一种简单的开展稳固市场研究的方法

进行市场研究往往是企业营销和销售策略关键组成部分的起点。这是帮助你的草案人物，明确你的营销信息，设定产品营销方向，建立你的销售剧本。

但是当你任务坐下而实际上......做到这一点......许多营销人员画一片空白。我们是否绕过丹参，并在两种方式镜像后面设置昂贵，时间密集的焦点小组？不是那么大枪做当他们进行市场调查时?

大公司——甚至是小公司——当然使用了双向镜像方法，但考虑到我们也有一个神奇的东西，叫做互联网。这意味着我们可以用更少的资金、更大的样本规模和更少的时间进行市场研究。这篇文章将解释你在进行市场调查时应该采用的方法，并突出一些可用的工具和策略，以便更深入地了解你的目标受众。

第一，如何进行市场调查

在我们讨论进行市场调查的工具和策略之前，让我们先谈谈进行调查的可靠方法。

你想知道什么?有效进行市场调查的第一个关键是确定你想要弄清楚的具体问题。试图回答一切一轮市场调查通常意味着你不会得到有意义的答案任何东西．以下是许多企业在进行市场调查时都试图弄清楚的一些事情——一定要深入研究这些类别，以使其针对你的企业。

不管你是在解决人们实际遇到的问题
你的目标用户正在使用什么竞争对手的解决方案
人们不喜欢他们目前的解决方案
人们愿意为一个解决方案支付多少钱
新产品或附加组件是否诱人
人口和精神发育信息
您的目标受众如何喜欢沟通和消耗信息

2）起草您的问题和关于人们会如何回答的假设。这将帮助您思考逻辑流程和您应该问的潜在后续问题，以获得全面的数据集。没有什么比进行市场调查更糟糕的了，在分析结果之后，你意识到有一个你没有预料到的逻辑分支，这需要你再次进行调查。例如，如果你正在做市场调查，以确定一项附加服务是否会对你当前的客户感兴趣，你可能想问那些积极、消极或漠不关心的人不同的后续问题。与每个小组进行假设的对话，并在开始研究之前记录下你想问的所有问题。

3)为你的市场调查找到合适的人群。您的研究是否针对客户（而不是领导或公众）？如果是这样，那些客户应该拥有什么品质？例如，如果Hubspot对附加服务中的兴趣衡量，我们可能只需要客户的反馈使用我们的专业软件包bob电竞官方下载，并消除那些使用基本或企业级别的软件。bob电竞官方下载或者，如果我们想衡量添加附加服务是否会帮助转换更多的线索，我们可以只在我们知道对该软件的专业版本感兴趣的特定业务规模的数据库中查阅线索。bob电竞官方下载

4)确定提问的最佳方法。我们将在这篇文章的下一部分讨论工具和策略，但是选择正确的管理市场研究的方法是获得最佳结果的关键。例如，如果你就像我们自己的劳拉Fitton“@Pistachio”如果你在Twitter上有大量粉丝，利用这些粉丝做市场调查而不是做调查可能更有意义。或者，也许你的邮件列表中有一个非常活跃的部分，而这个部分恰好是这项研究的目标受众——你可以考虑在你的市场调查中使用电子邮件作为一个关键工具!

分析你的发现。在你进行了研究并收集了你的发现之后，是时候进行分析了。根据您所获取的数据类型(定量或定性)，您可能需要设置一个阈值，以帮助您确定下一步。例如，如果你的研究是量化的，你想衡量人们对我们一直在谈论的那个附加服务的兴趣，需要多少人做出积极、消极或漠不关心的反应，才能继续或放弃这个项目?或者你想要更多的定性反馈——比如人们使用你产品的不同方式。寻找新人们使用你没有考虑过的产品的方式来推动你的改进，并发现你甚至没有意识到人们有你可以解决的问题。

如何制作市场研究调查

调查是管理在线市场调查最常见的方法，所以我们将从深入挖掘管理它们的正确和错误的方法开始——因为确实存在吨微小的事情会对你得到的结果产生很大的影响!

调查对于定量研究来说非常棒，尤其是大多数调查工具，如SurveyMonkey和Zoomerang(这两种工具我过去都成功使用过)都带有报告选项，可以为你分类数据，并允许你根据需要导出和操纵数据。但是您也可以很容易地循环进行定性分析，或者使用调查工具进行深入的定性分析，随着您从所收集的数据中了解的更多，这是必要的。（提示：如果您只是希望获得快速洞察力，谷歌刚刚推出了一个名为的工具消费者调查这让您提出一个问题并获得每次响应0.10美元的汇总响应和伴随数据。）bob全站app

在起草调查时，请留下痛苦，以确保您真正询问的每个问题;如果您的调查太长，您将遭受较低的完成速度。您可以通过两件事来帮助受访者整体填写调查。首先，包括一个进度条，所以受访者知道视线结束 - 否则，他们可能是一个问题远离完成，但思考他们几分钟的路程，导致他们放弃调查。

