5个流行用户的示例会让您嫉妒

一些产品需要时间来掌握。例如，HubSpot的软件具有各种具有独特功能bob电竞官方下载的工具。对于刚开始使用它的人来说，该界面似乎有些不知所措。这就是为什么HubSpot提供入职专家来帮助新客户学习如何使用其工具和服务的原因。

无论产品多么出色，您都不能指望每个新用户都会立即导航其功能。因此，用户入职是客户旅程。它节省了用户的时间，不必与支持团队有关基本问题。而且，这可能是满意的客户和潜在流失之间的区别。

在这篇文章中，让我们回顾一下用户入职是什么，然后深入研究真正执行它的真实公司的一些示例。

什么是用户入职？

用户入职帮助新用户习惯于产品或服务。入职团队协助客户创建和管理帐户，教他们如何使用相关功能，并解释将有助于他们实现目标的其他升级和行动。

通常，用户入职应该缩短学习产品所需的时间。这使客户从您的业务中获得更多价值，并养成使用该产品的新习惯。通过引导他们完成这些初始步骤，您将改进客户保留并最大程度地减少流失。

下面，我们策划了一系列具有很棒的用户入职经验的品牌。在开发自己业务的登机过程时，请使用这些示例。

5个用户入职示例

1. Hulu

切换流服务可能令人生畏。您不知道提供什么电影和节目，学习新的组织系统令人沮丧。

胡鲁simplifies this roadblock with its user onboarding process. First, when you create an account, you're immediately shown this page:

Source:胡鲁

Hulu提供了30天的免费试用版，但是在开始之前，您可以选择要继续审判的计划。但是，不用担心，Hulu会在审判结束前三天提醒您，因此您可以决定是否取消或推进付费计划。创建帐户后，您将转移到下面描述的入门过程中。

Source:胡鲁

Hulu希望个性化您的观看体验，并避免其大型图书馆造成的任何压力。因此，它将内容分为21个类别。然后，Hulu根据您的兴趣和偏好建议表演和电影。这样，Hulu可以满足您的个人兴趣，并不会为您带来无关紧要的选择。

This onboarding process is simple, yet effective. Users are more likely to remain with a brand that personalizes its offers and makes operation easier for the user.

2. Duolingo

Duolingo帮助客户学习具有单独设定的目标和有趣，丰富多彩的准备问题的语言。有了34种语言选项和很多困难水平，可能很难入门。但是，Duolingo的简单有效的入职过程使其易于使用。

单击“入门”后，您便会进入页面，概述Duolingo提供的每种语言以及当前学习这些语言的用户数量。这向新用户展示了致力于使用Duolingo服务的人数。

Source:Duolingo

选择语言后，用户回答了一系列有助于Duolingo个性化课程材料的问题。这包括创建日常目标，并了解用户为什么学习语言。

Source:Duolingo

完成此操作后，用户可以跳入课程或完成安置测试以评估其专业水平。总体而言，该系统可确保客户处于适合其需求的道路上，并确保他们取得短期和长期的成功。

3. Slack

松弛是公司用来内部通信的流行消息传递应用程序。由于它简化了通信，因此其入职同样对用户友好是有道理的。首先，您可以加入现有频道或创建自己的频道，例如以下示例。

Source:松弛

假设您正在创建一个新的工作空间。确认您的电子邮件地址后，Slack将打开其消息平台。它看起来像下面的图像。

Source:Appcues

Slack可以带您进入机器人，这些机器人揭示了使用该应用程序的有用，直观的技巧。您甚至可以通过直接消息“ Slackbot”练习消息传递和使用不同的Slack功能。这样可以确保您的消息是私人的，并且只能由您看到。一旦您获得了消息传递，Slack便会引导您创建新频道，并邀请团队成员加入您的工作区。

4.帆布

帆布是针对设计师的图形设计站点，其专业知识从初学者到中级。借助现成的模板，字体，图像，图形等，Canva是那些希望在没有复杂或昂贵软件的优质设计的人来说，是一个很好的工具。bob电竞官方下载

创建Canva帐户后，询问用户他们正在使用该网站的用途。这有助于Canva准确地推荐设计类型和适当的模板，以满足用户的需求。

Source:帆布

接下来，用户可以开始设计。根据您刚刚提供的信息，Canva建议与您的目标相关的模板。

Source:帆布

用户可以搜索他们想要的任何设计，例如“简历”或“ Instagram帖子”。帆布将填充适当的模板填充所需的模板。用户选择模板后，他们可以访问底部的帮助栏。

Source:帆布

在这里，用户可以查看教会他们有关该平台的教程和指南。而且，这些工具都包含在每个页面的底部，使Canva的知识库和FAQ页面很容易为其客户提供。

5.苹果音乐

苹果音乐是由Apple创建的音乐和视频流服务。用户可以流式传输音乐并收听现有或定制的播放列表。当客户首次加入时，他们将其带入iTunes：

Source:iTunes

用户可以从平台上显示出可以从平台中获得的收益，并提供了三个月的免费试验，该试验比典型的30天试验更长。如果用户决定尝试Apple Music，则将其带到此屏幕：

Source:iTunes

与Hulu类似，向用户展示了一系列计划，他们可以加入后审判。选择后，Apple Music开始为用户量身定制聆听体验。它询问您最喜欢的音乐类型和您最喜欢听的艺术家

Source:iTunes

Apple Music的入职过程与Hulu相似，让用户选择自己的兴趣来策划自己的经验。选择艺术家的好处是，用户可以继续单击“显示更多”以发现和选择自己喜欢的艺术家。用户添加的偏好越多，建议苹果音乐提供的建议越好。最后，当用户完成入职的这一部分时，他们将查看一个看起来像这样的页面：

Source:iTunes

苹果音乐tailors offerings based on what users selected within the "For You" tab. When scrolling, users see music categorized by favorite genres, relation to their favorite artists, and new releases.

有关用户入职的更多提示，请阅读有关销售服务交接。