你迫切需要的7个销售流程

如果你问大多数高管他们是否有销售过程，他们会立即说是的。但是当你要求他们描述他们的销售过程时，他们的描述变得疯狂地变化。对于一些，销售过程意味着销售管道中的里程碑。对他人来说，这意味着每周呼叫模式。对于其他人来说，这意味着一个关键账户计划。

我们在为本书做研究时发现了这种令人不安的现象破解销售管理规则。没有对这个词的共同理解“销售过程“销售经理不能有效地教练或与卖家进行沟通。他们还发现自动化，衡量和改善其销售过程非常具有挑战性极具挑战性。

我们的研究揭示了基本的销售流程，包括每个销售人员日常努力的最重要活动。合并定义的进程可以使其更易于测量，管理和教练销售人员。对您的销售流程有明确的定义很重要。

1.呼叫管理

呼叫管理流程可提高卖方和买方之间的个人交互，因为它为销售代表创造了急需的结构和意向性，因为他们执行了他们的电话。

在这个过程中，通常有三个阶段:计划、执行和汇报。在规划阶段，销售人员应该明确以下问题:

• 这次销售拜访的目的是什么?
• 你应该问哪些问题?
• 你希望遇到什么样的反对意见?

在执行销售流程期间，代表应该依靠他们的规划和准备来指导呼叫，同时仍在注意，如果谈话没有按计划进行谈话，则允许灵活性。

当曾是汇报的时候，它有助于带来可以提供关于进展情况的反馈和可以改进代表的下一次呼叫的反馈和经理。反思REP没有机会的任何问题也是一个美好时光，或者考虑对他们在呼叫期间无法解决的解决方案的解决方案。

2.铅资格

销售团队应该采取系统的方法有资格领导在销售过程中。拥有符合条件的过程，为代表提供了有价值的GUT-CHECK，因此他们知道在与LIEN上有关的内容。

通过一组特定的标准代表应该寻找合格的领导时,连同一套一致的问题他们可以问在最初的销售电话,代表将更加准备走进他们最初与前景,并能更有信心当追求正确的引导他们的提议。

由于代表们都是排位赛的领先者，以下是他们可以考虑的一些标准:

• 这个潜在客户是否符合你的理想客户档案?
• 这个个人是此购买的适当决策者吗？
• 这款潜在客户是否有预算支付您的产品或服务？

这些问题的答案可以帮助我们根据需要确定是否有合适的人选。最终，当你的销售代表向正确的人销售时，他们的工作和销售过程整体上会更加顺利。

3.机会管理

在销售方面，机会是指一个很有可能购买的合格客户。这机会管理流程帮助销售团队在他们的管道中寻找和跟踪销售机会。

许多卖家在进行机会规划时都会提出以下问题:

• 你想为客户解决什么业务问题?
• 你需要与哪些利益相关者打交道?
• 您将如何将自己定位在竞争中？

一旦进入销售流程，销售代表应该密切跟踪和记录机会在销售过程中是如何移动的，注意在将机会转化为客户时，什么样的沟通方法和销售策略最有效。

4.账户管理

这账户管理过程通过不断调整公司的能力以满足客户的需求，使选定客户关系的长期价值最大化。bob全站app这一过程通常会在初始交易完成后逐步加强，以确保客户的成功和满意。

客户计划帮助指导您的客户管理策略，回答以下问题:

• 贵公司的关系是什么？bob全站app
• 客户的业务需求是什么？
• 什么样的行动计划将保持关系健康和有利可图?

虽然客户管理的角色通常落在客户经理而不是销售代表身上，但客户经理和销售代表都需要在如何最好地转换客户账户上保持一致。这通常需要一个汇报期，销售代表在此期间为客户经理准备接手该客户，提供他们在销售过程中获得的洞察力。

5.领土管理

这个过程帮助销售人员在不同类型的潜在客户和潜在客户中最有效地分配他们的努力，根据潜在价值优先考虑买家，然后绘制调用模式，以最大化卖家的预期回报。

领土计划对于基于实地的销售人员，必须回答问题：

• 在我的业务范围内，谁是最大的客户和潜在客户?
• 每个人应该得到什么样的关注?
• 我如何确保为每个人提供正确的服务?

6.交易管理

对于销售团队来说，交易管理包括采取一致的方法来产生收入。这个销售过程从开始到结束跟踪销售交易的工作流，提供有价值的数据和洞察方法，以优化该过程以获得更多的销售。

HUBSPOT SALES REP Sarina Kowaguchi股票为什么她的团队优先考虑交易管理：

“我的销售团队最近庆祝了一番连续一年每个月都达到定额远远超过了我们12个月的响应。虽然许多因素有助于我们的成功，但我认为很多可能归因于我们的痴迷（让我们称之为交易管理）。

通过深入了解我们的交易在本月每周的交易所在位置，并且了解我们需要投入的投入，以便击中或超出我们的目标，我们已经能够确保我们继续前进。

这意味着始终如一地培养我们的开放交易，依靠现有的客户关系，以便交叉销售和销售机会，以及我们拥有的账户可以变成机会的良好掌握。

通过所有这些，组织是关键。它肯定有助于拥有一个世界级的CRM帮助我们规划我们的月份，找出最有可能转化的线索。”

7.销售自动化

销售团队可以使用人工智能工具自动化减少了执行行政管理的时间，提高了销售流程的效率。

通过执行时间审计，为您的团队开始自动化销售过程。让每个代表和经理跟踪他们一周内完成的任务，以及每项任务花费他们多长时间。有了这些数据，您的团队就可以找出机会来简化您的工作。销售团队选择自动化的一些常见流程包括:

• 销售报告- 减少您团队从中提取报告信息的系统数量。使用提供从一个平台内提供所需的所有报告的工具。
• 创建CRM记录-设置工作流程，自动创建新的联系人和交易，在您的CRM，所以代表不需要。
• 电子邮件模板-为普通邮件创建一套模板，代表可以轻松复制和客户无需重新创建轮子。
• 建议- 通过集成来轻松简化创建报价和提案销售启用软件bob电竞官方下载用你的crm。

想知道是否需要实现所有这七个过程?

不完全是。销售过程的效力取决于使用它的个人。

例如，整个Salesforce可能不需要账户管理过程，但管理关键客户关系的卖家将会。此外，内部销售代表不需要领域管理流程，但在特定地理位置中有几十个或数百名指定客户的销售人员将会。

有离散的销售流程，每个流程都有针对特定销售角色的特定应用程序。如果你的销售流程与角色不一致(比如，要求区域经理做客户规划)，他们很快就会被抛弃。没有糟糕的销售过程，只有错误的销售过程。

如果您还没有正式的销售流程，那么现在是执行它们的好时机。如果你采用了错误的销售流程，你可能会感到沮丧。

然而，如果你有正确的正式销售流程，你就能成为一名销售管理巨星。您可以自信地衡量、管理和指导您的销售人员通过更一致地执行他们最重要的活动，以获得更高的绩效。