成功的销售工作很少即兴。很少有公司的销售策略围绕着在墙上投掷随机策略并看到什么坚持。一般而言,看到销售成功始终取得成功的企业为销售人员提供了一定程度的指导。
销售人员通常需要定义的进度来充当参考点 - 一个有条理的框架,让他们知道下一步该怎么做。该基础设施通常被称为销售周期。
在这里,我们将了解什么是销售周期,了解通常构成一个阶段的阶段,以及如何有效地启动一个阶段。
什么是销售周期?
“销售周期”是一系列特定的动作销售人员,以关闭新客户。销售周期通常与销售方法混淆 - 用于实施销售周期的框架。销售周期更具战术性,通常包括诸如“前景”,“连接”,“研究”,“现在”和“关闭”之类的阶段。
建立销售周期符合您公司的最bob全站app大利益。它使您可以更好地组织销售管道,优先考虑潜在客户,并最终评估销售工作的功效。
拥有明确定义的销售周期为您的代表提供了彻底的路线图和共同的参考点,以确保他们了解他们和队友在做什么。凝聚力对销售团队很重要。
您的代表需要灵活性,并知道如何在另一个停下的地方接收 - 如果需要。但是,如果没有销售周期来指导他们的努力,就没有“他们离开的地方”。
销售周期还设置了代表的基础架构,以优先考虑潜在客户,并了解前景在买家旅行中的距离。如果他们能在销售周期的背景下确定自己的位置,他们将知道如何最好地接近他们追求的潜在客户。
最后,销售周期使您可以客观地评估销售工作。您的代表怎么样?什么对他们有效?事情出错了哪里还是正确?他们偏离周期吗?如果他们做了什么?
对评估的看法对于了解您的代表和业务的表现至关重要 - 销售周期提供了这一点。
要了解销售周期,您必须了解其组成的阶段。这是每个崩溃的。
销售周期的阶段
- 展望
- 连接
- 研究
- 当下
- 处理异议
- 关
- 跟进并产生推荐
1.前景
Scour LinkedIn,检查相关的新闻报道并挖掘推荐。bob官网官方网站勘探不是销售中最迷人的部分,但这可能只是最重要的。
在此阶段,您将确定合格的潜在客户(SQL),并用适合您的产品/服务和您的服务的潜在客户填充管道买方角色,谁可能有兴趣听到您要说的话。有关更多提示,请查看我们销售勘探的最终指南。
2.连接
一旦确定了前景,就该建立联系了。要求一个相互熟悉的人介绍您,在LinkedIn或Twitter等社交媒体上与您的潜在客户互动,并通过电子邮件和电话与您联系。
自我介绍,分享您必须提供的价值,并询问他们是否有兴趣学习更多。
例如,您可能会打电话给潜在客户说,”您好[潜在名称]。我的名字叫[您的名字],我与[公司名称]一起。bob全站app[疼痛点]对您来说是一个问题吗?我帮助像您这样的公司[插入您提供的好处],我想我可以为您做同样的事情。这是您想了解的更多信息吗?“
3.研究
当您的潜在客户有兴趣了解更多信息时,是时候设置发现或合格的电话了。您将进一步了解他们的业务,他们的需求以及满足这些需求的能力。
一些发现电话将导致您意识到自己不合适。其他人将为您提供有力的洞察力,以实现他们采用您的产品/服务。不知道从哪里开始?这是我们的发现问题的最终清单。
4.在场
现在,是时候进行演讲了。这通常是围绕您的销售团队使用和自定义每个潜在客户独特业务需求的俯仰模板建造的。
通常,您将向潜在客户的公司和主要利益相关者提供现场问题,向一组决策者展示。bob全站app想更新您的球场吗?查看这些六种类型的演示样式。
5.处理异议
您的销售周期很可能不会在没有某些道路障碍的情况下运行。在这一点上期望您的潜在客户有一些回扣。他们一定会对您的产品或服务有一些疑问和疑虑。
演讲后,您必须解决潜在客户的反对意见。他们可能会向您付出价格,预算,竞争对手,无论他们了解您的产品,特定的业务挑战,还是您的推销可能会带来的任何其他问题。准备专心地聆听,要求上下文,并在解决方面之前做些什么来理解他们的异议。
有关常见异议以及如何处理它们的更多信息,请查看本文。
6.关闭
演示后,您可能会进行下一步跟进。您可能需要与法律或后勤细节联系。完成这些步骤后,是时候“要求接近”了 - 销售术语询问潜在客户是否准备购买。
如果他们说,”是的,“制定合同并将其发送给最终审查和签名。如果他们说,”不,“您可能必须解决进一步的异议或目前离开他们的业务。这是一个完整的清单销售关闭技术为了帮助您达成交易。
7.跟进并生成推荐
销售周期并没有达成协议。关闭后,您必须努力使客户满意,让他们加入并利用他们来产生新业务。通过示例性的客户服务和后续行动,尽最大努力尽最大努力为客户服务。
帮助您的客户。保持它们的近距离,您将始终发现越过和向上销售它们的机会。快乐的客户也是推荐和新业务的绝佳来源 - 使您能够继续动作,促进更多的人际关系并最终取得收入。
销售周期管理
销售周期管理是销售人员,经理和领导者如何跟踪销售流程的每个阶段。他们确定趋势并确定过程的哪些步骤表现良好或需要改进。
如果您是销售人员或销售负责人,销售周期管理使您可以评估销售周期的阶段,以查看需要进行改进或调整的位置。工具,例如CRM,帮助销售周期管理。
销售周期是每个销售人员日的关键部分。重要的是要熟悉您的团队遵守的周期 - 并将其用作指南针,以浏览销售可能的风暴。
准备更多吗?学基本的销售过程是什么样的下一个。
最初于2020年3月19日出版8:00:00 AM,更新于2021年6月15日
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