您还应该为调查所需的时间设定预期。如果在编辑问题后，您仍然不需要询问，您仍然留下了一项调查，需要5分钟才能完成（在线调查很长时间），那没关系！告诉受访者，调查应该需要5分钟才能完成，他们的反馈是有价值的，而且为什么你特别需要他们的反馈。对于较长的调查，这种预先承认将导致较少的人开始调查，但较高比例的人将完成调查——为你的市场调查提供更高质量的结果。

在线调查工具也是极好的研究机制，因为大多数工具都有内置的逻辑功能。这可以让你更好地针对调查对象的问题，因为他们通过他们对你的问题的回答来确定自己的身份。例如，也许你正试图强化你的买家角色。你的领导情报告诉你你的领导所在的行业和公司的规模，但你也需要掌握职bob全站app位头衔，因为你的角色实际上是围绕着最高管理层和中层管理人员。调查工具的逻辑可以让你从一个关于职位头衔的问题开始，然后根据回答，让受访者沿着两棵不同的逻辑树，提出两组不同的问题。因此，虽然你可能认为你的市场调查仅限于你的领先情报，但具有逻辑功能的在线调查工具可以让你在飞行中进行细分，获得更高质量的信息。

如果你在你的在线调查中进行定性研究，你需要小心措辞你的问题。在开放和模糊之间有一个微妙的平衡，以鼓励诚实。另一方面，调查问题往往过于具体，以至于在无意中误导了营销人员——将营销人员希望听到的答案直接注入问题和答案选择中。例如，一个调查问题可能是这样结构的:

你会用y，z还是其他产品x？

虽然你提供了“其他”选项，但你已经在受访者的脑海中植入了一些关于正确使用产品的想法，如果没有你的指导，他们可能不会有这些想法。相反，这种性质的问题应该更开放一些，比如:

解释一些在办公室使用X产品的方法。

这样的措辞可以让受访者在回答你的问题时不带产品知识带来的先入之见，但也限制了答案的范围，比如在最后添加“在办公室时”这样的条款，帮助他们缩小思路，从而提供一个详细的答案。（提示：问开放式问题时，需要使用文本框。使文本框的大小与你希望收到的答案的长度相称。如果应答者看到一个两行文本框，您可能会收到一个简短的句子。如果他们看到有8行空间，你可能会收到更深入的回复。)

最后，一旦您分析了调查结果，您可能会发现您想口头与受访者跟进。通过在调查结束时包括一个问题，要求被访者愿意与贵公司的某人与我们的公司发言，以了解更多关于他们的意见的问题。bob全站app虽然不是每个人的一杯茶，很多人都很兴奋，以分享他们的思想 - 它让他们感到特别和与贵公司一起参与！bob全站app如果您进行管理电话访谈，建议您录制这些电话（当然，您可以通过第三方服务转录来录制这些电话（披露给受访者的录音。这让您免于您在呼叫期间的注意的负担，让您专注于询问正确的后续问题，并让更大的群体分析所说的内容客观地，而不是你认为你听到被告说。

市场研究并不结束调查！

虽然在线调查是营销人员和企业所有者收集市场研究见解的最常见方式，但还有其他方法可以获得你需要的情报。然而，你可能会发现，将这些工具与更多计算的在线调查相结合，是一个保持与你的领导、客户和一般市场意见联系的有用方法。

上社交媒体

你可能听过很多利用社交媒体获得反馈的成功故事(我们写了一篇一整篇关于如何做到的博客文章），所以为什么不利用它为您的市场研究？社交媒体市场研究非常适合获得定性反馈，并迅速获取。幸运的是，社交媒体越来越好，瞄准 - 事实上，昨天是Linkedin宣布更强大的目标功能为用户!再加上Twitter的列表功能、谷歌+ Circles和Facebook列表，你就有能力向你的目标受众提出问题。

投入到你的营销分析中

市场研究人员可以从他们的营销分析中获得更多的量化见解 - 关于人们如何消耗信息，他们对自己的产品，服务或品牌的看法，他们在您可能所处的行业中所面临的问题解决。例如，而不是设置调查以确定哪个优惠更具诱人，而是可以简单地设置A/B测试看看买一送一或打七折的优惠券是否能获得更高的转化率。或者，如果你正在尝试寻找扩展服务的机会，你可以看看你的搜索分析。查看人们输入的搜索词不仅可以帮助你了解人们面临的问题，还可以帮助你了解他们是否认为你的产品可以解决这些问题。

也许你注意到“如何治疗面筋过敏的独角兽”这个搜索词越来越多。你知道独角兽中麸质过敏的人越来越多吗?那是你想玩的地方吗?如果是，你开始为它创造内容和解决方案，看看你的网站在那个术语上的流量是否真的转化。如果没有，那么可能您还没有设计出一种解决方案来满足对谷蛋白过敏的独角兽群体的需求。