12个大开眼界的客户体验事实【信息图表】

客户体验是那些很难用KPI或具体数字来衡量的东西之一，但它对你的客户是否满意和忠诚于你的品牌有着巨大的影响。

这就是为什么关注这个领域的趋势如此重要，这样你就可以根据最新的行业洞察迅速调整战略，让你的品牌和品牌体验受到客户的喜爱。

在信息图表下面，Temkin集团分享了一些有趣的事实和数据，这些数据是关于你可能不知道的客户体验的，以及如何利用这些知识来改善你自己的品牌的客户体验。

要了解更多关于这个主题的信息，请了解如何做设计思考然后可以改善客户体验。