信不信由你，你最好的销售代表并不为你的公司工作。bob全站app

事实上，你公司最有说服力的推bob全站app销来自你的忠实客户。

客户比以往任何时候都更不信任传统的商业沟通，如营销、广告和销售，55%许多消费者不再相信公司，并且79%大多数购物者相信在线评论和个人推荐。

今天，你需要口头推荐和推荐书从你的客户那里说服新的人给你他们的生意。但是你怎么要求一份推荐书呢？下面，我们将介绍基本内容，然后分享经验证的电子邮件模板，这些模板将赢得客户的“肯定”。

免费下载：45个客户推荐模板

如何索取推荐信

  1. 把握好时机。
  2. 确定是要使用自动化还是手动发送请求。
  3. 给客户一个答应的理由。
  4. 提供多个选项，让他们更轻松。
  5. 提出简单的问题，并给出客户的报价。
  6. 在你的网站上准备一个推荐页面。
  7. 询问他们是否愿意推荐网络中的某个人。
  8. 让他们知道你将链接回他们的网站。
  9. 让他们选择让他们的推荐信简短而甜蜜。
  10. 自定义模板。

为了充分利用客户推荐信，您需要大量精彩的评论和推荐信来完成这项工作。

1.把握好时机。

首先，分析你的客户群以及他们对你的产品或服务的使用过程，以确定何时可能是要求推荐的最佳时间。理想情况下，在客户体验到您的产品或服务的成功后，您会要求客户提供证明——这样，当他们坐下来撰写或拍摄证明时，他们会对自己的结果和您的工作关系感到满意。

如果你在一家营销机构工作，理想的时机可能是在你帮助你的客户超过他们的目标一个月后。如果您在SaaS公司工作，理想的时机可能是客户使用您的产品30天后。在您发送第一个请求之前，与您的团队和客户健康数据进行一些调查，以确定哪些时刻表明客户正在经历成功。bob全站app

根据你所从事的项目类型，季度末或年度末可能是另一个要求推荐的好机会。我们在下面提供了一个年终模板，您可以在打开客户的假期外出消息之前使用该模板。

2.确定是要使用自动化还是手动发送请求。

根据您确定向客户发送推荐请求的最佳时间，您可能会发现电子邮件自动化更适合向客户索取推荐信。

例如，如果客户使用的是免费软件工具，并且与客户支持部门的互动不多，那么当他们在产品上取bob电竞官方下载得成功时，部署自动电子邮件发送可能更合适。

但是，如果您是一名客户成功经理或客户经理，定期与客户密切合作，那么最好根据您的对话确定何时是发送请求的最佳时间。

3.给客户一个答应的理由。

无论你是谁，如果你是一个有电子邮件地址的人，你的收件箱在任何一天都可能被邮件淹没。因此，如果你想让你的重要客户真正阅读你的电子邮件，更不用说提交一份推荐信了，你需要给他们一个说“是”的理由。

要做到这一点，一个简单的方法是提供一个提交推荐信的奖励，比如他们选择的礼品卡，或者公司赠品。如果你或你的公司不可能做到这一点，写一封令人信服的请求电子邮件（提示：使用下面的模板之一）来解释他们提交一份证明来说服他们，你们将如何从中受益。bob全站app

4.提供多个选项，让他们更轻松。

让您的客户可以选择为您的网站撰写或拍摄他们的推荐信。

个人偏好或可访问性可能会使不同的客户更容易使用不同的提交方法，因此，请确保您让客户能够为您提供一份精彩的推荐信，无论其格式如何。您可以让他们选择：

  • 在他们舒适的办公室里拍摄一段短片。
  • 写2-3段总结他们的成功经验（确保提供提示或问题）。
  • 做一个“社交媒体接管”，他们在你公司的Instagram、Twitter、Facebook和LinkedIn个人资料上分享他们的推荐信。bob全站app
  • 在你的社交网站上参加一次现场采访。
  • 如果你有播客，就在播客上成为受邀者。

你也可以考虑采取更为复杂的方法。你可以提议带一个摄像组到他们的办公室，这样就可以安排一次正式的面试。在远程环境中，您还可以通过缩放会议拍摄推荐信。你的一位同事必须是面试官，记得准备好一份问题清单。

5.提出简单的问题，提供客户报价。

你的客户所说的话可能会影响推荐信对你的潜在客户的有效性。摆姿势有效的证明问题，你在挑战你的客户，让他们更深入地了解他们对你的服务满意的原因。这样做，他们的推荐更有可能与那些在评论中“看到自己”的潜在客户产生共鸣。

开放式问题最有效，这样你就可以避免一个词的回答。选择的问题不仅反映了他们对与您合作的看法，而且还引出了他们的故事：导致他们寻找解决方案的痛苦，是什么让他们选择您作为供应商，他们希望获得什么，以及他们在这一过程中的经历。单击此处查看示例。

6.在你的网站上准备一个推荐页面。

如果你还没有，开始在你的网站上准备一个推荐页面。推荐书页面可以是包含所有推荐书的长页面，也可以是链接到个人推荐书的图库或网格。如果您不确定如何开始，请查看这些推荐页示例获得灵感。

我们建议在每个推荐信中强调您的产品的不同之处。例如，您的一个客户可能位于国际上，表明您的产品有不同的语言版本。另一个证明可能来自一个小品牌，表明您的产品非常适合小型企业。

同样，每一份推荐信都是您的潜在客户从当前客户中看到自己并设想自己从您的产品中获益的机会。

7.询问他们是否愿意推荐网络中的某个人。

这种策略可能会导致一些不同的结果。在与客户的电话交谈中，询问他们是否认识网络中可能从您与他们的合作中获益的其他专业人士可能会让人感觉更自然。（理想情况下，本次对话是在帮助客户取得卓越成果后进行的-请使用以下技巧请求转介.)

