如何提供全渠道支持[信息图表]

在这个时代，如果你不能迅速地给你的客户他们需要的帮助，当他们是自找的，你不能让他们的生意做太久。

像实时聊天这样的工具已经被用来提供更及时的客户支持，它们不会解决客户体验分散的问题。

这就是omni-channel沟通。

HubSpot的研究发现一个统一的记录和沟通系统可以提高客户满意度，一线员工的生产力，并使客户更容易得到他们需要的帮助——他们希望得到帮助的方式。

在信息图表中Bold360下面，学习如何实施全渠道客户支持，以父母想要的方式帮助他们。

要了解更多关于这个话题的信息，请阅读客户体验的核心能力下一个。