星期一早上。
我笨拙,疲倦,急需咖啡。是时候做出当天的第一个决定了:
我应该在家做咖啡还是买咖啡?
当我权衡两个选择时,我的手机带有通知 - 来自星巴克。
有限的时间!购买饮料并获得免费的糕点。
好家伙!这是理由程序开始的地方。如果我现在买咖啡,我也会得到免费早餐。这太好了,要提出的要约。
我打开星巴克应用程序,看看我拥有的奖励积分数量。现在不够免费喝咖啡,但我只需要几个。我快到了。
如果我现在买,不仅可以喝咖啡和早餐,而且我也会立即得到奖励指向自由饮料。
星巴克已经掌握了双曲线折扣。
那么,什么是双曲线折扣?您如何使用它销售更多?
双曲线折扣
双曲线折扣是一种心理偏见,人们可以优先考虑即时奖励和满意度,而不是将来的奖励。它用于销售和营销,以鼓励消费者根据短期奖励或即时满足。
一个心理偏见,或认知偏见,被定义为“做出决定或以不合逻辑的方式采取行动的趋势”。
在双曲线折扣的情况下,这意味着,即使将来的奖励比直接的奖励更好或更有价值,因此人们更有可能选择由于心理偏见而选择短期奖励。
双曲线折扣示例
免费送货交易是双曲线折扣的完美示例:“如果您购买超过50美元,您将获得免费送货。”如果买家的购物车只有35美元,他们被迫继续购物以赚取交易。从本质上讲,认知偏见更喜欢立即获得奖励(以免费送货为合理的购买)而不是耐心等待更大的奖励(在您的银行帐户中有更多的钱,并在预算允许时进行另一次购买)。
准备查看行动中的双曲线折扣是什么样的?
服装店,Everlane, 以着称:卓越的质量。道德工厂。根本透明度。这是使用双曲线折扣的企业的一个例子。
它具有一种名为AfterPay的电子商务销售方法,客户现在可以在这里购买并以后付款。他们预先支付一部分余额,其余的是季度分期付款。
资源:铣削
购买新衣柜很昂贵,对于消费者而言,Afterpay允许他们推迟财务负担。他们获得购买所需商品的立即奖励,而无需提前支付整个费用。
Everlane从中受益,因为客户购买的价格超过了他们最初的预算。
通过为较小的折扣提供多种机会,这种化合物随着时间的推移的影响,并以积极的方式影响收入。
营销和销售中的双曲线折扣
以下是在销售产品或服务时使用双曲线折扣的一些方法。
1.忠诚度计划和点系统
忠诚度计划和点系统如何工作?
他们是公司向经常购买的客户提供的奖励计划。忠诚计划通常为客户提供免费商品,奖励,优惠券,甚至是预先发布的产品。
这些奖励激励您的客户向您购买。较小的短期奖励会带来消费者的心理偏见,并给他们即时的满足感。
作为额外的奖励,忠诚度计划增加了人们推荐您的产品或服务的可能性。实际上,70%的消费者更有可能推荐一个具有良好忠诚度计划的品牌。
如果我们将其应用于星巴克,则意味着公司拥有bob全站app1600万成员谁会向其他人推荐星巴克及其奖励计划:他们的家人,朋友,室友和同事。
2.有限的时间优惠
如果您在收件箱中看到此内容,您会被迫点击吗?
有限的时间为消费者提供了紧迫感。它使他们思考,”如果我现在不购买,价格将永远不会再如此低。我错过了一个很好的机会。“
通常,他们将现场购买该产品,选择短期奖励。示例有限的时间优惠包括:
- [产品名称]回来了,仅在有限的时间内
- 最后的机会!在[产品名称]上节省$ 25
- 闪存销售!x%折扣[产品名称]
- 在[产品名称]上剩下仅几个小时才能节省数小时
3.延迟付款
您有信用卡吗?如果是这样,您可能会熟悉延迟付款。
很容易进入“立即购买,稍后再付款”的心态。而且,只需刷一下信用卡即可从购买所需的产品中立即满意。J. Crew,Kohl和Amazon等许多公司都有信用卡计划。
实施“延迟付款”选项的另一种简单方法是允许客户购买产品并以增量付款付款。
延迟付款的人对购买产品的短期奖励感兴趣。他们从购买产品中获得的几乎立即满意,超过了他们将来需要解决的经济成本。
随着时间的推移,双曲线折扣会导致销售增加,因此您应该将其包括在定价和销售策略的武器库中。
编者注:该帖子最初于2019年5月发表,并已更新以进行全面性。
最初出版于2021年3月10日1:45:00,更新于2021年3月10日
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