9种方法显著降低电子邮件退订率

电子邮件营销人员必须接受一定数量的预期邮件列表折旧每年都是这样，但当这个名单由于退订而越来越少的时候，是时候按下“暂停”键了。

用非常专业的术语来说，取消订阅是一个巨大的麻烦。当然，一定程度的自我擦洗对每个人都有好处邮件列表，但你忍不住想知道，你是否可以做些不同的事情来拯救一些订户。

事实证明，你可以做一些事情来减少退订邮件的数量。如果你的电子邮件营销策略不包括这些措施中的一些，现在考虑实施他们，并跟踪他们对你的退订率的影响。我们打赌只包括其中的一部分(甚至更好，全部)到你的电子邮件营销策略将导致退订率显著降低。

减少邮件退订的9种方法

1.）最好分割你的列表。电子邮件分段是很重要的，因为它允许你只传递最相关的，定制的内容给你的订阅者。你的细分市场越具体，你就越能够传递直接与他们的兴趣相关的内容，让你成为他们不想摆脱的收件箱中的固定内容。

（提示:如果你已经实现了主要培养程序，您可以继续收集您的订户的信息，基于他们的在线和离线的行为，这将让您了解更多关于他们，然后发送更多个性化的电子邮件，与他们的阶段在购买周期。)

2.）地图内容。现在，您已经从您的潜在客户培养中了解了许多关于您的订阅者的信息，您可以手动地将您的内容资产映射到他们的行为。一种方法是创建一个谷歌Doc或使用一个Excel电子表格，它允许您组织哪些内容将被发送到哪些受众群体以及在什么时间点。将相关内容映射到您的列表片段，为您的订阅者提供合适的电子邮件内容，为他们的购买周期阶段，并确保您发送给他们的一切都是尽可能相关，减少您的实例取消订阅由于不相关的内容。例如，处于购买周期评估阶段的电子邮件订阅者将受益于专注于其行业的案例研究，或者解决他们所关注的问题的产品用例。另外,内容映射当您注意到在购买周期中映射到特定环节或阶段的资产短缺时，您可以识别并填补内容策略中的漏洞。

3.）提供定制的电子邮件频率。就像你应该让你的订阅者选择他们收到的邮件类型一样，你也应该让他们调整你可以交流的频率。让邮件接收者告诉你正确的发送频率——不管是一天多次还是一个月一次——这样你就不会以狂轰滥炸他们的收件箱或让他们觉得邮件太少而告终。这个选项不仅应该包括在每封邮件底部的可编辑电子邮件首选项中，而且应该包括在取消订阅链接导航到的页面中，作为保存订阅者的最后努力。你也可以发送这些电子邮件给你不活跃的订阅者，并要求他们确定他们理想的发送频率和电子邮件类型，以重新吸引他们，防止什么往往是隐隐约约退订。

4.）进行邮件频率测试。并不是所有的订阅者都会告诉你他们希望从你的公司收到多少邮件，所以要积极主动地执行电子邮件频率测试，以确定发送电子邮件通信的最佳频率。bob全站app如果你没有做过邮件发送频率测试，参考本指南让你的第一个实验开始运行。记住，列表中的每一部分都有适合它们的不同频率。

5)。提供不同的沟通方式。如果电子邮件收件人准备退订，他们可能喜欢你的内容，但遭受收件箱超载。给他们其他的交流选择，像短信，RSS，你的社交媒体网络，你的公司博客bob全站app，以及你让你的读者知道公司重要发展的所有其他地方。

6)。制定一个定期的邮件发送计划。为了管理长期的期望，你需要预先设定期望。RueLaLa在这方面做得很好;他们每天在美国东部时间11点准时发送电子邮件。当你的订阅者知道他们什么时候会收到你的电子邮件时，你的电子邮件就不会让他们感到惊讶，因为他们很忙，脾气暴躁，不知所措，或者其他负面情绪会驱使他们匆忙取消订阅。从他们第一次选择你的邮件开始，设定他们的期望，他们什么时候会收到你的邮件，并尽你最大的努力实现这个承诺。

7)。利用排他性。说到RueLaLa，不只是他们完美的时间安排让我不再订阅他们的邮件。事实上，他们提供的优惠是独家的，如果我取消订阅，我就切断了我可能想要利用的优惠(更不用说感觉自己不那么重要了)。我已经好几个月没从他们那里买东西了，但我不会取消订阅，因为我可能会在未来兑现他们的独家优惠。与此同时，我欢迎他们在我的收件箱营销。

8)。确保你的电子邮件不会加载太慢。检查你的电子邮件如何加载在不同的电子邮件客户端和移动设备上应该是一个定期的一部分电子邮件营销的常规，因为它在你的电子邮件活动的成功中扮演着巨大的角色。不要包含太大而无法快速加载的图像、不能在移动设备上呈现的设计元素，以及其他会让阅读电子邮件的体验变得糟糕的元素。

9)。反馈。尽管做了这么多努力，有些人还是会取消订阅你的邮件。利用这个机会征求他们的反馈，然后……倾听它，并采取行动。你可能会自己注意到一些趋势，比如人们更频繁地取消订阅促销邮件而不是博客邮件。也许你的博客内容很棒，但你的促销活动不足以吸引人们采取行动。从退订者征求反馈不会帮助你保存电子邮件收件人，但它将帮助你防止未来的订户离开。

您的电子邮件退订率关切吗?你做了什么来帮助降低电子邮件退订率?

图片来源:jayfreshuk