为什么我在给潜在客户打电话之前给他们发邮件

尽管一些销售教练坚持销售人员在发电子邮件之前要打电话，但我几乎总是把电子邮件作为我的第一个接触点。这并不是因为我羞于使用手机，而是因为在我看来，电子邮件是一种更强的初始互动。

以下是我为什么电子邮件的前景首先，然后打电话给他们。

1)大多数人(尤其是决策者)都不喜欢陌生电话。

我不想被卖给别人，你也不想被卖给别人，但我们一直都在买东西。我们购买的方式已经改变了。我们与销售人员沟通(或不沟通)的方式也发生了变化。

2)电子邮件的侵入性更小。

虽然电子邮件可能会带来一些混乱，但它并不一定会打断人们的一天。他们可以在任何时候阅读它，并在有时间的时候回应它，为一个富有成效的会议。

3)忙碌的决策者筛选电话比筛选邮件要多。

好的电子邮件会被忙碌的决策者阅读，并经常回复。另一方面，销售语音邮件被删除，很少得到忙碌的决策者和/或有影响力的看门人的回复。我认为电子邮件和/或短信是大多数人首选的沟通方式。

4)给你的潜在客户打电话不会更快。

我可以想象，任何地方的销售经理都对这份清单感到尴尬。就像我们很多人被教导要“拨美元”一样，我们天生相信拿起电话打电话更有效率。然而，情况已不再如此。我可以发送100个个性化的电子邮件，每天我的前景使用保存定制模板的免费电子邮件效率工具，如伙伴在做60个刻度盘的时间里。

我通过电子邮件预约了更多的约会。

我的邮件打开率比我的陌生电话回复率高多了。我的电子邮件回复率比语音邮件回复率高得多。你不能否认这些数据。

出错的余地更小。

大多数内部销售团队打陌生电话只是为了设定初步的约会或演示，他们并不指望第一次电话就能搞定。但比起精心制作的电子邮件，打一通陌生电话更容易搞砸。虽然打电话可能会在很多方面出错，但对销售代表来说，写一封定制的、互补的、引人注目的、简洁的电子邮件要容易得多。

7)通过电子邮件更容易改变社交模式。

销售代表和潜在客户在每次销售电话和会议中都会进入社交模式。当你接到一个陌生电话时，你马上就进入了买方/卖方关系。然而，每个销售人员的目标应该是将这种模式从买方/卖方转变为医生/病人。

如果潜在客户一开始不接受你的电话，你就很难转到医生/病人。通过一份精心制作的、个性化的、与客户的挑战和你的产品或服务相一致的电子邮件，更容易改变这种模式。

如果潜在客户接受了你的电子邮件会议邀请，他们显然是在寻求帮助。现在，你在一个公平竞争的环境中参加你的第一次会议，并可以在适当的资格认证后为你的“病人”开出正确的解决方案。

我仍然给我的潜在客户打电话。

这并不意味着你永远不应该给你的潜在客户打电话。我只是想先发邮件，因为我发现这样更有效、更成功地安排初次会面。我在打电话之前会发两封电子邮件——我从不提及失败的尝试。

你会先给潜在客户打电话或发邮件吗?我很想听听你的想法。请在评论或分享在领英上给我留言．