十年前,当达梅什·沙阿和我创办HubSpot时,我们有一个明确的目标:我们想让营销人员更容易适应不断变化的世界。入站营销是一种工具,我们的使命是将吸引、转换和关闭新客户所需的所有工具集中在一个地方。

但事情是这样的——当涉及到人时,变化是不变的。买家花费时间的地点、他们的期望以及营销人员和卖家在2016年取得成功所需做的事情与十年前完全不同。事实上,在过去的几个月里,我一直在引导我的“内在人类学家”更好地探索人们是如何生活、工作、购物和购买的,并在这个过程中与各种角色和各种背景的人交谈。这是我今年入站演讲的主题,我建议大家看看.

然而,改变的不仅仅是买家。精明的营销人员和精明的卖家与我们创办HubSpot时大不相同。这就是过去一年来推动我们产品方向的原因。

营销人员和销售人员在不断发展

十年前,我们开始为需要帮助的营销人员打造合适的工具和合适的策略,因为这非常难做到,而且很少有人有能力做到这一点。

但是今天的营销者已经进化了。我遇到的很多人都很精明。他们是依赖技术的数字土著,而10年前他们往往更胆小。这种构建软件“堆栈”的想法——一组相互连接的工具,帮助你进行营销——是营销人员日常工作中更重要的一部分。bob电竞官方下载

这种转变并不是营销人员独有的。十年前,销售副总裁打电话给CRM系统,这是他们唯一的技术。今天,销售团队也在参与构建“堆栈”的游戏。当我看到精明的销售代表在工作时,他们正在测试新的潜在客户工具,使用跟踪电子邮件模板调整方法,并使用一系列额外的积分工具来提高效率。销售成功所需的条件正在改变,精通技术的销售团队正在赢得胜利。

构建堆栈的挑战

当然,这一转变也带来了一系列新的挑战。当每一个接触客户的团队都在构建自己的堆栈时,每天都有新的工具可以使用,将所有这些部件之间的点连接起来的熟悉挑战实际上正在变得越来越大更努力。

这通常有两种方式。在一些公司,营销、销售和客户服务走上了不同的道路,建立了各自独立存在的“堆栈”。每个团队都能得到满足感,做他们想做的事情,但最终客户会失败——由于接触点之间几乎没有连续性,通常感觉左手不知道右手在做什么。

第二种情况是技术集成。团队中有人认识到集成的重要性,并着手将所有不同的工具和系统连接在一起。这是一种崇高的追求,对于具有一定规模的公司来说是有意义的。

这种方法的问题在于它实际上永远不会结束。每一种新工具都会在混合中添加一个新的集成,集成的形式、大小和质量都不尽相同。有些是伟大的,有些是肤浅的,有些需要持续的保姆。不久之后,管理集成就成了一个成长中的运营团队的全职工作,或者说是一个拥有更好时间的小团队最糟糕的噩梦。

构建您的“增长堆栈”

看到营销人员、销售人员的这些变化,以及每个群体如何使用和采用技术,令人着迷。今天,我看到很多人开始使用HubSpot,我与他们一起亲身经历了这些转变。

我注意到的一件事是,越来越多的人以前“看过这部电影”。他们感受到了忽视集成的痛苦,或者他们所在的团队最终陷入了一场行动噩梦,他们试图自己去做。这一次,他们希望不惜一切代价避免这种结果。

我还看到越来越多的团队认识到销售和营销合作的重要性。甚至在五年前,对大多数人来说,销售和营销协调的想法还是一个遥远的理想。今天,越来越多的团队寻求机会作为一个更大的成长团队一起工作。

当这些团队考虑工具时,他们不会建立一个销售堆栈和一个营销堆栈。他们建造了一个生长堆栈一套相互联系的工具,用来促进共同基础的增长。

以HubSPOT为基础成长企业

在过去几年中,我们一直在努力使我们的CRM、销售工具和营销平台成为一个了不起的三位一体,以帮助我们的客户推动他们的增长。在未来几年中,我们的优先事项不会改变。我们将致力于在世界上建立最好的增长堆栈——一个支持和加速任何业务增长的基础——如果你需要在我们的HubSnect连接平台上强大的集成,那么你就可以更容易地添加其他部件。

然而,使我们的工具更好只是等式的一部分。他们还需要让尽可能多的人能够接触到他们——从老练的团队到刚刚起步的公司。这就是我们宣布这一计划背后的驱动力HubSpot免费营销,这是一套动态工具,可帮助您从网站收集线索和上下文。再加上我们的免费CRM和免费销售工具,任何团队都可以在我们的增长平台上开始建立业务,而无需花费一分钱。

我们真的相信,我们可以让数以百万计的公司收回他们过去用于担心工具的时间、金钱和精神带宽,这将使他们能够专注于增长。如果这听起来像是你的团队可以从中受益的转变,了解更多关于使用我们的免费营销、销售或CRM工具与HubSpot建立增长堆栈,或查看数十种其他工具我们今天宣布。

Hubbot生长堆栈

最初发布于2016年11月9日下午5:00:00,更新于2017年7月28日

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业务增长