户的CRM记录、社交媒体档案和公司中提取详细信息,以便您一眼就能看到发送完美电子邮件所需的一切。现在,没有必要打开一百万个标签来发现他们在推特bob全站app上发布的内容、他们的职位,甚至是他们转换的最后一页。

铅富集

知识就是力量。你对潜在客户的公司规模、行业、解决方案以及他们的职责、社交媒体表现、当前供应商等信息了解得越多,你就越容bob全站app易成功地与他们建立联系,并赢得他们的信任。

铅浓缩工具就在那里LeadSpaceLeadGenius进来。这些从成百上千的数据源收集信息,给你一个最新的,全面的前景概况。

建立联系和交易

如果您仍然用手添加新的联系人和机会,我有很棒的消息:有更好的方式。bob官网官方网站

首先,建立工作流程使用您的营销软件自动创建和编辑符合某个标bob电竞官方下载准的领导者的记录。例如,如果它们有x标题或y角色,则可能希望将导线定义为“合格”并观看产品视频或访问您的定价页面。

第二,确保将各种潜在客户资源与CRM集成。这可能是网络研讨会参与者、调查受访者、新的电子邮件订户、活动参与者、Facebook主要广告受访者等等。如果本机集成不可用,请使用扎皮尔(无缝连接应用程序的第三方工具)。

电子邮件模板

勘探、会议确认和后续邮件通常不会也不应该有太大变化。为了提高回复率,个性化30-50%的内容,但不要更多。(我们的数据显示回报率递减超过这一点。)

通过创建电子邮件模板,避免复制和粘贴邮件,或者更低效地反复键入相同的基本句子。只需编写您定期发送给潜在客户的电子邮件的主版本,然后将其保存为模板。

在发送之前,您可以根据特定的收件人和情况快速自定义它们。这个HubSpot Sales中的模板功能甚至可以让你添加个性化标记,以便自动填写潜在客户的姓名、公司和职位等细节。bob全站app

销售电子邮件自动化

如果你想连续向潜在客户发送多封电子邮件,假设他们没有回复第一封,该怎么办?这个HUBSPOT销售中的序列功能让你做到这一点。发出一个用于展望的电子邮件活动,选择当他们发送,为公司发送个性化标记,并选择联系方式,并完成一些独特的详细信息,以使您的消息似乎是人类的。bob全站app

然后,选择让消息在潜在客户响应时停止。

会议安排

安排与前景的对话的过程可以觉得自己是一个网球集会:你发过一次约会和时间,他们返回不同的日期和时间,你送到另一个日期......不仅是这个来回的杀戮your deal’s momentum, but it’s also inefficient.

使用预约和会议调度工具,您可以从“想看一个演示吗?”能在日历上占有一席之地。简单地拍摄一个链接到你的时间表的前景。他们可以选择任何适合自己的开放时间。

临时会议这是一个很好的选择,因为它在展望书参加会议时自动在CRM中创建新联系人的记录。

然而,如果您正在寻找一个独立的工具,还有其他的选择,比如安排

销售电话

自我反思是升级的重要组成部分,但是让我们诚实:鉴于在听取和审查你的最后一个电话和另一个电话之间的选择,你总是要选择后者。由于新的对话情报工具,您可以快速查看所有呼叫的摘要 - 都转录和分析。

平台僚机Avoma, 和合唱拔出你的谈话的关键作品(如您所涵盖的主题,您所讨论的动作项目以及哪些竞争对手提出),甚至为您提供有关机会的AI Powered Insights。

交易管理自动化

获取潜在客户的语音邮件-在您的CRM中记录尝试。两天后打电话联系他们-将对话记录在CRM中。向他们发送后续电子邮件-将消息记录在您的CRM中。

光是读这些你可能就累了。自动化交易相关的活动是无需动脑筋的;找一个能为你记录电话、会议和电子邮件的工具。集中销售可以帮助这一点,甚至记录当前景打开你的电子邮件,点击你发送的链接,或下载你附加到邮件的文件。

提案

无需通过复制和粘贴电子邮件、备注和CRM中的相关详细信息来起草提案或报价。工具如PandaDocClientPoint与CRM集成,以便在创建报价时,客户信息、产品详细信息和价格等关键详细信息会自动传输。

您通常也可以设置定时提醒。这样,你就不必缠着潜在客户去签约了——你的工具会帮你的。

想确保你的经理或法律团队首先审核合同吗?在你的CRM中建立一个自动化的内部工作流,这样合适的干系人就可以在它发送给买家之前签字。

经理的销售自动化

销售经理和销售代表的销售职责是完全不同的。让我们来看看销售自动化方面的经理职责是什么样子的。

报告

如果你领导一个销售团队,你可能每天要花一个小时(或更多)手动创建报告,然后截屏或将它们附加到电子邮件中。

有一个更简单的方法可以让你的团队充满动力。使用客户关系管理创建自动电子邮件报告.例如,您可以将每日堆栈排名发送给销售人员,并将每周收入报告发送给销售总监。您还可以使用报告自动化工具,比如QuarterOne。

铅旋转

手动分配潜在客户会占用宝贵的时间和带宽。你有更好的事情要做;此外,还有一种危险,那就是领先优势可能会从裂缝中溜走,这肯定不会帮助你的团队达到配额。

使用一个自动旋转器或者你的客户关系管理-根据地理区域、公司规模、垂直或综合标准分配领导。bob全站app如果是混战,使用循环赛的方式。

领导得分

想要让您的代表激光专注于最佳机会吗?使用自动化领导评分系统.Lead评分软件使用人口统bob电竞官方下载计和行为数据来确定领导的合格程度,因此销售人员确切地知道优先考虑哪些前景。

在投资这种工具之前,有一些事情需要考虑。首先,你需要足够的潜在客户来获得分数——这意味着,如果你的销售代表总是要求更多的潜在客户,那么可能最好专注于潜在客户生成。

拥有足够的信息也是至关重要的。而且必须是正确的信息。从铅捕获表单和数据丰富工具到在线行为、电子邮件和社会参与,有大量的资源可以获取。

准备好,设置好,自动化!

随着销售自动化在您身边,您可以在“MEH”日之后的日子里完成更多习惯的日子。实现这些工具,让结果为自己说话。

编者按:这篇文章最初发表于2017年9月,并进行了全面更新。

销售计划

销售计划模板

最初发布于2019年10月4日下午1:00:00,更新于2021年10月29日

主题:

销售自动化