按行业划分的电子邮件开放率(及其他顶级电子邮件基准)

您是否曾经想过，您的电子邮件结果与您所在行业的结果相比如何？或者，你应该期望什么样的开放利率？您的点击率高于还是低于行业平均水平？

电子邮件的交付是困难的，并没有一个好的方法知道你做得如何或如何改进。这个基准数据非常有价值，因为它为您提供了一个参考，让您知道自己做得有多好，并为如何改进提供了一些指示。

电子邮件营销的基准

电子邮件营销基准为您提供有关电子邮件发送的运行状况的有用信息。基准让你看到你的具体活动与你的行业标准的比较(惊喜!每个行业都有不同的基准)。反过来，你可以发现机会来改进你的电子邮件策略，并努力实现更好的结果。

下面，我们将看看不同行业的电子邮件基准，并提供如何提高每个标准的资源。bob体育苹果系统下载安装我们分析了19033位客户的电子邮件指标，计算了2018年11月至2019年11月每个行业的打开率、点击率、硬反弹率和退订率。

这些数据是从个人账户中提取的，只有那些发送批量电子邮件的账户。此数据仅包括发送次数超过1000次的活动。最后，按月收集数据，然后按每个账户进行平均。行业和公司规模在注册期间自行报告。bob全站app

*其他:在注册过程中，如果客户不符合其中一个列出的类别使用一个总括。

平均电子邮件打开率按行业

什么是开放率:打开给定电子邮件的电子邮件收件人的百分比。

我们发现所有行业的平均开放率为20.94%。如果您将未平仓利率用作度量，则可以将其作为度量值比较的指标。例如，如果你比较这周发送的邮件和上周发送的邮件的打开率(都在同一个列表中)，它可能会给你一些启发，因为变量在某种程度上是受控的。

我们发现，房地产行业和教育行业的开放率最高。有趣的是，计算机/电子行业的开放率最低。

提高你的打开率最好的方法是遵循主题行最佳实践．

电子公司的平均电子邮件开放率是多少？

在我们的样本中，计算机和电子产品类别的平均开放率为19%。这类公司可能包括以下任何行业的公司:电脑游戏、电脑硬件、消费电子、电气或电子制造、纳米技术、半导体或技术。

商业行业的平均电子邮件开放率是多少？

业务类别的平均开放率为20%。这可能包括商业服务，如营销、写作和编辑、咨询等。

计算机软件公司的电子邮件平均打开率是多少?bob电竞官方下载

从样本来看，计算机软件类别的平均开放率为20%。bob电竞官方下载

媒体公司的电子邮件平均打开率是多少?

媒体类别的平均开放率为21%。这一类别包括涉及音乐、在线媒体或出版的业务。

互联网和电信公司的电子邮件平均打开率是多少?

互联网和电信类的平均开放率为21%。这一类别包括广播媒体、互联网、电信和无线。

医疗保健公司的电子邮件平均打开率是多少?

医疗保健类别的平均开放率为21%。这类公司包括替代医学、医院和医疗保健、个人和家庭服务、医疗器械、医疗实践、精神卫生保健或兽医。

零售和购物公司的平均电子邮件打开率是多少?

零售类产品的平均开盘价是23%。服装和时尚、工艺品、消费品、消费服务、食品和饮料、奢侈品和珠宝、零售、体育用品、超市、葡萄酒和烈酒都是属于这一类别的企业的例子。

金融公司的电子邮件平均打开率是多少?

金融类股票的平均开盘价为23%。它包括会计、银行、资本市场、金融服务、投资银行、投资管理、风险资本和私人股本。

制造企业的平均电子邮件开放率是多少？

制造业的平均开工率为23%。这类公司是指从事商品生产的公司。

教育公司的电子邮件平均打开率是多少?

教育类别的平均开放率为25%。这一类别包括以下领域的企业：公民和社会组织、电子学习、教育管理、高等教育、图书馆、中小学教育或项目开发。

房地产公司的电子邮件平均打开率是多少?

房地产类的平均开放率为26%。

按行业划分的平均电子邮件点击率

什么是点击率:在打开您电子邮件的人中，单击您电子邮件中链接的人所占的百分比。

点击率（CTR）可能是当你询问电子邮件营销人员他们跟踪的指标时，你得到的第一个答案。这就是我喜欢称之为“日常”电子邮件营销指标的地方，因为它可以让你轻松地计算你发送的每封电子邮件的性能。这也是一个需要优化的智能指标。从那里，您可以跟踪CTR随时间的变化。各行业的平均CTR为7.8%。

