如果销售和营销结婚,那么销售能力就像他们的孩子一样。来自a列的一些特征,其他来自列B的其他人,在家里坐在任何部门。
但就像一个孩子一样,销售能力正在增长和变化。
所以在深入研究什么之前销售能力专业人士,首先建立职业的销售能力可能会有所帮助。 销售能力计划据黛比菲士统一,销售支持经理,在Hubspot。该团队在其他抵押品中生产案例研究,竞争信息摘要,提案模板和前景的信息材料。
ADP将其销售效率组织分为三个小组:销售信息,区域营销活动和领导培育和发展。“我们有一个集中式销售运营集团,我们与企业内的较小销售运营集团合作,”销售支持高级总监Patrick Flanigan说。“12种不同的业务线是我的内部客户。”职责包括内容创建,推出销售工具,并支持前景资格。
虽然这些管理者中的每一个都说他们的组织相对较新,但有些是更成立的 - 而且人民的人员 - 而不是其他人。ADP拥有这三个最具成熟的功能,大约60名员工雇用了该司的五年。包括Farese,Hubspot的销售启用职能有四名全职员工支持180次代表,并仅在2014年初正式化。琼斯是第一次雇用人民流行的销售能级部门,现在是三个三个团队。
但是,除了大小和具体职责,这些组织的每个组织都有一个单一的目的:为销售团队提供他们所需的资源,他们需要产生更多收入。bob体育苹果系统下载安装为了加强销售领带,Farese解释说,HUBSPOT的销售能力团队实际上坐在代表中,尽管小组向营销报告。
“我认为与销售团队身体坐在一起是非常重要的 - 他们看到我们并可以通过并呼出问题,”她说。“他们知道我们与他们在一起。”
技能和背景
所有三位经理都表示,对组织的销售流程的理解至关重要,这对工作效果很好。那么这是否意味着候选人需要销售经验取得成功?
不必要。佛兰甘人的背景是营销,虽然他传统上在销售支持角色工作。
“我认为你在这个角色中需要一些营销敏感,”他说,“但你需要能够将这一点转化为销售代表如何使用它。”
琼斯拥有销售和营销经验,但在他的销售能力前几年花了几年作为招聘人员。这使他不仅可以了解卖方的观点,而且是买方的角度,因为招聘软件是人民流行的产品套件的一部分。bob电竞官方下载
Farese从未成为销售代表,而是作为Microsoft的产品营销经理,她与销售团队密切合作,创造了音高甲板。这种营销和销售的组合只是集中国家正在寻找的。“T.嘿,想要一个可以创造内容的人,但也了解如何获得销售人员采用的内容,以及跳上演示并与客户和潜在客户交谈。“
但是,虽然不需要销售经验,但销售支持经理应尽可能熟悉组织的销售流程和买方的旅程。乘坐销售人员有助于实现Flanigan的目标。
第一手经验对于琼斯也很重要。“如果有人从营销背景中出来,我认为尽可能多的销售电话是重要的,因此他们看到了如何使用[内容],以及客户如何对其作出反应,并听到他们来的问题坐了,“他说。“这是最好的反馈。”
雇用销售雇员时,Farese没有她寻找一个特定的背景,但她确实提到了两种技能,可能会给候选人一条夫妇:销售和写作。
“有销售背景的人自动是一个好候选人,除了它将是10人中的一个,这将愿意放弃薪水结构和节奏,”她说。“在flip side, if someone’s a great writer -- an English major or journalism major -- then they probably have those core content creation skills." She explained that all candidates have to write a sample case study, which assesses writing ability as well as product understanding.
至于这些管理者认为至关重要的技能,出现了一些常见的线程。Farese和Jones都提到了沟通的重要性。
“最重要的是能够以简洁和引人入胜的方式传达产品的价值,”Farese说。
在一个部门的协调中,琼斯表示,销售支持经理应该有“良好的老式关系建设技能,因为人们必须与您合作。”
根据佛罗里州,项目管理,协调和演示技能是表格赌注。他还强调了与买方有关的重要性,并了解社交媒体。
最后,Farese和Jones都提出了优先级,作为核心竞争力,和Farese也造成了分析能力。“他们应该舒适地分析数字和拉动报告,“她说。”和y你必须能够通过杂种信息杂草,并确实煮沸到子弹点。“
高点和低点
每项工作都有UPS和Downs,在销售能力工作没有什么不同。
“我最喜欢的部分正直接与销售团队合作,并看到结果,”弗兰尼班说。“最具挑战性的是协调项目背后的所有资源。bob体育苹果系统下载安装使用所有不同的跨职能团队需要合作和开放的沟通。“
琼斯给出了一个非常相似的答案。“我认为我最喜欢的部分是它的节奏。特别是在软件世界内 - 它不断搬家,”他说。bob电竞官方下载
但是,协调会呈现出挑战。“有时它感觉就像是掠夺猫。你有竞争优先事项的人,你必须试图说服每个人都朝着同样的方向走去,”他说。然而,他补充说,能够让一个倡议后面的每个人都在最终令人满意。
在董事会,测量造成问题。
“我们真的很难通过销售团队通过我们的内容,”Farese说。“轶事,我们知道我们有重视,但要将团队带到一个下一级,我们需要有一个良好的系统来分析最好的代表消耗的东西,并使用该数据将内容销售给其他人。”
样本职位描述
销售能力专业的日常是什么样的?安全地说这份工作不是适合习惯的生物。
“每天都有不同的,”弗洛尼亚说。“好事是没有结构;坏事是没有结构。”
琼斯的日常议程反映了人民流行的销售能力司的新性。“我们现在第一次做了一切,“他说。”我会喜欢花更多的时间积极主动,更短的时间是反应,但现在它可能是另一种方式。“
由于销售能力仍然是一个年轻的功能,因此商业领袖应该寻找具有创业精神的候选人,以及在不可预测的环境中携带舒适的人们。以下是一个样本职位描述,以帮助招聘您的第一个销售启用租赁:
职责:
- 与销售领导和执行管理协调,以定义销售支持计划。
- 作为销售,营销和产品团队之间的联络。
- 创建书面内容,以教育销售团队和提前交易,如案例研究,竞争信息概况表,产品抵押品和定制工作。
- 最佳使用营销和销售能力材料的火车销售团队。
- 字段ad hoc内容和支持请求来自销售团队。
- 根据需要协助销售电话和演示。
- 管理销售启用内容存储库,并确保在需要点轻松且易于访问所有信息。
- 确定内容采用度量并定义销售启用最佳实践。
- 市场研究的行为和报告。
- 定期收集销售团队的反馈,以不断完善支持计划。
资格:
- 学士学位;英语,商业和营销专业首选。
- 在销售或销售支持角色的经验首选。
- 特殊的书面和口头沟通技巧。
- 能够有效地优先考虑任务。
- 团队球员具有强大的内在技巧。
- 能够在快节奏,不可预测的环境中茁壮成长。
- 擅长项目管理和交叉功能协作。
- 创意和战略思想家。
请务必自定义此模板以包含您希望销售启用团队的角色和职责。
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