在当今的销售环境中,那些能够建立关系和发展信任的销售代表是很有前途的。他们非常了解自己的客户和潜在客户,也会就工作和他们提供的服务之外的问题进行讨论。

但销售代表有时会遇到一些人,他们对自己的业务并不诚实。当潜在客户不完全诚实时,销售人员就很难找到真正满足他们需求的解决方案。

显然,你不能指责你的买家撒谎。那你该怎么办?

如果你怀疑你的潜在客户没有给你成功所需的所有信息,有一个有科学依据的方法来尝试从这个人那里获得真正的独家新闻——从早起开始。

研究表明人们在早上其实更诚实。事实上,根据一项研究,上午8点到下午12点是人们最诚实的时候。

随着时间的流逝,我们欺骗的倾向变得更加强烈。为什么?随着一天的过去,我们会变得疲惫,我们的生活能力也会下降当我们的意志力减弱时,做出明确的决定会变得更糟. 例如,我们没有拒绝第四杯咖啡,而是因为我们没有抵抗的能力。

现在,让我们把这个概念应用到销售中。如果你的潜在客户度过了漫长的一天,他们的意志力会比平时低,回答资格问题(并提供100%准确答案)的想法太难处理。

想从你的买家那里得到全部真相而不是别的吗?考虑执行以下两个步骤。

1)把下一次电话或会议安排在清晨。

这个电话联系潜在客户的最佳时机这是一大早。一个潜在客户的意志力很可能在清晨的时候达到最佳状态,并且一整天进行完全诚实对话的几率最高。

你能多早打电话?大多数美国员工早上7:55到达办公室。,据FiveThirtyEight.com报道。

利用这一统计数据,在潜在客户第一次进入他们的办公室时,努力安排会议或打电话。一个简单的方法是发送一份对你有用的时间列表——都在上午8点到下午12点之间。

2) 准备好正确的问题。

销售代表需要准确的信息来解决潜在客户的问题。其中一些信息可能是个人信息或令人尴尬的信息,因此分享这些信息对于某些潜在客户来说是困难的。但是,如果你能让买家一大早打电话,他们可能更容易承认自己的错误或缺点,并提供完全诚实的答案。

这里有一些问题销售代表询问他们的前景是明智的:

  • 你为什么现在考虑解决这个问题?
  • 为什么是我的服务?
  • 五年后你对这个项目的目标是什么?
  • 我们的服务是每月X美元;你负担得起吗?
  • 你每天都会遇到什么挑战?
  • 这个问题对你个人有什么影响?

通过这些问题,您可以更深入地了解业务,更好地了解如何帮助买家。

建立牢固关系的能力,即使是在前景暗淡或困难的情况下,也是伟大销售人员的首要天赋。如果您正努力从潜在客户那里获得正确的信息,请提前安排一次电话。你可能会发现,冉冉升起的太阳可以充当强大的真理血清。

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最初发布于2015年11月5日上午8:00:00,更新于2021年6月11日

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