你如何管理你的合同和交易?
如果您使用电子表格和文档手动跟踪它们,那么您可能需要一些自动化和组织。由于人为错误,手动数据输入可能导致丢失联系信息。另外,很难让团队成员了解接触和交易的动向。如果销售人员离开公司,转移客户所有权是一个挑战。bob全站app
一个CRM(客户关系管理)数据库是一个工具,您可以使用它来更好地管理您的联系人和自动化您的一些数据输入。其中许多数据库是基于云的,因此团队可以随时随地访问联系人数据。难怪crm是最流行的销售工具之一。
那么,您的企业如何从使用CRM数据库?
什么是CRM数据库?
CRM数据库允许企业通过集中信息来管理与联系人和客户的关系。它组织你的联系人数据,记录互动(例如,电话,电子邮件,聊天),跟踪交易,并创建报告。你通常可以看到联系人的来源,如果他们访问了你的网站,他们的公司,等等。bob全站app
联系组织
将联系人添加到CRM后,您可以通过不同的联系人属性进行对联系人进行排序和过滤,例如名字和姓氏,电子邮件地址和公司名称。bob全站app这使得更容易及时和有效地联系它们。
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管理协议
许多CRM数据库提供您的完整布局处理管道、阶段和截止日期使交易管理更容易。销售人员可以看到他们的交易的概述,并看到他们的进展,他们的每月配额。
创建报告
在大多数健全的CRM系统中,您可以建立报告来跟踪您的联系人和交易——并创建收入预测,以便您可以看到交易如何衡量您的目标。
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有了CRM,你可以加快你的销售过程,与联系人有效地沟通,并为你的业务的未来计划。如果你准备在客户关系管理上迈出下一步,看看这些CRM的最佳实践下一个。