SaaS企业是否应该投资游戏化?

想象一下，你和一个朋友走在人行道上，突然发现了一块小石头。当你接近它的时候，你会做每一个“正常”的成年人所做的事情，并把它踢得更远。你的朋友注意到这个动作，也踢了石头。游戏开始了。

“踢石头”，正如我所说，是一个很好的方式，把一个正常的散步变成一个有趣的，轻松的游戏。通过实施激励和竞争元素，Kick the Rock将一个普通的活动变成了人行道上的消遣。

但是，踢石头不只是教我们如何娱乐自己。相反，它告诉我们如何激励和激励他人。事实上，《Kick the Rock》是证明游戏化对客户和员工都有影响的最基本的游戏之一。

在这篇文章中，我们将深入分析游戏化，包括它是什么，为什么它很重要，以及你如何在你的业务中实施它。

游戏化之所以有效，是因为它将无聊或平凡的任务变成令人兴奋和受奖励驱动的任务。人们喜欢成就感，所以当他们朝着一个整体目标前进时，游戏化会给予他们微小的奖励。这能够保持用户的持续参与，并让他们更有可能完成手头的任务。这个系统在鼓励参与者完成长期或复杂的任务时特别有效。

虽然游戏化是有效的，但它需要时间去接受和执行。在没有成功的保证的情况下，您的团队可能会怀疑对这些项目的投资。

为了补充这种缺乏的自信，让我们回顾一下为什么你应该投资于游戏化的原因。

为什么游戏化很重要?

游戏化越来越受欢迎，因为它被证明能够激励顾客和员工。例如,89％受访员工表示，当他们接触到游戏化时，他们会更快乐、更有效率。相反，61%经历过非游戏化工作流程的员工表示，他们感到无聊和无效率。

但是，这并不是员工的唯一福利。看看下面的图表，看看游戏化的其他优势。

来源:财务在线

对于消费者来说，研究表明那些将内容体验游戏化的公司30 - 40%比那些不这样做的人有更多的在线客户互动。这是因为当体验令人愉快时，客户更有可能参与你的业务。他们从完成任务中获得的喜悦会与你的组织紧密相连。所以，每当他们想到你的公司，他们就会记住那些积极的互动，并渴望得bob全站app到更多。

而且，这种行为可以建立或破坏你的客户忠诚度计划。研究54%的客户不积极参与忠诚度计划，69%的客户不参与在线社区或论坛。这表明仅仅提供激励是不够的，你需要创造有趣且令人兴奋的体验。通过将游戏化融入用户乐趣中，你便能够吸引活跃用户并创造出有效的游戏客户忠诚度计划．

游戏化可以也应该因业务而异。毕竟，您希望您的程序能够突出并为用户所记住。

为了帮助你的团队获得灵感，让我们回顾一下我们在其他SaaS业务中看到的一些很棒的游戏化程序和功能。

SaaS游戏化的例子

1.HubSpot的

HubSpot的软件bob电竞官方下载有许多优化用户体验的游戏化功能。从激励性的弹出信息到自动检查列表，HubSpot的产品都充满了游戏化元素。

我最喜欢的一个是“优化”功能，在博客、网站和登陆页工具．如下所示，这个工具可以让您知道您的内容是否为SEO目的进行了优化。它为您提供了一个方便的清单，一旦任务完成，它会自动变成绿色。这将在不减慢用户工作流程的情况下教给用户SEO最佳实践。

2.语法

如果你不像我们这些博主那样每天都写点什么，那你可能就没有用过语法之前。然而，Grammarly是一个在线跟踪和纠正你的拼写和语法习惯的优秀工具。

如果你使用谷歌Chrome, Grammarly安装为扩展。一旦上传，该工具将分析你的电子邮件和其他应用程序，如谷歌文档，标记错误，并为你提供建议，你可以实现点击。

如果您使用Grammarly的“新文档”功能，您可以写出根据工具的AI进行分析和评分的文本。它会根据语法错误、清晰度和整体写作质量对你进行评分。而且，分数会自动更新，这样你就可以在写作时挑战自己，争取获得最高分数。

我每天都用Grammarly来回顾我的内容，我痴迷于得到一个“完美的分数”。

来源:语法

3.抽搐

抽搐是一个流行的流媒体服务，让用户观看专业和业余视频游戏玩家。

为了保持用户粘性，Twitch为免费和付费用户提供了各种游戏化功能。例如，用户可以通过观看一个视频来获得“Drops”。这些奖励就像徽章和荣誉，能够提升用户在在线社区中的地位。

付费用户可以获得游戏中的奖励，如新角色、车辆和积分。而且，如果你正在主持一个流媒体，你可以创建定制的徽章来奖励你最忠实的粉丝。下面的图片展示了这些徽章的样子。

来源:Upwork

这种游戏化方法非常棒，因为Twitch在不提供优惠券或折扣的情况下创造了用户的乐趣。相反，它专注于用户最关心的东西，并创造符合这些价值的激励措施。

要了解更多改善客户体验的方法，请阅读我们的最终指南SaaS．