5个短语会杀死您的销售协议

顶级销售人员之所以成功，是因为它们流汗了细节。他们探究痛苦，帮助他们的前景并运行有效的销售电话。他们仔细听取了潜在客户所说的话，有效地确定了正确的解决方案，并在需要时寻求帮助。

顶级销售代表是明确的，有力的和直接的。最重要的是，他们不使用鼬鼠单词。

“鼬鼠单词”是言语或短语，会破坏您的信誉。销售人员有时会使用鼬鼠单词来尝试并显得重要，但是前景可以通过它们看到，这会破坏您的信任并影响您完成交易的能力。

销售电话中的单词选择？那不是一个控制怪胎吗？

没门。想一想 - 您对潜在客户说的每个词都是一个机会来加强或削弱您的信誉，因此顶级销售人员仔细选择他们的词。以下是破坏您的信誉的前五个短语。

1）“相信我。”

您不妨在额头上放一个标志，说：“我'嘛骨头。”

这句话是一种口语化，呼唤您在凌晨3:00在有线电视上出售您的洗涤剂的旧销售人员。您以不明智的（甚至粘性）的身份出现，因为您必须以一种被动的攻击方式要求信任。如果您已经建立了对潜在客户的信任，那么您将不需要这么说 - 他们会隐含地用您的话语。

它也作为屈服的刷子出现。说“相信我”给人的印象是，您要掩盖某些东西，不想说明潜在客户问题的答案，或者认为他们不会理解。这是一种挠曲策略，会引起您的前景的怀疑，他们会想到，“他藏在我身边？”

2）“老实说...”

这句话的一切都错了“相信我”在这里也适用。但是说“老实说 ... ”还有其他问题。

您的前景会想到“等等，什么？因此，她在电话的前25分钟内不诚实吗？”

像信任一样，诚实不应该明确解决。它应该从一开始就存在，特别是引起人们注意这样一个事实，即您是诚实的，现在将所有其他对话都带入了可疑的光芒。

3）“嗯...我想我们可以做到。”

好吧，你可以还是不能？

不确定是可以的，但是请滑行一个问题并没有得到答复。相反，承认您的前景问了您一个有趣的问题（是的，从字面上说，“这是一个很好的问题！”），让他们知道您会找到答案并将后续资源发送给他们。bob体育苹果系统下载安装

不要通过做出可能是错误的快速答案来破坏自己。您现在给出的一个错误的答案将对您的权威更具破坏性，而不是让您的潜在客户等待几个小时才能正确。

4）“您是决策者吗？”

这只是令人反感的！任何问这个问题的人都应立即将其拖出销售行业。如果您的潜在客户不是唯一的决策者，那么您将使他们感到不舒服 - 更不用说您建议他们不值得与他们交谈，除非他们是一个决策者，既是短视又粗鲁的。这个问题是屈服于某人的好方法。远离！

5）任何行业术语或首字母缩写词。

作为销售人员，您会沉浸在自己的行业中。您熟悉所有术语和内部语言。但是请记住，您认为理所当然的首字母缩写词和短语可能对您的前景陌生。

不要以助攻的方式专注于您所知道的内容，并假设您的潜在客户在同一页面上。您应该能够以简单的方式解释这些概念，所以请这样做！使用术语可能会让您感到聪明，但这只是会使您的前景感到困惑。

销售的可能性太大，冒着搞砸交易的风险，因为您选择了单词。始终旨在保持开放，诚实和直率，并避免言语和短语，以危害您的前景关系和声誉。

编者注：该帖子最初于2015年11月发表，并已更新以综合性和准确性。