制造业和健康行业的CTR最高。金融行业的CTR最低，为6.82%。

电子邮件声誉建立在保持高水平的积极参与，同时减少消极参与的基础上。要提高您的电子邮件点击率，请阅读我们的部分CTR的最佳实践．

行业平均电子邮件反弹率

反弹率是多少：无法成功发送到收件人收件箱的邮件占发送总数的百分比。点击在这里来学习如何计算你的反弹率。

硬反弹是无效、关闭或不存在的电子邮件地址的结果，这些电子邮件将永远无法成功发送。有太多的硬反弹会让你看起来像你真的有糟糕的电子邮件收集实践，让你看起来像一个糟糕的营销电子邮件收件箱提供商。一旦他们不信任你，他们就会把你的邮件放进垃圾邮件文件夹。

我们发现，计算机/电子行业的硬反弹率最高，而媒体/娱乐行业的硬反弹率最低。每个行业的平均硬反弹率为.63%。要了解更多有关跳出率的信息以及监控跳出率如何帮助您保持发件人声誉和邮件列表的健康，请访问这篇文章．

按行业划分的平均退订率

什么是退订率:选择不再接收您的消息的订阅者的百分比。

与打开率一样，退订率并不能可靠地反映电子邮件列表的健康状况。许多厌倦了从你的品牌接收电子邮件信息的订阅者不会费心去进行正式的退订过程。他们会停止打开、阅读和点击你的电子邮件。

这就是为什么用点击率和转化率来衡量用户参与度更有效的原因。从那里，你可以密切关注那些空闲的用户所以你可以考虑在某个时候移除它们，就像我们之前说的那样。看看这篇博文学习如何摘除隐形眼镜。查看你的每月退订率是这有助于计算你的整体列表增长率，所以一定要时不时地关注它。

所有行业的平均退订率为.48%。

我们发现，房地产行业的平均退订率最高。有趣的是，房地产的开盘率也最高。这可能是由于房地产的性质——当订户找到他们想要的东西时，比如新家，他们的兴趣就会改变。

媒体/娱乐行业是退订率最低的行业，同时也是硬反弹率最低的行业。

你的退订率令人担忧吗？看看这些9种方法显著降低你的退订率．

关于电子邮件主题行的常见问题

如果您发现自己低于基准，或者您只是想在电子邮件营销中达到下一个水平，以下问题和答案可能会有所帮助：

我如何提高我的电子邮件打开率?

最简单的方法是个性化你的主题线，因此它对特定的潜在客户来说是独一无二的。例如，如果你的收件人在LinkedIn的个人资料中说他们喜欢帆船运动，你的主题行可能会读到“帆船爱好者伙伴//关于X公司的问题”或“这是你典型的销售电子邮件。”？对有效的也是。bob全站app

电子邮件主题行的最佳实践是什么?

• 保持简短和甜蜜:单词越少，越容易理解。
• 针对具体的收件人量身定制:研究,研究研究。包括一个短语或一条信息来表明你的电子邮件是相关的。
• 告诉他们如果他们打开你的邮件会发生什么:如果他们知道期待什么——这是他们想要的——他们就更有可能打开电子邮件。
• 不要使用所有大写字母或过度使用感叹号：外展电子邮件是从来没有所以，标题栏写着“重要!!”只会损害你的可信度，让你看起来很绝望。

有关提高开放率的23个简单提示，请阅读本文在这里．

好的邮件主题行有哪些例子?

不是白费口风，但个性化是关键——因此，与其复制粘贴这些例子，不如把它们作为灵感。

• “Aja，我想你会对谷歌排名的新数据感兴趣”
• “加州理工大学的连接”
• “你最近文章中我最喜欢的部分”
• "为你确定一些内容机会"

如何个性化主题行？

通过使用收件人的名字，提及他们的公司，提及他们认识的人，或提及关于他们的个人趣闻来个性化你的主题行。bob全站app

电子邮件点击率统计和最佳实践

谈论提高电子邮件的点击率是很好的，但它实际上是如何做到的呢?这里有一些统计和最佳做法帮助你优化你的电子邮件点击率，更好地与你的潜在客户沟通。

• 56%的品牌在其电子邮件主题行中使用表情符号，其打开率高于未使用表情符号的品牌。（福布斯，2017年）
• 收件人点击来自细分活动的电子邮件的可能性比非细分活动高出75%。(MailChimp的,2017)
• 手机上显示不正确的电子邮件可能会在三秒内被删除。（运动监测，2018年）
• 几乎每一份关于电子邮件开放率的报告都得出结论，手机至少占所有开放的50%。（运动监测，2018年）
• 35%的商务人士使用移动设备查看电子邮件。(说服与转换，2018)

你有了它：一个参考框架，你的电子邮件应该如何执行基于你的行业。你要做的下一件事是什么？你打算怎么办。

编者按：这篇文章最初发表于2019年8月之前，并于2020年5月进行了全面更新。