您被困在一个有20个陌生人的岛上。该小组正在投票决定谁将成为领导者。

每个人都同意领导者应该值得信赖,但不幸的是,您必须继续进行职业。

您投票给谁?

  1. 医生
  2. 会计师
  3. 专业音乐家
  4. The sales rep

Got your order? Good.

我愿意打赌您按照订单提出了医生,会计师,音乐家和销售代表。那是因为根据集线器研究,只有一个仅3%的人认为销售人员是值得信赖的。与此同时,accounta 49%信任医生,12%信任nts, and 10% trust professional musicians.

销售信任问题

从好的一面来看,意识到这种不太明确的声誉使您有机会解决它。查看三种提高信誉的策略,以集成您的销售方法。

1)进行研究。

Delivering a boilerplate pitch tells your prospect you’re more interested in making money than finding the best solution for their unique needs. Any trust the prospect had to begin with will vanish immediately -- and recovering it will be almost impossible.

因此,请确保您在某种程度上与您研究并预先资格的买家联系。提出定制和个性化的价值主张将向行的另一端(或电子邮件)显示您认真帮助他们的人,而不仅仅是赚取佣金支票。

2)使用正确的肢体语言。

销售代表一直在考虑改善他们的口头交流,但不要忘记掌握非语言交流也至关重要。毕竟,肢体语言影响很大关于潜在客户如何看待您。

通过倾斜,微笑和点头并保持良好的姿势来提高您的信誉。即使您正在通过电话与潜在客户交谈,有目的的肢体语言也会帮助您听起来更加放心和积极

您还应提防可能会关闭潜在客户的身体手势。也许您将手指在桌子上抽出来摆脱神经能量 - 但是对于买家来说,看起来您不耐烦或烦恼。或者,每当您想到时,您也可以交叉手臂 - 但它是防御性的。

要获得您的肢体语言的客观意见,请询问您的同伴和/或您的经理是否可以向他们介绍。请他们注意有效和无效的手势,面部表情和姿势。

3)有帮助。

Freely giving out information and advice is a great way to build trust. Establish credibility by posting handy tips in your prospects’ LinkedIn groups, sharing articles on social media, and blogging -- either on a personal site, or your company’s blog. If a prospect has seen any of your content before the first contact, he or she will automatically trust you more.

Not a writer? No problem. You don’t need to be the person who created the content to pass it along. Find content that’s relevant to your prospect from thought leaders in your space, and share away. Here’s a handy guide to what content you should send prospects and when.

当涉及到伊斯兰国的搁浅时,医生可能总是击败销售代表。但是,这三种技术将帮助您确保完成交易所需的信任 - 无论如何,这比经营一个岛屿要好。

Hubspot CRM

Originally published Apr 29, 2016 12:00:00 PM, updated July 28 2017

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入站销售