潜在客户转化：你需要知道的一切[+专家提示]

所以，你设计了一个领先生成策略，它正在工作。您的网站访问者即将到您的网站，填写您的表格和繁荣，您已经获得了领导。怎么办？

这是我在重温了九个赛季之后问自己的问题办公室这是第19次。但这也是我们作为营销人员在消费者通过第一个门槛时必须回答的问题。

一旦你的访客对你的品牌表现出兴趣，你如何将他们变成顾客？这一过程称为潜在客户转换。

让我们深入探讨如何建立品牌的潜在客户转化策略，以及如何提高当前的转化率。

在成为客户之前，铅在几个阶段进行了几个阶段。他们开始作为铅，然后成长为一个marketing-qualified铅（MQL），然后成为销售合格的领先（SQL）。这意味着品牌必须在每个阶段培育自己的领先地位，并为他们创造机会采取行动成为客户。

没有两个品牌有相同的过程，因为每个品牌都将建立一个为其客户量身定制的转换路径。下面你会发现一些关于为你自己的企业创建一个潜在客户的策略的建议。

1.收集有关领导的信息。

从潜在客户的数据开始：来源、行业、公司、员工人数，bob全站app痛点- 任何有助于您构建与您的领先需求保持一致的策略的信息。

写完这篇文章后，提醒我为“leads’needs”打上商标。现在，回到重要的事情。

“你将浪费大量时间构建一个不基于用户事实的转换策略，”他说Marwa油渣HubSpot全球信息总监。问问你自己，你的线索在哪里。你的客户对你的通讯最感兴趣吗?bob官网官方网站你的网站吗?在通讯频道吗?确保你的受众在他们所在的地方，而不是要求他们屈服于你的策略。”

约旦普林逖Hubspot的电子邮件和增长营销负责人，也强调了另一个需要考虑的重要元素。

Pritikin说：“首先要理解为什么这些潜在客户会出现在你的网站上。他们试图解决的潜在问题是什么？”。“如果你能创造电子邮件培养为了帮助他们解决这一挑战，您更有可能与他们联系并将其转换为新客户。“

如果您缺少这些信息，请通过表单和用户研究来获取这些信息。从那里，您可以设计定制的转换过程。

2.在每个阶段确定高意图行为。

你怎么知道何时何时准备好购买？铅展会有什么行为？拥有这些答案是区分准备购买的领导者的关键，而那些没有的领导。

一个只阅读你的品牌博客文章的客户，很可能不会像访问你的定价页面的客户那样愿意购买你的产品。所以，如果你把一个不合格的客户交给销售团队，他们完成销售的难度可能会大得多。

你如何避免这种情况？与您的销售团队合作，确定低意图和高意图行为的信号。指定这些行为可以让营销人员知道要采取什么后续行动。

3.使用SLA使你的销售和营销团队保持一致。

潜在客户转换策略将在没有销售和营销之间的一致性．您需要达成一件事是达成一致的，这是一个为两支球队工作的切换节奏。那是一个服务水平协议（SLA）进来了。

它通常用于概括企业和客户之间的协议。然而，它也在销售和营销团队内部使用，以更好地调整他们的领先转换策略。

内部SLA应该包括每个团队在给定时间框架内的目标、计划和问责措施，比如Q1。也就是说，随着业务的优先级变化，该协议将需要定期更新。

4.构建潜在客户转换路径。

把你的顾客转换路径想象成一条引导顾客购买的面包屑路径。这条道路本身将包括报价和行动呼吁，以提供转变的机会。

潜在客户转换策略示例

让我们以虚构的英国SaaS公司Zion为例。Zion的销售和营销团队在Sbob全站appLA上进行了合作，其中包括以下内容：营销承诺每月向销售团队发送100条合格线索，销售团队承诺在收到这些线索后一周内跟进这些线索。

两个团队还确定了会触发自动电子邮件的高意图行为，并实施了领先评分系统。例如，当潜在客户得分达到95分时，这将自动触发电子邮件序列，邀请潜在客户与销售代表一起安排产品演示。

在后端，销售代表将收到包含关于铅，活动和后续时间表的信息的通知。如果铅在某个时间范围内没有采取行动，则代表销售代表将向潜在客户发送自动化的个性化电子邮件。

这是路径锡安可以构建的一个例子，可以在客户面向客户端和销售和营销之间的后端转换引线。

如何计算铅转化率

计算潜在客户转化率很简单：取总转化率除以总潜在客户数，再乘以100。最后的号码是你的LCR。

示例时间：假设从1月到2月，您生成了105个合格的潜在客户。从这些线索中，有20人成为了客户。公式如下：20/105 x 100。这意味着当月的铅转化率为19.04%。

平均铅转换率

由于铅转换发生在各种接触点的几个阶段，因此在行业中没有单个平均值。

在更细粒度的水平上查看转化率，如按渠道(例如，电子邮件转化率与登录页面转化率)和/或按阶段(例如，mql到sql的转化率)，您的品牌将受益更多。

铅转化策略

1.自动化实现的行为。

使用自动化有两个原因:它节省时间，而且可伸缩性好。

让我们说铅是在您网站上通过推荐进行筛选。这可能表明对您的产品感兴趣。考虑到这一点，为什么不自动化后续电子邮件，可以将导线带到更近的购买？这可能是免费试用优惠或产品演示。

根据Pritikin的说法，基于行为的电子邮件比其他类型的自动电子邮件更好。然而，Greaves鼓励品牌在定义建议购买准备的行为时扩大他们的观点。

“基于活动的触发器对营销人员来说是一种轻松的胜利，但在创建它们时思考盒子外，”Greaves说。“这不仅仅是对您的定价页面可能需要自动跟进的看法，它也可能是您网站上其他客户故事或评论的观点。”

