当你想到的时候upselling.,想想快餐店。他们用“你想要吗”完美地完成了追加销售的艺术还有“您要不要把那个套餐做成大号的?”

要求更大的销售可能看起来很艰难,特别是因为顾客刚刚开心地打开钱包,而是因为麦当劳已经被证明是时间和时间,upselling工作。有时你所要做的就是问。

电子邮件是一个绝佳的机会要求追加销售离线。您可能不想在您的谢谢和确认电子邮件中提及其他产品,或者在初始销售过程中,但您可以在购买之间触摸基础以提示upsells。并开始对话,您需要一个很棒的电子邮件。最好的电子邮件可以说服客户只是努力帮助 - 而且你只是不推动更多的钱。

什么是一个令人敬畏的追加销售电子邮件看起来像?就让我们一探究竟吧。

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7伟大的upsell电子邮件的组成部分

1.个性化的问候

让你的买家立即知道你认识他们。一封带有通用问候的促销邮件会让人觉得你只是想再赚一笔钱。通过使用他们的名字,你反而让他们知道你所提供的信息是为这个人准备的。

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2.显示最近购买的物品

任何打开电子邮件的人都会立即看到他们购买的物品,并为自己的聪明而祝贺。你立刻培养了良好的感觉,让他们继续阅读。接下来,你要做的就是让他们知道你即将提交的推荐信与所提及的项目有关。因为第一次购买是如此成功,他们可能会留下来看看你还能做什么。

更重要的是,你锚定你以前所做的事情。通过向客户解释这不是一个随机的推荐,而是根据您的专业知识为他们提供个性化的推荐,您将您为其作为可信赖的顾问建立您的专业知识和价值。

3.提供建议

如果您的建议的物品与之前的购买密切相关,您将体验最大的成功。也许是技术购买的额外配件,或与最近买的鞋子相匹配的包。这表明他们真的很关注,而不仅仅是为了更多钱而伸出手。

如果没有关联项,则显示可能以其他方式关联的产品。如果买家经常购买带有阿尔法英雄的当代爱情小说,那么就向他展示其他符合这些标准的书。如果有人最近从你的汽车供应铬车轮,建议定制换挡。在下面的例子中,你可以为他们的产品购买提供保险或保修。

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4.寻求帮助

无论您的营销自动化程序多么复杂,您仍然不会每次都会得到它。这就是为什么您应该为客户提供调整建议和客户个人资料的机会。

包括一个指向你的网站的链接。你可以让他们对他们不感兴趣的产品投反对票,也可以简单地询问更多的信息来更好地预测他们的兴趣。更多的客户数据总是无论你怎么看,都是好事。

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5.联系信息

在给客户的每封邮件中都要附上你的联系方式。这样他们就可以向你提出任何问题(或抱怨)。确保你拥有的不仅仅是电子邮件地址或网站地址。客户想知道他们可以在任何需要的时候与真人交谈。

6.社交分享按钮

难道你不想让那些顾客向别人介绍你的产品吗?让他们与世界分享你的建议。

你可能会惊讶于他们经常告诉他们的推特粉丝你提供的商品。如果没有别的效果,它会给他们一个直接链接到你的社交媒体账户的链接,他们可以随时关注你的社交媒体账户。

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7.“隐藏”选项

你永远不想和你的顾客说再见,但这并不意味着你可以违背他们的意愿留住他们。不管你已经发送了多长时间的建议,他们可能有一天决定不再接收它们。通过为客户提供退订的选项,确保您的电子邮件符合国家规定。

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新的呼叫行动

最初发布于2018年3月22日上午8:00:00,更新于2019年8月14日

主题:

交叉销售/ upselling