你可能会在买家角色上犯的八个新手错误

创建买家角色是建立一个成功的入站营销策略的重要部分。买家角色可以帮助你更好地了解你当前和潜在的客户，他们的痛点是什么，他们需要什么信息，以及你如何定位你的产品以满足他们的需求。

如果没有记录买家角色，基本的入站营销任务，比如创建吸引人的内容，可能会很有挑战性。由于创建吸引人的内容是最大的挑战对于营销人员来说，投入时间和资源去研究和开发你的买家角色是有充分理由的。bob体育苹果系统下载安装

当谈到如何组合买家角色时，没有一个是正确的做得好。然而，在这个过程中，有些简单的错误是可以避免的。下面是一些人们最常犯的错误，以及如何避免自己犯这些错误。

1)角色太多。

创造太多的人物角色是非常诱人的。你可能认为定义一大堆角色是在帮你自己和你的团队，但定义太多可能会有害。很有可能，对于许多角色来说，它们之间并没有一个清晰的界限——这让你很难真正吸引、吸引、转化和取悦其中任何一个角色。

所以从一个核心角色开始，并在此基础上不断发展。一旦你开始分析基于最成功客户的数据，你就会开始看到一个角色在哪里结束，另一个角色在哪里开始。每个角色之间都应该有明显的区别——创造角色的整体理念是创造与每个角色产生共鸣的体验。这将让你更清楚地了解你的营销目标。

专家提示:在创造你的人物角色时要无情。如果你对某个角色没有足够的信息，就删除它。事实上，不要害怕随着时间的推移添加或删除角色本指南将帮助你理解如何以及何时应该这样做。

2)不去想消极的角色。

有些人是你不想瞄准的目标——他们可能没有预算，可能是学生，或者他们的消费成本太高。为了识别和理解这类人，你需要创造一个消极的(或排外的)买家。花时间去了解那些永远不会成为你客户的人可能会适得其反，但是，从长远来看，这会节省你和你的团队的时间和金钱，因为你不会浪费时间去营销和销售给这些人。

专家提示:当创建买家角色时，最大的挑战之一是知道从哪里开始你的研究。对于你的消极角色，一个很好的开始是通过采访一些客户，这些客户已经关闭了，但他们的平均销售价格非常低。你也可以和一些低分贝的顾客交谈客户满意度评分，这可能表明他们从来都不是真正适合你的公司。bob全站app我们的导游创造消极角色会引导你完成整个过程。

3)思维角色只适用于市场营销。

这是创建角色时最常见的态度之一。创造人物角色不是你的团队所做的一次性练习(然后很快就忘记了)。在你的整个漏斗策略中执行人物角色，让组织中的每个人都知道他们在和谁打交道，尤其是销售和服务部门的人。

专家提示:很容易将角色视为团队任务清单上的一次性项目。如果你在创建角色时整个公司都开bob全站app始使用你的角色，你就会从一开始就养成良好的习惯。如果你需要关于如何开始使用它们的灵感，我们把它们放在一起本指南如何利用它们。

4)思考角色是一个独立的人。

人物角色是你理想客户的概括——他们不是具体的真实人物。不要只确定一个人的挑战、目标、愿望和需求(比如汤姆，他在一家印刷厂担任营销主管)，而是要把你的理想客户的特征集合起来。

例如，这意味着您可以将多个头衔或工作角色分组为一个角色。在HubSpot，我们的主要角色之一是营销玛丽，我们知道她通常是营销经理或营销总监一个真实的人不可能同时扮演这两个角色——但因为玛丽是一个虚构的人物，她可以扮演其中的任何一个角色。

专家提示:一个很好的开始是根据个人目标分组你的人物角色，就像我们对营销玛丽做的那样。看看这个很好的买家形象的例子视觉创意．请注意它是如何包含代理所有者/创始人可能拥有的所有角色和职责的。深入到这些细节可以帮助你的内容创作和策略，因为你将知道你的受众每天的挑战是什么。

5)描述一个有抱负的角色。

一个常见的错误是，不去描述你目前正在赚钱的人或企业的类型，而去描述你目前正在赚钱的人梦想赚钱的机会。试着脚踏实地、现实一点，描述一下你目前所服务的人的需求。创建一个描述你未来目标人物的角色是很好的，但要保持较高的水平，直到你觉得你有资源重新定位自己，使自己对理想的受众更具吸引力。bob体育苹果系统下载安装

专家提示:而不是依靠内在的观点和信念来引导你的角色，让你的角色是由数据驱动的。深入研究你的客户关系管理，寻找趋势，调查你现在或过去的客户。这将意味着你的人物角色更加真实和最新。使用像Survey Monkey这样的工具来帮助你收集数据。不知道该问什么问题?本指南将引导你走向正确的方向。

6)基于老式的人口统计数据塑造你的人物角色。

当然，人口统计信息是重要的，但它不是应该区分你的角色的信息。心理信息是什么让你的角色如此强大。

所以，不要像定义“男性，30-45岁，城市，中等收入的角色”那样定义你的角色，而应该更多地思考这个角色是做什么的，他们的一天是什么样子的，他们如何消费媒体，他们面临着什么挑战，他们如何衡量成功——然后根据这些信息来定义你的角色。让它定义你如何以及何时与你的受众互动——例如，如果你的受众是伦敦的中层商务人士，你可能想要在当地时间早上7点到8点之间发布适合移动设备的内容。

专家提示:优先理解你的角色典型的一天是什么样的，并将其作为你文档的核心。回到我们上面的例子，你可以看到他们是如何分解角色的“故事”部分的，这准确地描述了角色的挑战、愿望和日常生活。

7)不知道如何研究自己的角色。

不知道如何实际研究人物角色可能是一个障碍，为许多营销人员创造购买人物角色。许多人一开始就记下他们所做的事情认为他们的买家角色应该或者依靠他们团队的轶事输入。这导致了对公司买家角色的片面看法，可能不太现实。bob全站app

专家提示:彻底研究你的买家角色应该包括所有内容，从与你的销售团队交谈，到与你当前的客户(长期的和新的)交谈，到研究当前的营销趋势，再到深入分析。随着时间的推移，你也可以发展和增加你的人物角色——他们不需要从第一天就“完整”。

8)思考人格发展是困难的。

有些人认为角色开发是一项庞大的工作，他们不认为投入时间去创造角色有什么好处。最后，角色开发真的不需要那么长时间。刚开始的时候，你不需要讲太多的细节，记住，如果你喜欢，你可以稍后再添加。

至于没有看到时间投资的好处，请记住，你的人物角色将对你的内容创建、搜索引擎优化和社交媒体策略有巨大的帮助。从长远来看，这将节省你的时间，并确保你吸引正确的帮助你更快更好地成长。

专家提示:不管你是刚开始研究人物角色还是已经开始了研究，尝试我们的免费新的人物角色生成器在这里．它将帮助你专注、简化和优化你的人格发展。