在过去的10年里,销售人员与经济型买家的联系似乎越来越难了。这有几个原因:委员会购买产品的出现,远程劳动力的兴起,以及业务的步伐和速度的普遍提高。

因此,许多销售人员不得不通过有影响力的销售. 其中一些有影响力的人会积极与您合作,向经济型买家推销您的产品,而其他人则更愿意接受信息并独自行动,因此您需要准备好与这两方面合作。

实际的入站销售是潜在客户拥有销售过程的最终控制权,所以要理解如何管理有影响力的人可以帮助你关闭更多帐户

影响者到底是什么?

影响者是潜在公司的联系人,有时是原始联系人或与销售资源有联系的人,他们的任务是为购买进行发现。他们有权影响bob全站app决策,但没有预算或权力最终敲定协议或进行购买。影响者通常需要与经济买家(有预算和购买权的人)合作完成交易。

与初级影响者合作

初级影响者往往是相关部门的个人贡献者,但不向经济买家报告。他们可能是公司的新员工,甚至是承包商,他们被要bob全站app求在购买技术或服务时发现具体事实,并向有影响力的人、委员会或决策者报告。因为他们的职位相对较低,他们通常不了解他们所代表的公司的很多信息,也不了解收购的潜在原因,也不了解正在处理的业务问题。bob全站app

初级的影响者只能给你带来这么多,但在教育过程中与他们联系并帮助他们可以在几个方面带来好处。

  1. 如果你让他们看起来很聪明,你就能赢得一个支持者。
  2. 帮助他们节省时间是他们心态的关键,向他们展示你将如何做到这一点,会让他们改变想法。
  3. 你可以决定你的解决方案是否应该作为最终决定的考虑因素,你可以提供你的专业知识,以确保他们考虑了购买的所有变量。

根据他们处理任务的方式,初级影响者在销售过程中作为倡导者的价值有限。为什么?他们不一定对问题有足够详细的了解,从而为您提供有用的(甚至是准确的信息)。他们就是没有足够的经验。他们被指派了一项非常具体的任务。他们正在努力完成那项任务。即使是勤奋的初级影响者也不愿意分享很多信息。但你仍然可以通过在销售过程中增加价值来提供帮助。

与初级有影响力的人合作主要有四种方式。您可以:

  1. 对他们进行行业教育。
  2. 提供一份典型潜在客户将提出的问题清单,作为其购买评估标准。
  3. 提供教育背景信息。
  4. 让他们从有影响力的人或决策者那里找到一些具体的信息,以便他们有效地比较不同的供应商。

作为交换,你可以要求他们提供透明度,帮助你了解相关信息,从而做出明智的建议。在几乎所有情况下,你对初级影响者的教育越多越好。大多数人都很感激你花时间帮他们打扮。初级影响者能提供的最重要的价值是,当高级影响者或决策者准备好时,你可以获得他们的名字和联系方式。通过门卫只是销售之旅的第一步。

与有影响力的人合作

与有影响力的人合作有点不同。他们倾向于在公司担任更高级的职位,对正在解决的业务难题以及采购流程有着非常深刻的理解。他们通常定期与决策者交谈,并在购买过程中拥有第一手经验。他们可以告诉您购买的决策标准bob全站app,演示中显示什么和不显示什么,强调什么和避免什么,并通过成功的过去经验或早期的错误开始“指导”您。

一个强大的有影响力的人应该能够告诉你他们是否想单干,并创建自己的销售策略给决策者。我喜欢提供我的帮助,提供所有必要的信息,回顾演示和提案,偶尔倾听电话,以回答任何问题。一个有影响力的人应该能够告诉你他们成功的几率,并确定交易可能失败的方式。

区分有影响力的人和有影响力的人的5个问题

当然,你不能只问别人是大三还是大四——这是愚蠢的举动。相反,你可以问这五个问题将有影响力的人与有影响力的人区分开来

  1. 你以前做过这个吗?
  2. 你有足够的信心决策者会听从你的建议吗?
  3. 你们队里有人可能会打断我们的谈话吗?
  4. 决策者的个性特征是什么?在销售对话中他们会关注什么?
  5. 潜在的曲线球是什么?

最后一个提示:我喜欢构建一个提案,然后对其进行审查,以便影响者在将其提交给决策者之前对材料有一定的了解。我发现幻灯片通常比书面提案更有效,但影响者可以帮助您确定哪种演示方法更适合决策。构建一个展示价值的平台,并专门针对潜在客户的需求进行定制。针对标准异议进行预测和准备,并在会议召开时随时待命。如果有影响力的人认为决策者会欣赏你的演讲,那么在演讲之前或之后,与你公司的高管举行一次私人会议,建立个人关系,并提供进一步的指导。bob全站app

你如何与有影响力的人合作?请在下面的评论中告诉我们。

最初发布于2016年10月13日上午7:30:00,更新于2018年8月28日