钱包份额：是什么以及如何计算

对于消费者来说，不缺乏选择，但资金有限。人们挑选他们所依赖的品牌，并将部分预算分配给他们信任的公司。这个指标被称为“钱包份额”，它帮助品牌确定他们在竞争对手中的受欢迎程度。

让我们深入了解这个数字到底意味着什么，以及如何为您的业务计算它。

钱包的份额是多少？

钱包份额代表消费者相对于其竞争对手在特定品牌上经常花费的金额。如果客户已将其预算的一部分用于购买特定类型的产品或服务，则钱包份额是指流向该品牌而非其竞争对手的资金百分比。

出于大众化的考虑，你可以将其视为一个品牌的竞争性“份额”，消费者从他们的“钱包”中选择花费在该品牌生产的产品上。

例如，假设一个消费者每月分配50美元用于购买洗衣粉，他们每两周需要一瓶新的洗衣粉。有两个相互竞争的品牌在争夺消费者的业务，两家公司对一瓶洗涤剂都收取25美元。

如果消费者在月初购买一个品牌，两周后购买另一个品牌，则两个品牌在当月的钱包份额均为50%。

增加个人客户在钱包中的份额与吸引新客户一样可靠和有利可图。这就是为什么企业往往关注于增加回头客的钱包份额，而不是赢得新客户。这种个性化的方法突出了钱包份额和市场份额之间的差异。

提高公司在钱包中的份额通常可以bob全站app简单到提供更广泛的高质量产品。例如，让我们想象一家快餐连锁店——我们称之为“Clint's”

克林特正在寻找提高其钱包份额的方法。它有一个坚实的客户基础，他们把大部分快餐预算都花在了他的连锁店上。公司如何才能说服他们增加支出？Clint's可以在一致的基础上添加或循环使用菜单中的新项目。bob全站app

Clint's可能会添加一些与一年中的时间同步的产品，比如为狂欢节准备的Cajun薯条或为植树节准备的树状鸡块。它甚至可能会增加新的选择，如蛋卷或龙虾浓汤。关键是，特许经营将寻找新的方式吸引客户，这将导致他们在Clint's花更多的钱。

提高钱包份额也意味着向其他公司借款。如果一个特定的菜单项销售Clint的竞争对手之一，该链可以考虑出售自己的版本。这样一来，客户就不太愿意在克林特的竞争对手那里花钱，因为他们可以从他们熟悉和信任的特许经营中获得相同的产品。

但是，您如何判断客户是否比其他人更依赖您的业务？

如何计算钱包份额

计算钱包份额的最有效方法是“钱包分配规则”。该公式取决于两个因素：特定类别中的品牌数量以及这些品牌在客户偏好方面的排名。以下是找到你的钱包份额的步骤。

1.确定品牌的数量

计算钱包份额的第一步是确定你想要分析的品牌数量。

2.查看客户对他们的排名

调查你想要分析的客户，并对有问题的品牌进行排名。如果他们在同一职位上对两个品牌进行排名，则取该职位与其后一个品牌之间的平均值，并将其指定为他们的排名。例如，如果一个消费者有两个品牌排在第一位，那么这些品牌都将排在1.5位。

3.使用钱包应用规则公式

将一个品牌在其类别中的排名和总品牌数插入以下公式，以计算钱包份额。

比如说，在五家快餐店中，有一位消费者排在克林特的第二位。根据钱包应用规则，Clint’s在该客户的钱包中占有26.7%的份额。

人们总是会有偏好。他们将尝试新事物，并依赖与他们产生共鸣的事物。确保你的品牌能够利用这两种趋势是很重要的。

这就是为什么钱包份额是一个值得关注的可靠、实用的指标。它可以提供可行和有效的战略，以从现有客户那里获取收入，或者为您的业务提供一些背景信息，说明它可以做得更好。

有关衡量客户服务的更多方法，请阅读客户保留指标.