下面是可以从自动化中受益的行为列表。领导:

• 查看您的定价页面
• 安排产品演示
• 注册免费试用
• 经常从事电子邮件营销
• 通过聊天机器人、电子邮件或其他渠道查询产品功能
• 下载高意图的内容

与您的销售团队合作，识别这些关键行为，将有助于实现自动跟进。

2.通过电子邮件培养您的领导。

电子邮件培养是通过电子邮件营销吸引潜在客户的过程，最终目标是将他们转变为客户。通过电子邮件培养潜在客户时，提供相关且有价值的信息是关键。

这是数据块变得重要的时候。使用您在潜在客户中收集的信息，您可以提供激发他们兴趣、符合他们目标并解决他们挑战的内容。

有一些技巧可以让你的电子邮件脱颖而出：

• 个性化你的电子邮件上面有主角的名字。
• 使用自动化软件bob电竞官方下载触发动作基于电子邮件约定。
• 细分您的电子邮件列表。

3.利用社会证据。

当领导考虑你的产品或服务时，社会证明可以帮助他们向购买。社会证明的例子包括客户推荐和评论，让潜在客户了解客户对您品牌的体验。

当领导者（或接近）决策阶段时，它们最好使用。因此，您通常会在登陆页面和定价页面上看到它们。

用户生成的内容是社会认同的另一个伟大的用途，可以整合到你的社交媒体和电子邮件营销内容。

4.使用潜在客户评分。

如果您无法在MQLS和SQL上对齐您的销售和营销团队，领导得分可以帮助。

潜在客户评分是通过将分数归因于潜在客户所采取的行动，帮助营销人员了解潜在客户在漏斗中的位置。它还可以帮助销售代表优先考虑潜在客户，并知道应该采取哪些后续行动。这也确保了两支球队以同样的方式取得领先。

一个合格的领导意味着一旦他们接触到你的销售团队，他们更有可能转化。

5.通过PPC重新出发。

重新定位目标是达到曾经考虑过您的品牌的领导的好方法，但并没有准备好购买。当您重新播放时，您可以重新介绍其优惠，他们可能对其兴趣更好地对齐的新产品。

重新定位是一种已被证实的产生线索的方法。然而，根据格里夫斯的说法，它也可以很好地把线索变成合格的线索。与对cookies的最新限制- 常用于重新定位广告 - 品牌将不得不在第一方数据上依赖于他们的复发努力。

让我们看一下你可以产生更多潜在客户的其他途径。

1.从分析开始。

如果你的领先转化率很低，你的第一步应该是查看分析。具体来说，您的转换路径在一个广泛的时间范围内，以确定低速率是一致的还是最近的。

如果是后者，缩小下跌开始的时间，看看是什么导致了这种变化。如果是一致的，您可能需要使用转换路径运行各种实验。

Greaves建议查看您的转换CTA位置以及它们之间的差异。您需要查找高性能和低性能CTA之间的差异。如果某些页面上出现急剧下降，这可能表明与表单存在摩擦，例如字段的长度或顺序，甚至是请求的信息类型。

如果数据显示，在交付给销售团队后不久，领导人数就减少了，那可能是营销人员对交付内容的承诺过高了。

有这么多潜在的原因，从数据开始，引导你走向正确的方向。双关语。

2.定义高意图行为对您的业务意味着什么。

许多品牌可能存在铅质量问题，但他们甚至不知道这一点。营销人员可能会发送他们的销售团队的领导，然后意识到这些领导还没有准备好参与销售。

您如何识别准备就绪的潜在客户？它从收集正确的信息开始。首先，联系您的销售团队，确定需要收集哪些信息。然后，创建一份高意图行为和低意图行为的综合列表，营销团队将使用这些行为细分潜在客户。

此流程可以帮助将更多合格的潜在客户传递给销售团队，并提高转化率。

3.尝试转换路径。

想想你的铅转换道路作为房子。我知道你可能会想，“为什么不用公路比喻呢？“但是坚持我一秒钟。无论你买房子的情况如何，总会有改进的空间。要删除，修复，添加和改造的事情。随着你的口味改变，你的房子也会如此看。

你的道路也是如此。你的道路总会有改进的余地。此外，潜在客户的兴趣、目标和决策过程可能会随着时间的推移而变化，需要不同的方法。

“铅的转化需要大量的实验。如果你制定了一个策略然后又忘了它，你是不会成功的。“创建一个试验流程，让你测试飞轮的每个部分，这将让你比以前更多地了解你的领导和你自己的内部流程。”

尽管这项工作从未完全完成，但你进行的每一次实验都会让你离转化潜在客户更近一步。

4.自动化潜在客户培育工作流程。

当你试图扩大你的潜在客户培养过程时，自动化就是游戏的名称。在早期，手动向潜在客户发送个性化电子邮件可能会奏效，但随着业务的增长，这将很快变得难以承受。

自动化允许您在时间和资源的四分之一的时间内保持相同的个性化水平。bob体育苹果系统下载安装设置转换路径后，在导致呈现某些行为时自动化将触发的后续行为。

这些战术不仅可以节省团队时间，还可以简化转换过程，这样就不会有潜在客户掉队。这种做法也为您的销售和营销团队提供了空间，使他们能够专注于大件商品。

这里的关键是，铅的转化不是一个一蹴而就的过程。它需要策略、跨团队合作和大量实验。