灯塔客户可以预测产品未来的4种方式

作者大卫Levithan他曾经说过:“错误在于认为不确定性有解药。”

这句话可能很明智，但也可能只是而已种真实的。在某些情况下，有一些不确定性的部分解药——一些即将发生的事情的强大指标，可以给你一些预期的概念。

在推出新产品的背景下，消除不确定性的方法可能是某些消费者，即所谓的灯塔客户，对待你的产品的方式。他们的反应往往是预言性的——让你清楚地知道公众对你的新产品会有怎样的反应。

在这里，我们将更深入地探讨灯塔客户的概念，并看看他们如何预测您的产品最终将如何维持下去。

灯塔顾客的原型来源于一个被称为创新的扩散-试图解释创新的新产品、技术或想法最初是如何以及为什么会流行并最终传播的概念。

这一理论的核心原则之一与比率及其背后的原因有关采用．在产品开发的背景下，这是指个人消费者如何接受公司提供的新产品。bob全站app

根据这一理论，公众采用创新产品是分阶段的——每一阶段都有不同类型的消费者。收养人的类别是按以下顺序排列的:

• 创新者
• 早期采用者(Lighthouse客户)
• 早期的多数
• 晚期大众
• 落后者

下面的曲线说明了每一组的相对比例。

图片来源

每组都有它本身的品质、兴趣、敏感性和对风险的感知．每个类别都有其自身的重要性，但灯塔客户往往是最关键的任务，以促进您的产品推广。这类消费者往往是年轻的、相对富裕的、在社区中有良好关系的、进步的、受过教育的、有影响力的。

灯塔的客户对你的产品的反应是一个更好的指标，它将如何表现整体。这里有一些灯塔客户可以预测你产品的未来的方法。

1.它们会暴露可用性中的缺陷。

灯塔是客户合法的第一基地消费者拥抱新产品。他们通常不像在他们之前的创新者那样急于走在前面——他们的品味更分散，对风险的厌恶更强烈。

这些因素使他们的意见和兴趣更能反映大众的意见——这意味着他们可能会像大多数其他消费者一样使用你的产品或服务。这让他们能够暴露出最初的创新者可能忽略的实用性或可用性问题。

如果您的灯塔客户在您的产品或服务的用户体验或可访问性方面发现了一些明显的问题，您可能必须回到绘图板或计划在不久的将来进行全面的产品更新。

2.他们提供早期收入来支持研发。

灯塔的客户通常是试图让产品起飞的企业最初收入的重要来源。没有保证你的产品将是完全健全和无可挑剔的制作-立刻。

如果您的产品仍然遇到问题或造成问题，您需要在真正推动广泛采用之前解决这些问题。这个过程可能很昂贵，而且这种资金必须从某个地方来。在许多情况下，灯塔的客户支持这一事业。

他们提供的资本流入为你的产品提供了再投资的潜力，允许你做出你需要的改进，向公众展示一个能够吸引注意力和引起消费者足够共鸣的产品，从而起飞。

3.他们为你提供了重要影响者的第一个基础。

灯塔的顾客往往比其他消费者更关心声誉和社会地位。他们通常受过良好教育，富有，在社交媒体等论坛上很活跃。

这些组件构成了一个特别有影响力的消费者群体。他们往往是思想领袖，具有影响后期采用者的能力。所以，如果你的产品或服务不能引起他们的共鸣，你就会陷入困境。

它们是你需要推动产品走向正确方向的第一个、也是最困难的多米诺骨牌。如果你能把你的产品卖给他们，他们的影响会很深远。

4.拥有大量的灯塔用户通常意味着你的产品已经获得了发展。

在了解你的产品的大众市场吸引力时，获得大量的灯塔客户是一个重要的里程碑。这是预示未来的一个可喜指标——意味着你已经获得了足够的影响力，开始吸引更多不愿冒险的普通消费者。

通过早期采用阶段并不一定保证你的产品会成功，但它展示了巨大的前景和潜力。

如果你做到了，这意味着支持你的产品的思想领袖已经影响了追随者——随着普通消费者采用你的产品并说服他们的同行采用你的产品，追随者会呈指数级增长。

灯塔顾客之所以被称为灯塔顾客，是因为他们充当着灯塔的光芒，让其他的人跟着他们走。让他们接受你的新产品无疑是产品成功发布的最重要方面。尽管不能保证他们的偏好会反映其他市场，但他们仍然是任何新产品战略中必不可少的、经常能说明问题的组成部分。