产品导向增长:你需要知道的一切

目前的软件市场非常饱和，bob电竞官方下载单独营销不足以让人们购买任何东西。如果企业不必依赖越来越多的营销营销努力

如果您的用户和客户是您的SaaS解决方案流行背后的主要推动力呢?

许多企业觉得完全相同。现代成长专家不相信您可以单独销售良好的营销。那些迄今为止并遵循当前趋势的人正在将越来越多的努力投入到产品领导的增长，这符合服务团队。

本文是您所需要的产品导向型增长的唯一介绍。我们将解释它是什么，并向你展示一些成功创造出能够销售自己的产品的公司的例子。事实上，我恰好是其中一家公司的产品负责人。

但首先，让我们定义这个概念。

您可能听说像'freemium，'尝试前的reps-preasual，'和'免费试用'。所有这些定义都与产品LED方法携手共进。

Tidio例如，是一项免费服务。该产品是聊天和邮寄解决方案的生态系统，包括聊天，实时聊天和电子商务的电子邮件营销模板。

永久免费计划允许用户拥有最多3家聊天运营商，每月发送500封营销邮件，安装桌面和移动应用程序，有第三方应用程序集成，以及无限聊天。付费计划提供了这些功能的增强版本，例如额外的通知和机器人触发器。通过这种方式，用户可以不花一分钱就体验这项服务，看看它如何解决他们的问题，然后再进行购买。

以产品为主导的增长与扩大客户基础的产品体验密不可分。核心原则是在你让客户购买之前就提供价值。

这种方法的一个很好的例子是Visme是一个用于构建视觉品牌的企业的一体化平台。它始于Canva和PowerPoint的替代品，但发展成为一个独特的视觉品牌生态系统。

Visme提供了创建图表、报告和演示文稿的高级功能。它提供了团队协作的可能性，并随着更多团队的加入呈指数增长，并使其成为默认的可视化工具。

通过我们的免费模式，我们总是能够将“钥匙”交给我们的用户，让他们在决定购买之前可以尝试我们的产品及其功能，并让我们平台的功能来推动销售。”——Visme营销总监farzad Rashidi

其成长的重要因素是他们的团队功能。他们调整了他们的产品，为团队通过整个创建过程进行协作并分享他们的内容。它帮助他们向服务介绍了更多的人，这意味着该产品及其功能是他们自己的广告的重要组成部分。

但不是这种情况，每公司都是以某种方式产品领导的吗？bob全站app毕竟，如果您没有伟大的产品，您将不会在SaaS行业中发挥波浪。

这是真的。但直到最近，公司才开始意识到增长和产品部门合作的重要性。在最终用户中引入“病毒式”的功能通常是在待办事项列表的底部。

然而，多年来，这种方法发生了巨大的变化。如何?

历史概述:终端用户的崛起

自从介绍软件以来，我们已经走过三种不同的时代：bob电竞官方下载

• 销售时代：回到20世纪80年代 - 1990年代，第一个软件解决方案蓬松箱，拿了几个小时才能安装。bob电竞官方下载销售主导的增长取决于销售人员对CIOS，亦称买家的能力，他们需要那些坚固的盒子，并且他们要求它兼容。

• 在21世纪初，我们进入了营销引领增长的时代。它始于Salesforce等公司将软件放到云计算中。bob电竞官方下载因此，非技术人员成为新的买家。他们注意到kpi和ROI测试软件如何帮助它们。bob电竞官方下载

• 最后，我们降落在产品时代。客户寻求可持续和可扩展的日常解决方案，具有特殊的用户体验可能性。这就是产品LED增长进入游戏的地方，并精炼公司的运营和销售方式。

那么，这些年来发生了什么变化呢?现在，做决定的不是主管，而是最终用户。而且他们绝对不会使用他们不喜欢的工具。这就是Eduard Klein是一位成长专家，在与国际A级公司合作的多年内注意到：

“我注意到的主要变化是用户的不耐烦，很容易分心，因此需要短时间来衡量价值。我们都在寻求瞬间的快乐，想要避免痛苦，并寻找捷径来节省时间和精力。如果用户不能立即理解产品或用户界面，他们就会放弃。”-爱德华·克莱因(成长专家

这一变化相当显著。现在，让我们进一步探讨产品导向型增长和传统策略之间的主要区别。

产品主导的增长与传统增长方法之间的差异

要获得产品主导的增长方法的完整景点，可以将其与营销/销售领导的产品进行比较是一个好主意。这就是我们在下面做过的。

传统的：

1. 传统的收购方法从Facebook或Google上的付费广告开始。一旦潜在客户显示兴趣，他们就会成为MQLS（市场合格的领导），并被转到销售人员。
2. 销售人员通过强调客户将获得的利益来赋予潜在客户权力。引线正处于转换阶段。
3. 他们支付并成为一个用户，传递给客户成功团队。在所有这些步骤之后，用户可能会成为公司的倡导者。bob全站app

你得到了一个钻头——客户被从一个部门扔到另一个部门，甚至没有机会体验产品本身。都是空谈，没有行动。

相比之下，产品LED方法：

在这里，我们可以观察到一个主要的区别——产品本身指导客户的第一次体验。每个人都是默认的客户!

