收益绩效管理的“什么”、“如何”和“为什么”

没有十全十美的生意。总有一些事情你可以做得更好——销售或营销工作中的一些障碍或小故障可以用一些平滑处理。虽然这些差距对一些公司来说更加明显和紧迫，但每个组织都能从持续的、渐进的改进中获益。

一种叫做收益绩效管理(RPM)的东西可以提供这种进步的基础——所以无论你的销售和营销工作在哪里，都值得花些时间来了解这个概念。

在这里，我们将进一步研究收入绩效，探索收入绩效管理的过程，探索其关键组成部分，并看看如何衡量收入绩效。

你的组织的收入表现表明了你的销售策略和营销策略的有效性，以及两者之间的相互作用。它应该向你展示这些元素的哪些具体方面工作得很好，以及你在哪些方面可能还有改进的空间。

让我们仔细看看如何将这个概念应用到收益绩效管理中。

收入绩效管理

收入绩效管理是优化收入绩效的过程——以数据为中心的方法，在整个收入周期中提炼公司的销售和营销部门如何与潜在客户联系和互动。bob全站app

如果操作正确，RPM可以让组织利用有效、一致的销售和营销流程锁定目标人物和市场细分。最终，它围绕着确定更高水平的收入来源，衡量他们的表现，并最终定制营销和销售策略，以最大限度地利用他们。

RPM通常是面向潜在客户的——引导客户发现潜在客户产生中的缺陷，识别可能阻碍潜在客户质量的问题，并使潜在客户在整个销售周期中顺利进行。

收益绩效管理的价值

每一项业务都有改进的空间——如果你的公司有资源和能力来分析买家和潜在客户的数据，你可以通过收入绩效管理来采取bob全站app行动。bob体育苹果系统下载安装

RPM可以让您了解为您做得最多的具体接触点和遇到麻烦的领域——提供决策信息，帮助您在做得好的方面加倍努力，纠正做得不好的方面。

收益绩效管理的关键

1.销售和市场之间的同步性和沟通

收益绩效管理是一个涉及销售和营销的过程。这是一个在两个过程中识别漏洞和优势的问题，所以如果您想最大限度地利用您的RPM，就不能把各个部门孤立起来。

你需要清楚地了解每个部门是如何创造收入的。无论你是否使用销售漏斗或飞轮为了塑造你获取和保留客户的方法，要确保你的销售和市场部门都知道你的模式是如何运作的，以及他们在其中的地位。

正如我之前提到的，收益绩效管理是以数据为中心的，而数据的收集并不是特定于任何一个部门。如果您希望有效地进行RPM工作，请确保部门之间的沟通和信息访问是开放和可访问的。

2.相关技术

RPM的成功取决于您收集和分析相关数据的能力，而这两个过程都不能手工完成。你需要用可靠的营销和销售技术来支持你的努力。

bob体育苹果系统下载安装当你想要提高你的收入表现时，能够让你从网站、社交媒体和电子邮件接触点收集见解的资源将是无价的。

同样的道理销售分析软件bob电竞官方下载以及任何其他工具，可以让您更仔细地查看您的整体性能和客户倾向的“如何”和“为什么”。

3.通过竞争基准持续改进

RPM是一个基于渐进式进展的过程——发现需要改进的地方并对其进行改进。但在某些情况下，这些“需要改进的地方”可能不是特别明显。

你可能会看到你的销售或营销努力的一个方面在没有背景的情况下看起来令人印象深刻，但实际上可能落后于竞争对手的表现。如果你想最大限度地利用你的RPM，你需要知道你是如何与你的同行相比的。

这就是为什么要保持一致竞争标杆分析-使用相关指标将你的公司与竞争对手和更广泛的市场进行比较的过程，是提供有效RPM的参考点的核心。bob全站app

如何衡量收益表现

1.积累和分析数据。

正如我之前提到的，RPM是一个以数据为中心的过程——如果你不能有效地收集和仔细地分析你的数据，你的收入绩效管理努力将不会有任何结果。

收集尽可能多的数据——无论是通过表单提交、电子邮件见解、网站互动、行为趋势，还是其他任何你可以从潜在客户和客户接触点获得的信息。

一旦你有了一个坚实的数据库来梳理，就开始彻底地分析它——仔细观察历史趋势、销售过程各阶段之间的停顿，以及任何其他过去或未来表现不佳的迹象。

2.仔细观察潜在客户产生和潜在客户质量。

一旦你获得了数据，就要注意你的潜在客户是如何产生的，你的营销材料的转换率，你的潜在客户是如何被处理的，以及任何可能表明这些元素是否无效的明显差距。

收入绩效管理是关于削减肥肉和锁定正确的前景——细分以确保你从销售和营销努力中获得最佳的ROI。

你正在努力寻找潜在的客户，他们的需求与你的解决方案一致，你要从了解你的客户如何获得回报开始，来确定你是否真正做到了。

3.用相关的度量标准确定需要改进的领域。

有了数据和领导洞察，你就可以开始确定你的销售和营销工作在哪里遇到了麻烦。MQL-to-customer转换率、销售胜率和其他指标可以清楚地说明如何有效地推动销售过程中的潜在客户，这些指标可以为销售和营销的全面改进提供坚实的基础。

例如，您的RPM工作可能显示您的发现呼叫不成比例地不成功——相对于其他公司在您的空间。有了这个想法，你就可以更仔细地审视你的销售信息、领导策略或后续策略。

值得注意的是，RPM是一个持续的过程。你需要不断积累和分析你的数据，以确保你正在采取适当的步伐，解决你最相关的缺点，以不断提高。

考虑给RPM打一针。

利用收益绩效管理似乎是一项艰巨的任务。这是一个复杂的过程，有许多活动部件，需要工作和仔细的分析——但如果你有资源来实现它，你至少应该考虑做出努力。bob体育苹果系统下载安装

您的业务总是可以变得更好，而RPM是帮助您实现全部潜力的更有效方法之一。