如何写调查导言[+例子]

撰写调查导言可能不是你经常考虑的事情。直到你看到你几乎确定的调查的第一个屏幕“我应该在这儿放点东西。但是什么?”

虽然这是调查创建过程中一个可能被忽视的部分，但一个好的调查介绍对提高测量完成率确保你收到的回复是准确的。花点时间想想在你的介绍中包含什么信息会对你的调查的成功产生很大的影响。

如何写调查导言

首先想想这个调查的目的。谁将接受调查?你需要什么信息才能使这个项目成功?为你的听众把这些信息提炼成一两句话。一些例子可能包括:

• 我们正在寻求对男士新产品系列的反馈意见。
• 请告诉我们你最近的客户服务经历。
• 我们正在修改春季菜单!你晚餐想吃什么?

其次，跟进任何他们需要知道的关于调查的后勤信息。有多少个问题?调查什么时候结束?如果他们有其他问题，应该联系谁?这可能听起来像是:

• 这个5个问题的调查大约需要10分钟完成。
• 点击下面进入简短的、有两个问题的调查。欲了解更多信息或反馈，请通过help@company.com联系我们的支持团队。bob全站app
• 本次调查将持续到2022年4月24日。请在此之前花5分钟提供您的反馈。

最后，向调查参与者保证他们的数据是安全的，并提供关于调查数据将如何使用的任何信息:

• 您的回答是匿名的，并将用于改进我们未来的客户服务策略。
• 我们将对这些回复进行匿名分析，以供我们即将发布的关于美国消费者对保险公司看法的报告。请留下您的电子邮件地址，如果您想收到一份完成的报告副本。
• 我们阅读了客户满意度调查的每一份回复，并进行了后续跟进，以确保您获得积极的体验。

无论你在调查介绍中包含什么内容，都要确保它尽可能的简洁。太长时间，你会冒着读者流失、无法完成调查的风险。保持你的调查信息与品牌相关也很重要。如果你通常使用一种品牌式的语气，那么在你的调查介绍中切换到对话式的语气会让你感觉不太合适。它甚至可能让一些读者质疑调查是否真的来自你的公司，从而导致对其真实性的不信任。bob全站app

最后，感谢回答者的时间。即使他们的回答是否定的，他们参与你的调查的事实也是这是他们忠诚的标志．客户不会花时间向他们不关心的公司提供反馈。这里有一些你可以用来表达你的感激之情的短语:

• 这个反馈对我们的团队开发新特性非常有帮助。非常感谢您花时间完成这项调查。
• 我们阅读了您在这些调查中留下的每一条评论，所以感谢您的反馈!
• 我们真诚地感谢您的洞察力和您的时间。

想确认一下你都准备好了吗?保存以下最重要的方面的清单，将其包含在调查介绍中:

• 需要多长时间?(提问时间或问题数量)
• 你为什么要做这个调查?
• 他们为什么要填写呢?是否有赠品(比如抽一张50美元的亚马逊卡)或其他激励来完成它?
• 你打算怎么处理这些结果?他们是匿名吗?
• 调查什么时候结束?整个时间表是什么?
• 在填写调查问卷之前，他们需要知道什么定义或事情吗?
• 如果他们有问题或更多的反馈，他们应该去哪里?
• 感谢参与者的时间和反馈。
• 任何额外的信息，他们需要填写调查与良好的，准确的数据

好的调查介绍

这些调查介绍恰到好处。阅读下面的灵感和其他技巧，如何写自己的文章!

1.越野自行车协会(SORCA)

• 这个介绍清楚地说明了调查需要多长时间，这样客户就可以设定预期。尽管这是一项更长的调查，但SORCA很坦率，建议喝一杯饮料，并告诉接受调查的人，如果他们想安排时间稍后进行调查，调查将开放多长时间。
• 斯阔米什的山地自行车手对他们的运动充满热情，所以这项调查的介绍是非常引人注目的。通过在制定4年战略计划之前征求意见，SORCA团队肯定会从社区中固执的成员那里获得大量有价值的反馈。

2.TextExpander

• TextExpander为客户提供了一种联系方式，如果他们需要帮助或在调查范围之外获得额外的反馈。这让客户觉得公司是为他们而存在的。bob全站app
• 从调查介绍中可以清楚地看出，这些回答是匿名的，所以受访者可以随心所欲地直接回答。

3.Boast.ai

• 在调查介绍中添加一个定义，会使被调查者更有可能提供有用的信息。如果他们不符合标准或不理解调查中的术语，那么你的数据将是有缺陷的。
• 该调查还为调查对象提供了免费获得该调查将用于的报告副本的机会。这可以为客户完成问卷提供额外的激励，并可能使他们对数据将用于什么感到更舒适。

4.斯科特的廉价航班

• 保持简短!如果不需要太多的额外信息，那么在调查前不要让你的受访者阅读太多。
• 明确调查的目的。Scott的Cheap Flights研究团队明确表示希望获得关于未来功能的反馈。

好的调查介绍的重要性

客户没有义务提出自己的意见。他们提供的任何反馈都应该被视为一份礼物:他们在百忙之中抽出时间与你的公司互动，并提供有价值的数据。bob全站app在创建调查时请记住这一点。简短而有帮助的介绍，给你的受访者一个想要完成调查的理由。如果写得很好，你的调查介绍是你的调查策略的关键部分!