您永远不会有第二次机会给人留下良好的第一印象。而且,当通过电子邮件给出第一印象时,很难以您想要的方式摆脱困境。没有面对面互动的好处,如果您说的话没有共鸣,就无法完全建立融洽的关系或旋转策略。

因此,您必须正确收到第一封电子邮件。虽然您无法控制电子邮件是否获得回复,但您可以控制其他所有内容 - 您应该控制。

如果您的电子邮件的核心是洞察力或资源,请将您的写作视为包装。即使您是专家,如果您的在线沟通充满了拼写和格式错误,也很难建立信誉。以下是最严重的错误销售人员通过电子邮件使自己尴尬。谨防!

销售电子邮件错误以避免不惜一切代价

1)拼写错误的话

根据语法的分析,拼写错误的单词是迄今为止最常见的电子邮件错误的人在2017年犯。使用在输入时检查拼写的工具,以捕获错误而不减速自己。

2)滥用“您的”和“您”

它们听起来一样,但当然并不意味着同样的事情。很容易滑倒,但是问你的前景,“您明天有时间聊天吗?”使您看起来草率又不专业。

同样,知道“那里”,“他们”和“他们是”之间的区别。写“对新产品感到兴奋”或“他们尚未更新”是一个不常见的语法错误,这使您很难被认真对待。

滥用“它的”和“它”是常见混淆的词形的最终类别(听起来相同但拼写不同的单词。)

3)重复单词

2017年第二个最常见的错误?重复单词。这意味着意外地键入相同的单词两次,例如:

“报告什么时候准备好?”

不是世界的尽头,但是如果没有双打,您的信息肯定会更干净。

4)拼写了潜在客户的姓名或公司bob全站app

也许当您发送电子邮件时您很累。也许您的眼睛因盯着屏幕太久而模糊。你猜怎么着?您的前景不会在乎 - 他们会认为您没有进行研究,工作中的草率或不在乎准确性。以上bode没有很好的能力进行销售。

5)拼写自己的公司名称bob全站app

这并不是对潜在客户的侮辱,因为您已经摸索了自己的公司,而不是他们的公司,但它仍然让您感觉到您只是不在乎。bob全站app

6)错误的电话号码

这是我(并从中学到)的一个错误。我的电子邮件签名包含我的电话号码,但我误认为一位数字。几天后,我收到了一位客户的沮丧的电子邮件,要求知道为什么我从未拿起电话。

如果您要为潜在客户提供联系的方式,请确保它是正确的。如果他们实际上主动打电话给您,请确保不会浪费他们的时间。

7)摸索日期

通过电子邮件安排会议足以使人感到痛苦。询问您在11月16日(星期四)11月16日实际上是星期三会议的前景会引起混乱,并需要另外两或三封电子邮件来纠正错误。在包含电子邮件中的日期时,请确保您引用日历。

8)不使用段落

如果您的电子邮件只有两个句子长,那么这并不是那么多问题。但是,当您撰写长时间的后续电子邮件或重要电话的回顾时,请确保您打破文字,以便您的潜在客户可以阅读。

9)使用内联列表代替子弹点

为了使您的潜在客户的工作变得更加容易,请将清单列入易于扫描的项目符号列表。您是否宁愿被问到“星期一下午3:00,星期二下午12:00,星期二下午1:45,星期三上午9:00,星期三,星期三下午4点,星期三,或星期四,星期四,星期四,星期四,星期四,或周四下午12:20举行会议。“对您有利,或收到此电子邮件:

让我知道以下任何时间是否适合您:

  • 星期一下午3:00
  • 星期二下午12:00
  • 星期二下午1:45
  • 星期三上午9:00
  • 星期三下午4:00
  • 星期四下午12:30

您更喜欢第二个选项吗?是的,我也是。

10)无法格式化

在真实的对话中,您可以使用肢体语言,语音语气和手势来强调重要点。但是,很难传达电子邮件中的音调,因此,如果您的电子邮件比段落更长,并且包含您的潜在客户绝对必须阅读,大胆或斜体化的信息,以确保它引起人们的注意。

一个警告:不要太疯狂。每个其他单词都被粗体或下划线的电子邮件令人震惊,看上去不专业。

11)包括太多信息

您可以使用上面的#10来检查这一点。如果您写了800个单词,但只觉得需要大胆的一句话,请花一点时间检查您是否真的需要包含所写的所有内容。通过削减这一点,尽可能地节省您的潜在客户 - 他们会很感激。

12)埋葬你的问

但是,有时候,您需要写一封更长的电子邮件。在这种情况下,请务必将您的询问提取到自己的行或段落中,以免在其余文本中丢失。

13)不包括问

无论是要求10分钟来讨论您刚刚发送的资源还是提供产品演示,如果您相互合适的情况下,您采取的每bob体育苹果系统下载安装项动作都应通过销售过程来提高潜在客户。

14)问太多

当然,您要求的是合理的。如果这是您第一次与潜在客户交谈,那么问他们他们对什么合同条款却是荒谬的。量身定制您想要的东西,以期在潜在客户的旅程中。

15)包括断开的链接

在您的销售电子邮件中包含一两个链接时,它在适用时很棒。您正在提供更多的内容和机会,可以单击您的网站并了解有关产品的更多信息。确保这些链接已更新并起作用,尤其是如果您使用模板 - 如果您的潜在客户实际上足够单击,请确保您为他们提供了很好的体验。同样重要的是,如果您包含不起作用的链接,您将显得不专业和草率。

16)模糊

模糊不仅刺激,而且效率低下。您的收件人必须更加努力地了解您的意思 - 有时甚至要求提供更多信息。尽力具体。而不是说“您有兴趣对您的策略做出想法吗?”, 问,“您是否想花15分钟来审查2018年的潜在客户计划?”

17)复制和粘贴

您是否曾经收到一封电子邮件,其中一个部分比其他部分小得多或出现在其他字体中?如果是这样,您知道它有多分散注意力。这个怪异的问题是由于复制和粘贴而不删除格式引起的。

为了确保您的电子邮件不会发生这种情况,请突出显示您粘贴的所有部分,然后单击电子邮件浏览器中的“删除格式化”按钮。

如果您使用的是收件箱或Gmail,也可以通过突出显示部分并按下来删除格式命令+向后斜线钥匙((\ \)。Outlook用户,按控制+空间

编写良好的销售电子邮件是一门艺术和科学。不同的主题和策略将对不同的前景和行业更好。但是这些是专业信件的基础。让您的写作岩石固定,这样您就可以专注于销售。

最初发布于2017年12月27日下午6:47:00,更新于2022年1月12日

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