在销售方面,数字是关键,但它们并不总能让你全面了解组织的绩效和潜力,尤其是在预测方面。因此,虽然定量预测是不可忽视的,但如果你想真正深入地了解你的销售部门所期望的,你仍然需要考虑那些超出这些数字的因素。

对这些非定量因素的考虑相当于所谓的定性预测-解释销售中更主观因素的预测。

通过考虑预测过程的两个方面,您可以将自己置于最佳位置,以设定准确的目标,规划未来,并预测即将到来的活动的成功。

在这里,我们将更深入地了解定性预测作为一个概念,回顾一些方法和技术,您可以使用这些方法和技术从过程中获得最大收益,查看一些在实践中的示例,并权衡其优缺点。让我们跳进去!

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没有否认数字是任何销售预测的关键部分 - 你永远不应该试图在没有它们的情况下把一个人放在一起。但正如我之前触动的那样,硬数据通常不能为您提供足够的图片来为尽可能准确的预测。

这就是定性预测的用武之地。它有助于公司更加透彻地了解客户和市场行为——帮助该企业了解在固定期限内进行销售时可能遇到的bob全站app更多角度和潜在曲线球。

当公司正在探索新的销售方法或期望销售偏离典型结果时,定性预测尤其有用。随着公司的成长,他们可能会发现自己处于未知的领域——设定前所未有的目标,制定自己并不熟悉的计划。

在这些情况下,定性预测可以帮助企业做出正确的决策,设定可行的目标,并可靠地预测随着销售努力的展开,他们将看到什么。

定性预测方法和技术

那么,如何进行定性预测呢?有几种方法可以走这条路。

1.经验(执行意见)

在许多情况下,一些必要的洞察和信息可以用于有效的定性预测,这些洞察和信息可以来自公司内部,通常来自领导层。bob全站app

经理(或偶尔普通员工)可能已经拥有了一定的市场,产品或客户群的广泛知识或经验。在这些情况下,他们可以成为协助定性预测的优秀资源。

2.咨询

不是每个企业都有足够的领导力,足以基于个人经验组合可靠的定性预测 - 特别是如果一家公司更年轻和缩放。bob全站app

这就是为什么公司经常将其定性预测职责外包给第三方。对行业、市场或客户角色有更深入了解的顾问可能是一家难以进行定性预测的公司的优秀资源。bob全站app

3. Delphi方法

德尔菲法与上面列出的方法相似,因为它依赖于专家,但这个过程比大多数其他方法更复杂。这种方法不是直接或通过合作征求经验丰富的经理或顾问的意见,而是分别向多方询问销售预测,以防止集体思考。

利用德尔菲法时所面临的风险是缺乏共识。如果有太多的专家提供不同的观点,就很难拼凑出一个连贯、准确的定性预测。

4.调查

调查是一种告知周到,有效的定性预测的另一种方式。此方法是此处列出的更久经考验和真实的,相对可接近的选项之一。直接从您的目标受众听证会帮助您通过第一手定性洞察力来定制预测。

构建良好的调查可以帮助您洞察新市场,帮助您了解行业内的潮流变化,更好地识别客户的集体倾向。由于有多个应用程序可供您创建和分发调查,因此在进行定性预测时,此方法值得考虑。

5.市场调查

当一个企业计划进入一个新市场时,它可以利用市场研究来提高其定性预测。这种做法有助于公司确定开拓新市场是否值得付出努力和资源。bob体育苹果系统下载安装bob全站app

它还提供了潜在新客户从业务中寻找什么的视角。利用此方法时,可以使用焦点小组、产品测试调查和民意调查等资源。bob体育苹果系统下载安装

定性预测实例

几乎任何企业做出的任何重大决策都可以受益于定性预测技术。

当一家公司要么bob全站app刚开始或下车时,其领导力可能需要考虑市场研究,以了解公司的想法,提供,商业模式,消息传递,定价和营销是否可行。

在这些情况下,有问题的组织没有现有的数值数据来分析和依赖于做出准确的定量预测几乎不可能。相反,这些公司必须采取不同,更具创意的道路,以生产他们所期望的销售努力和目标前景的稳固图片。

对于希望发布新产品或服务的更成熟的公司来说,定性预测也是一项资产。如果你从来没有实际销售过某个特定产品,定量方法只能让你走到这一步。这就是为什么处于这一位置的企业通常会超越这些战略来准确了解未来。

定性预测的优势

对于一些销售领导者来说,在销售预测中使用数值分析以外的任何方法似乎都是吓人的或毫无意义的,但定性预测提供了一些超越定量预测的优势。

它提供了相关性和灵活性。

定性预测不关心去年的销售数字。什么关心的是更及时、相关的信息。它考虑的因素包括您的企业采用的新技术或可能对整体经济产生影响的全球趋势。

定性预测可以对非数字事件进行评估,并将权重分配给它们可能对公司绩效和运营产生的影响——当这些变量占据主导地位时,为企业提供更高程度的决策灵活性。bob全站app

它为您提供了更全面的观点。

当与定量预测相结合时,定性预测可以让公司在考虑重大决策时,对几乎所有起作用的因素(包括客观因素和主观因素)都有一个全面的了解。bob全站app

这一点对于拥有大量历史数据和资源的大型公司尤其重要,这些数据和资源可以通过内部或外部专业知识和市场研究加以补充。由于有能力在预测代币的两侧进行交付,这类业务可以可靠地将全面、准确的销售预测组合在一起。bob体育苹果系统下载安装

它对新兴和成长中的公司尤其有效。

虽然大型企业可能有可靠的定量数据与定性洞察力相匹配,但初创企业和小型企业可能就没有这么幸运了。在大多数情况下,这类公司的存在时间还不足以积累大量的硬销售数据,这使得定性数据成为其预测的核心。

定性预测的缺陷

虽然定性预测有巨大的上行状态,但它仍然存在其公平的缺点。

它可能会受到偏见的影响。

无论一家公司是求助于技术熟练的员工、顾问还是客户bob全站app洞察,在定性预测中,它总是存在着损害洞察和偏见的风险。定性数据本质上是主观的,主观信息自然容易产生偏见。

它易于不准确。

人类会犯错。如果没有可靠的数据,定性数据可能会产生错误的结果。这一点与上面提到的一点有关——有偏见的数据本质上通常是不准确的。

例如,客户可能更倾向于响应调查或民意调查,企业正在运行,以发泄单一负面体验。或者,依赖于过去经验的经理通知预测可能会给流程带来太个人旋转,或通过翘曲的镜头看到过去的事件和趋势。

它可能是无效的。

企业外部聘请的顾问或专家小组可以提供不同的视角,但他们与公司的分离可能导致他们的预测无效。转向主观见解的公司有可能收到不合法或与手头任务无关的预测。bob全站app

使用定性预测改进决策

任何时候,企业需要做出决策或向前迈进,都需要全面的预测来帮助设定目标、里程碑和期望。数据分析总是可以帮助指导一项业务,但定量数据并不总是提供全部情况。

这就是为什么定性预测如此重要。它可以提供更深入的洞察,将不同的观点、经验和现实世界的事件考虑在内——让公司尽可能做好有效前进的准备。bob全站app

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最初发布于7月9日星期六,2011年8:00:00,2010年7月9日更新

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销售业务