什么是心理学？[常见问题解答]

您可能对谁从您那里收购了很多知识。他们的性别，地理位置，婚姻状况 - 这都是发展买方角色。这些数据点构成了人口统计您的角色，帮助您的营销策略，并描绘您的买家是谁。

但是还有另一个组件需要真的了解您的买家。

在此处下载我们的营销心理学免费指南，以获取有关如何在营销中使用心理学的更多提示。

他们的生活方式如何？他们的日常习惯或爱好是什么？他们有什么样的价值观和意见？

这些问题的答案是心理学您的客户群，您需要了解此信息，以真正了解谁在购买您的销售商品。

心理什么？

考虑一下您已经知道的有关买家的信息。心理学是关于使用您为买家角色所拥有的人口统计信息来弄清楚他们的生活方式，行为和习惯。

这是一种查看它的一种方法：人口统计学解释了您的买家是“谁”，而心理学则解释了他们购买的“为什么”。知道买家角色生活中的一天，无疑是有价值的制定综合营销策略。

在营销中使用心理数据并不是一个全新的概念，尤其是在出站营销方法中。考虑一下您收到的直接邮件。我敢打赌，您实际上已经在某些邮件上检查了一两句话，因为营销人员使用诸如Nielsen的Prizm细分系统找出向谁发送邮件。

而且不要忘记电视广告。网络确定观看某些节目和频道的细分市场的人口统计和心理学，并相应地做广告。例如，您可以假设女性娱乐（WE TV）频道上的大多数广告都倾向于女性观众。

如何找到心理数据

想想上次看到公司的bob全站app营销活动并想，“是的，就是我。我要那个！”（iPad Air，有人吗？）那家公司绝对bob全站app钉子给他们的消息传递目标听众（您），他们通过了解目标买家的人口统计和心理学来做到这一点。你也能做到。

练习入站营销提供了一个很好的平台来了解您的买家角色的心理。您需要开始的只是想真正了解客户的愿望。您可以在这里开始寻找心理数据。

营销数据

这次，不仅仅是数字。获取您拥有的营销数据并从“什么。”

什么类型报价最多下载？什么样式博客文章的互动最多？什么时代电子邮件最常打开吗？

您可能会经常查看数据，但是以这种心态接近它会将一些您可能从未见过的心理数据删除。

销售和客户服务团队

您与这些团队的日常互动可能很少，但是现在该是与那些整天与您的潜在客户和客户交谈的人交朋友了。

舒适地对几个友好的人，问他们有关他们什么的问题听到客户的听力或聆听电话，直接从马的嘴里获取信息。

感觉很喜欢？bUILD字段进入您的CRM以存储此信息，或者开始通过渐进分析来收集信息，因此您可以导出该数据以寻找趋势。

调查

调查是找出买家角色的心理学的好方法 - 但前提是您对自己想了解的知识有所了解。

在进行一些内部数据分析后，您可以考虑进行调查，从而引起您分析数据的一些后续问题。

查看这篇博客文章关于如何设计营销调查，实际上将为您提供所需的结果。

社交媒体

我不认识您，但是如果您花了5分钟并查看我的Instagram或Twitter个人资料，您可以找到很多关于我的信息。因此，如果您知道您的买家是谁，转向社交网络看看您能找到什么。

人们无端时会更加诚实和开放，而买家的社交形象可能会使您对他们的喜好有所了解。

焦点小组或小组面试

您可能没有将客户带到办公室进行面对面讨论的奢侈，但这并不意味着您不应该直接与买家交谈以找出一些您需要的心理数据。

上电话或与几个客户真正代表您的买家角色并了解更多有关其生活的客户。（如果是面对面的，请不要忘记咖啡和甜甜圈。严重地）

最重要的是，超越了买家角色的人口统计数据，并真正了解他们的心理学将为您提供有价值的数据，这些数据可以使您的营销与竞争对手区分开。它还将有助于与目标市场建立更深的联系。他们会想：“嘿，那家公司真的bob全站app得到我。”

这就是您将潜在客户转化为客户的方式让您的客户满意与您的营销。

您如何找到有关客户群的详细信息？通过社交？来自您的分析？请随时与我们分享您的方法！

图片来源：Michele Ursino