KPI仪表板&如何在营销中使用它们

商业领袖的生活就是权衡你的优先事项——保持一切运转的一个重要部分是确保现有的计划在轨道上，同时为聪明的新战略创造空间。

幸运的是，有一个工具可以帮助您成功:KPI仪表板。KPI仪表板可以帮助您签入业务的各个方面，并确保一切顺利运行。

从销售到运营的每个部门都需要一个仪表板，当涉及到营销时，仪表板特别有用。在十几种线上渠道(加上线下营销努力)之间，有无数的因素可以创建和维持一个健康的营销生态系统。

KPI仪表板可以帮助营销人员和业务主管确定他们的营销策略中最重要的元素发生了什么，如果事情开始出错，应该在哪里做出改变，以及如何确定新计划的机会，从而促进更大的成功。

使你的仪表盘正确需要时间，但回报是巨大的。成功实施有效仪表板的高管可以获得更好的结果和创造一个更有回报、更愉快的工作氛围，让团队有更多的创造力和实验空间。

让我们仔细看看什么是KPI仪表板，以及它们可以做些什么来帮助你的营销团队在2020年及以后取得成功。

您所选择的kpi应与您的策略相关，并包括前瞻性和后顾性变量的组合。

虽然把你能想到的每一个指标都塞进这些报告是很诱人的，但这是一个很大的错误。当你面对如山的数据时，几乎不可能对最重要的数据进行应有的审查。

因此，最好的仪表板只包含5到9个kpi。毕竟，这些应该是你的关键业绩指标落后于您的业务剧本。

如果你不确定应该关注哪些数据点，不妨这样想:如果这些数据点出现问题，哪些事情会彻底毁掉你的业务?这样做可以帮助你将虚荣心指标(游戏邦注:如每月社交媒体印象数量)与重要因素(游戏邦注:如每用户获取成本)进行分类。

下面是一些KPI指示板的例子。请注意，他们只专注于最关键的指标，并以清晰、简洁、易于消化的可视格式显示信息。

1.订阅模式指示板

以订阅为基础的企业正在各地涌现。从剃须刀到衣服再到饭盒，你日常生活中想要或需要的任何东西都可以定期送到你家门口。

订阅模式很棒，因为它保证了企业的经常性收入——用户锁定你的服务一段时间，这意味着在服务期间每月有固定收入。

这个领导团队选择关注指标，让他们知道自己在吸引新关注方面做得如何(每月独立访客和免费试用注册)，他们在转化新兴趣方方面做得如何(免费试用付费率)，以及他们在增加会员数量和留住现有会员(付费会员和购买会员)方面做得如何。

仪表盘只是在看六个指标，但从这少数数据点，领导可以很容易地识别任何潜在的问题之前，他们成为关键任务。

比如说，领导团队在接下来的一个月注意到付费员工的减少。这将与今年前三个月的趋势相悖，在前三个月，它们经历了逐月增长。从那里，他们可以开始深入调查。新会员注册数量在下降，还是用户留存数量在下滑?如果留存是一个问题，他们可以做些什么改变来吸引更多的现有客户更新他们的会员资格?

2.大票物品仪表盘

这个仪表盘来自DataPine这对于任何行业的营销团队来说都是非常有用的，因为这个行业的价格较高，因此获取客户的成本也较高。他们关注的是9个最大的指标，这些指标让他们了解自己的战略有多成功。

他们不是关注细微的数字，比如Twitter上的粉丝数量或Facebook上分享的每条内容获得的赞数量，而是衡量与他们的预算直接相关的数字，以及与销售团队的努力相关的数字。

了解用户获取数字和每用户获取成本能够提供超越营销部门能力范围的有价值的见解。低每用户获取成本的问题可能表明你需要削减广告支出，但它们也可能暗示你需要改变产品的定价结构。或者他们可能意味着销售团队需要缩短交货期，以增加每月的收购数量。

无论最终确定的问题来源是什么，拥有一个仪表板可以让您的所有团队在实际数据和数字的支持下，就企业面临的挑战进行知情的、协作的讨论。

图片来源

3.交易关闭指示板

Epec工程技术使用HubSpot的报告功能创建了一个圆滑的KPI仪表板，其中包含了所有最关键的信息，包括“从表单到MQL”和“看到的第一页”。

不可否认，这是一个有用的KPI仪表盘，可以用来查看你的营销策略是否符合你的目标。“First Page Seen”部分会告诉你哪些页面是你的访客最初与之互动的——如果该页面在一段时间内没有更新，考虑优化它以获得更高的转化率。

此外，“营销合格的领导”vs。“销售合格的潜在客户”类别，以图表形式显示在“RFQ到MQL”下，将帮助您调整您的策略，并确定哪些潜在客户转换的百分比最高，以及您可能做什么来平衡任何差异。

4.营销使模板

这个仪表盘是由极客仪表板是一个很好的例子，你的营销团队可以使用KPI仪表板来衡量你的团队的表现，特别是通过线索和转换率。

它清晰而简洁，专注于与营销有关的主要因素——领先优势以及与目标相比的转化率。此外，这些视觉效果还能帮助你的团队专注于你的策略中最重要的方面，以确保你能够顺利实现月度或年度目标。

KPI仪表板Excel模板

如果您准备开始创建自己的KPI仪表板，好消息是有大量的资源可以帮助您完成它。bob体育苹果系统下载安装bob官网官方网站

1.内容

Smartsheet为各种营销仪表板提供Excel模板。无论你是在寻找一个跟踪大型kpi的广泛模板，还是为社交媒体营销寻找更具体的模板，Smartsheet都为你提供了帮助。最重要的是，这些模板可以在他们的网站上免费下载。

2.Eloquens

Eloquens提供了一个营销仪表板模板，他们将其指标分为七个主要类别。这些类别包括销售效率、客户指标和预算指标，每个类别都有许多可选择跟踪的kpi。

3.HubSpot的

HubSpot提供与Excel、谷歌Drive和PowerPoint集成的仪表板模板，因此您可以轻松跟踪程序中最适合您和您的团队的所有重要指标。

我创建了一个仪表盘，现在怎么办?

一旦你建立并运行了你的第一个营销仪表板，真正的乐趣就开始了!开始定期统计数据——每周或每月，这取决于你的业务发展有多快。定期回顾它，并开始寻找模式。

当一个出乎你意料的数字突然出现时，是时候检查原因了。将所有营销信息显示在这个简单的仪表板中，可以更容易地识别潜在问题的来源，并从最相关的各方获得关于惊人数据点背后可能存在什么内容的反馈。

一旦您认为您已经确定了更改的来源，就该进行一些试验了。如果你错过了你的目标，尝试一个新的方法。如果你的数据超出了预期，那就调整策略，采用那些能够带来高数据的现有策略。

慢慢地做出改变，这样你就能看到每一个改变是如何影响你的结果的。此外，定期跟踪这些kpi，以便了解每个新策略的影响。

无论如何，你都想回到你的仪表盘。这份文件应该成为你的北极星，指导你在战略上的转变，并为你提供所需的信息，让你了解哪些战略能带来最好的结果。