如果您的客户说“是”，请使用上述文章中的步骤确保新客户推荐。

如果你的客户说“不”，他们没有可以介绍你的推荐人，你可以转向推荐请求。“嗯，我很想让更多的人了解我们在一起所做的伟大工作。如果你没有任何人与我联系，你介意给我们留下一篇评论，让其他人可以了解我们的合作伙伴关系吗？”bob综合博彩下载

无论结果如何，你都会得到一个积极的结果（希望）产生新的客户。

8.让他们知道你将链接回他们的网站。

无论是在您的网站上还是在您的社交媒体渠道上发布推荐信，请确保链接回您客户的网站。您之所以要这样做，有几个原因：

  • A.反向链接可以成为SEO精明客户的激励因素。
  • 如果他们不精通搜索引擎优化，你可以让他们知道这将有助于他们的谷歌排名。
  • 其他客户会看到你提供了反向链接，可能会先来找你，这样他们就可以留下一份推荐信。

当你要求推荐时，你可以让他们知道你将提供反向链接，并通过你的社交媒体渠道推出推荐。当你要求推荐时，这种宣传可能会让你赢得“是”。

9让他们选择让他们的推荐信简短而甜蜜。

事实是，你将收到的“不”可能是由于时间限制。总是让他们选择做一个简短的推荐。例如，你可以告诉他们给你一到两句话，即使是最忙的高管也可以这样做。

还有更具创造性的提问方式。你可以告诉他们：

  • 用不到240个字符写下他们对你公司的想法——相当于一条推特的长度bob全站app。然后你可以发布那条推文并在上面贴上标签。
  • 用几句话描述你的产品或产品。
  • 如果你的品牌声音是随意的，请他们选择2-3个表情符号，描述他们开始使用你的产品之前和之后的情况。

10自定义您的电子邮件请求模板。

下面的模板可以让您开始使用，但在按下“发送”之前，请确保您花时间为每个客户关系自定义模板。您花时间与他们建立了融洽的关系，因此，请通过自定义来确保电子邮件在您的关系上下文中有意义。

为了让您开始这个过程，请查看我们的一些最有效的电子邮件模板，让客户提交推荐信。

请求使用推荐电子邮件模板

无论您与客户的关系如何，您都可以使用这些久经考验的电子邮件模板。

1.年终申请

为什么有效

此推荐电子邮件请求之所以有效，是因为它能在客户可能会在一年中逐渐减少的时候抓住他们，从而有更多的时间回答您的推荐请求。他们还可能总结今年的绩效指标，如果他们做得好，他们可以将这些信息纳入他们的推荐信中。

2.正式请求

为什么有效

此证明电子邮件请求首先向客户表示祝贺，然后通过提供奖励来达成交易。最棒的是，它在一年中的任何时候都有效，甚至暗示了客户应该在他们的推荐信中谈论的成功。

3.漫不经心的回答

为什么有效

在与客户直接联系一段时间后，您会希望使用此电子邮件。它很有效，因为你会在熨斗还热的时候敲打它。你们在一起取得了一些成就；下一步自然是与其他潜在客户分享。

4.激励提议

为什么有效

此电子邮件模板非常有效，因为它适用于任何客户-在发送此模板之前，您无需仔细考虑很久。（例如，你不必去搜集客户的绩效数据。）不利的一面是它可能会让人觉得不那么讨人喜欢，但有利的一面是它直接提供了一种激励，使得这个请求难以拒绝。

5.自动发送

为什么有效

快速、简单、自动，这封推荐信的电子邮件请求有效，因为它允许你大规模收集推荐信。它非常适合拥有庞大客户群的公司。虽然直接联系知名客户可能是值得的，但您可以使用这样的自动电子邮件从更大的客户群中收集推荐信。

6.引用捕获

为什么有效

这封推荐请求电子邮件非常棒，因为它在电子邮件中提供了提示。它还引用了之前的一次对话，这样你的推荐请求就不会让人觉得是突然冒出来的。如果您与客户简短交谈，口头要求他们提供证明，请使用此模板。

客户推荐将为您的飞轮加油

营销不能独自完成所有的繁重工作。以推荐书和口碑推荐的形式提供的社会证明对贵公司的发展至关重要。客户推荐策略将为您的飞轮提供动力，使您现有的客户群成为传道者。bob全站app

编者按：这篇文章最初发表于2019年1月，并进行了全面更新。

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最初发布于2021年8月30日下午4:00:00，更新于2021年11月8日

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