销售人员永远不应该问“这是一个糟糕的说话的时间吗？”的7个原因吗？

仅仅因为潜在客户回答他们的手机并不意味着销售人员将有机会让他们参与对话。买家很忙，这就是为什么代表经常通过询问打来电话的原因“这是一个糟糕的说话吗？”或者“我在糟糕的时刻抓到你吗？”

有了这个问题，销售人员试图表现出对潜在客户时间的尊重，并对他们的日程安排敏感。这些是崇高的动机。但是，尽管这个问题可能会达到这些有利的目的，但它也会导致不利的结果：它可以射击脚步。

开始连接电话“这是个糟糕的时光吗？”产生了很多问题，可以将销售杀死。这是代表绝不应该提出这个看似无辜的问题的七个主要原因。

1）您说明了。

从定义上讲，销售电话是买方日的中断。因此，让我问您：什么时候打扰的最佳时间？确切地。

销售人员不需要询问这是否是一个糟糕的谈话时期，因为这肯定是。各级资历和每个行业的专业人士都比以往任何时候都更忙，他们当然没有时间回答明显的，无用的问题。

表明显而易见的只能惹恼前景。更不用说...

2）您正在让潜在客户考虑他们的工作量。

有时，直到有人引起您的注意，您才真正意识到某种情况或感觉。例如，您是否曾经忘记吃午餐，只是在同事评论您的肚子时意识到您的饥饿感？突然，您无法足够快地去三明治商店。

同样，当销售人员问潜在客户时“这是个好时机吗？”代表们将买家的注意力引起了他们（可能的）工作量的注意。现在已经反思了他们面前的所有任务，买家真实地回答，“不，不是。我有很多事情要做！”

不用说，当您试图赚取一分钟的时间时，包装的议程并不是指导买家重点的好地方。

3）每个人都问它。

为了获得向您购买而不是竞争对手购买的潜在客户，销售人员需要脱颖而出。他们需要清楚地表明，买方将与公司获得的体验将大大不同 - 和更好的 - 与前景经历其他地方相比。bob全站app

但是当代表开始买家对话时会发生什么“这是个糟糕的时光吗？”买家认为，“ gh，另一位销售人员。让我们看看我能结束这个通话的速度……”

如果您想听起来像其他销售人员，您的买家曾经与之交谈过，请务必检查一下这是否是糟糕的时光。如果没有，请放弃这个过度使用的问题。

4）您正在浪费机会。

正如我上面提到的那样，实际上没有计划外的中断的好时机。另一方面，绝对有糟糕的计划外的中断时间。而且，当买家绝对无法接听电话吗？他们没有。

因此，前景拿起电话的事实意味着，如果他们认为中断值得，他们可以说话一点。但是，如果您问这是不好的时光，他们可能会说“不，”门上的裂缝猛击关闭。

5）您正在将买家置于防御状态。

您可能会想问，“这是一个糟糕的说话吗？”通过允许买家允许他们选择是否希望与您互动来赋予买家。但是，它实际上使前景处于防御状态。

考虑一下：通过询问商人的时间，它自动意味着您想服用一些。哦，哦。您刚刚鼓励前景来保护他们的有限时间...立即挂在您身上。

6）您广播不安全感。

“我在糟糕的时刻抓到你吗？”最终寻求潜在客户继续讲话的许可。虽然寻求许可对于销售人员来说是一件好事，但它也会传达不安全感。谁愿意从似乎不确定自己的人那里购买东西？

一些销售代表还要求这个问题是一种让自己摆脱困境的简单方法。这是一个公平的假设，即潜在客户会说，“是的，这是一个糟糕的时光。”通话将结束。对于一个紧张的代表来说，这是一个完美的结果，他不想真正地推动探矿电话，这可能会在拒绝中结束。

7）买家期望的。

根据销售教练杰夫·霍夫曼（Jeff Hoffman）的说法，销售人员在勘探电话中不会获得任何勘探，除非他们找到一种破坏买方流量的方法。换句话说，如果您从传统的“ sales-y”短语开始，则购买者的条件是调整（例如，，，“你今天过得怎么样？”“我叫X，我和Y在一起，”“我想知道您是否对Z感兴趣”等等），呼叫将在开始之前结束。

因此，考虑到这一点，也许是关于问题的最糟糕的事情“这是个糟糕的时光吗？”是买家期望的。而且，当买家期望销售问题时，他们准备不再考虑它。

为了促使第二个想法（以及第三和第四个），跳过了陈旧的销售问题买家一次又一次地听到的问题 - 或者更好的是，将它们翻转在他们的头上。

例如，销售专家Colleen Francis建议以下内容：

“听起来您很忙；您确定这不是一个糟糕的时光吗？”

但是，这不只是激怒前景吗？不必要。

“在接到销售电话方面，这总是一个糟糕的时光，所以让打电话的人预先认识到这一点，”弗朗西斯写在博客文章中。“当您使用这种方法时，会发生两件事。首先，您的前景会笑或笑，并说'这总是一个糟糕的时光！'笑声很重要，因为它表明您正在建立融洽的关系。其次，他们可能会跟随“但是怎么了？”或“但是你得到了什么？”

对话开始了。

销售电话的时间是宝贵的，所以不要问诸如“现在是个糟糕的时光吗？”为潜在客户提供有价值的东西，您可以将最糟糕的时间花费在时间上。