1. 营销侧重于有效的思想领导和知识共享作为其主要职业。广告也到位，但不是主要的通信渠道。
2. 注册的访客是PQLs（产品合格的领导者）能够与产品一起玩耍。有趣的是，pqls更高的3-4x比mqls。销售人员留意用户帮助他们克服任何障碍并理解产品带来的价值。
3. 客户的成功在这里不仅仅是一个团队 - 这是最终目标，大愿景。整个公司围绕产品对齐bob全站app，为最终用户带来了价值。自我换乘证明非常成功 - 今天，75％的B2B买家倾向于自助式模型。

目前，产品主导的增长世界充满了大型名称 - 考虑松弛，缩放或下拉箱，为客户的痛点提供独特的解决方案。他们都允许用户在购买前测试其产品的特征。

你还记得你第一次使用zoom吗？

可能有人写了你的消息，“我会给你一个链接到我们的缩放会议”。在会议之后，您认为这确实是一个非常方便的工具。下次，而不是整天与某人交换电子邮件，而是邀请他们快速呼叫缩放。这就是它的传播方式。在您知道之前，整个公司使用它。bob全站app

同样的情况也发生在其他以产品为主导的巨头身上。新员工来到公司说，bob全站app“嘿，在我以前的公司中，我们使用Slackbob全站app进行沟通，我们可以让一切顺利完成5倍的电子邮件”。突然间，整个团队发现了它是什么伟大的工具。优质产品散布如野火。

最终，它们增长迅速，而且几乎没有花费现金——它们的产品本身就提供了兴奋的用户，这些用户转而成为付费客户。

看起来很有希望，但还是有点抽象。这种方法带来了什么具体价值?

为什么您的公司应该bob全站app“产品第一”：产品主导的增长的好处

好消息是，最终用户bob官网官方网站的增长模型对于企业及其客户来说是有益的。

1.全球快速增长。

由于产品领先的漏斗和全球速度快速，产品领导的公司长得更快 - 今天，产品领导的企业有价值30％更高而非公开市场SaaS指数基金。

此外，您不需要为每个地理位置的数十个销售代表 - 一个免费的模型在世界各地的客户旅程中为人们打开漏斗。

缩放没有向您发送销售代表以解释为什么您应该为您的远程办公室选择它们;他们让你有动手体验并尝试所有功能。并将产品飙升。

2.低客户获取成本。

您的客户在船上单击，只需点击几下即可更快地查看您的产品的值。因此，您将免费用户转换为支付客户，而不会在长期营销和销售流程上花费太多。这是一个双赢。

3.更好的用户体验和短TTV（值为值）。

你创造的产品能立即为客户提供价值和成功。如今，人们讨厌等待满足。例如,21%的人打开一款手机应用一次，然后在90天基准期完全放弃它。

因此，如果您对时机很好，他们会乐于转换为您的产品的倡导者。但如果你太慢表明你的价值，不要指望。

你甚至不需要等待人们注册你的服务。相反，从你的博客内容开始。这就是最大奔驰萨斯内容营销专家建议：

“如果你经营一个博客(或任何类型的内容引擎)，你应该考虑将你的产品体验嵌入到你的内容中。当然，这并不适用于所有产品，但在大多数情况下，你可以找到一个可行的角度。例如，一个关于图形设计模板的图形设计SaaS公司可以将合适的设计模板直bob全站app接集成到其内容中。这样，寻找模板的人就可以简单地使用该软件来解决他们的问题。”bob电竞官方下载-Matt Benz, SaaS内容营销专家

4.病毒。

因为很多人可以免费试用你的产品，所以他们可以告诉其他人。这个机会创造了病毒式传播和口碑广告。你的产品为自己做广告!

以产品为导向的方法直接影响你的生长策略通过转移专注于产品本身如何吸引更多最终用户。当每个团队专注于特殊的用户体验时，它导致更快的增长，优异的客户扩展和稳定保留。

拉希迪说：“我们的营销部门与我们的客户成功团队一起是关于我们的客户真正需要的主要信息来源。这直接影响和指导我们产品的开发和我们经常介绍的新功能。”

好吧，此时，您可能会意识到这种方法适合您。但是你如何设置它？

利用产品导向的增长来更好地获取和保留客户的4个最佳建议

1.了解您带来的价值。

您的产品为客户提供了哪些核心任务？它带来了什么感受？您需要与用户进行调整并详细回答这些问题。例如，人们不使用Dropbox，因为他们的经理告诉他们。他们使用它，因为它很方便。

如果您的应用用户乞求他们的老板升级，因为整个团队无论如何都使用它，它是最终用户，产品LED增长的一个例子。如果您的销售部门需要准备演示来说服团队领导者，但最终用户使用您的应用程序斗争，培训过程漫长，然后您也不是产品第一家公司。bob全站app

2.将您的价值传达给客户。

您的收入和收购模型必须携手共进。您的定价计划必须透明，而产品必须符合其价格。

如果您的收入模型令人困惑，用户将不鼓励注册。例如，松懈清楚地说明了你所获得的价格，谁可以从每个计划中受益。所有顶级功能都清楚地表明，因此用户快速连接点并为它们购买最佳的计划。这是一个很好的例子，可以追随您的业务。

3.保持你的承诺。

你的感知价值必须与经验价值相一致。不要许诺太多而没有兑现——这是一张通向失败的单程票。

我们都有朋友或家人，倾向于夸大他们的经历。你不希望你的企业就是这样。如果您在免费计划中保证5个免费的现场聊天运营商 - 提供。

不是4，不是6 - 保持原来的单词，你的免费计划将得到回报。

4.开发能够创造客户获取循环的产品特性。

你希望你的产品永远吸引新用户。如果有一个人报名了，一定要确保他们的朋友或同事也报名，这很重要。它可能是像Slack那样的病毒式传播效应，整个办公室都在使用它，也可能是像Airbnb那样的社交机会。

注册使用你的链接的用户越多，你得到的折扣就越多，所以你实际上是在努力向你的网络宣传这项服务。用户带来更多用户，谁带来更多用户，谁……听起来像个梦，对吧?不过，这已经是现实了。

你可能会想:除了Slack、Dropbox和Zoom这样的巨头，还有哪些公司成功地实施了以产品为主导的方式?我们给你讲了一些真实的故事。

产品第一家公司：例子

1.Tidio

Tidio是一家以产品为主导的公司，专注于聊天bob全站app机器人、实时聊天解决方案和电子邮件营销。我们让我们的产品在互联网上随处可见。例如，我们在客户的聊天工具上放置了一个可点击的标志，上面写着“由Tidio提供动力”。越多的人看到并点击它，就会有越多的人发现我们的免费增值计划并注册。

“一个简单的设计功能创造了流量和注册的永无止境的循环。事实上，Tidio从这个”Powered Power的Tidio“增长了47％的客户，而不是来自其三大应用商店！”-Marcin Stoll，Tidio产品负责人

用户可以很容易地使用Tidio:他们使用现成的聊天工具和电子邮件营销模板，而不是手工编码。在我们的免费增值计划中，我们免费提供了3个聊天运营商席位，因为Tidio可以被整个团队使用，创造了一种病毒式传播效果。如果3个座位还不够，用户可以付费购买具有无限功能的升级计划。

由于Tidio是以产品为导向的，客户可以根据自己的需求来体验、个性化服务，并在付款之前看看它如何解决他们的痛点。就这么简单!

2.Visme

Visme是一个团队协作工具。它与其用户一起生长，使他们需要优先考虑。

Visme最具影响力的产品变化之一是允许用户导入现成的幻灯片，在工具中进行编辑。用户很难手动重新创建大量内容，所以有些人会取消订阅。这是一个非常成功的升级:

“在实施此功能时，我们有很多技术挑战。但它被证明是值得的，为整个新的人铺平了我们的平台。-Farzad Rashidi，Visme营销总监”

Visme的例子表明，在旧工具和新工具之间实现平稳过渡是多么重要。以产品为主导的增长不仅仅是引入开创性的东西;这也意味着当人们选择你的创新而不是他们习惯的东西时，你要确保你的阻力最小化。

3.Mailshake

MailShake是一种电子邮件自动化软件。bob电竞官方下载产品LED方法帮助他们对齐所有团队以使客户成功成为焦点。

他们将其营销团队直接涉及建造产品。营销人员在特征开始之前宣布新功能几个月的电子邮件。

“如果营销不能提出大量的受众和角度，它将回到产品团队。他们将提出”音乐“，即营销团队可能错过了。如果两支球队都可以找到特征的营销价值，它是从特色名单中剥夺或删除的。 - 来自Mailshake的-Sam Molony“

这样，这种方法是多样化的，每个团队都对客户的成功进行平等责任。

那么，这些故事中的关键外卖是什么？

产品领导的增长战略的未来是什么，以及如何改变客户收购模型

它很清楚，产品主导的增长非常有前途。让我们总结我们的主要外卖：

• 产品主导的增长侧重于产品作为获取，激活和留住客户的主要驱动因素。每个团队都对客户的成功负责。
• 我们生活在产品时代，客户追求卓越的用户体验。市场/销售主导增长的日子很快就要结束了。
• 以产品为导向的方法与传统方法的主要区别在于，产品引导客户完成整个入职流程。在购买之前，他们会先玩一玩。
• 这种方法的主要好处包括快速和全球增长，较低的收购成本，更好的用户体验和景观。
• 为了在产品导向的增长中取得成功，公司需要了解它给客户带来了什么价值，传达这bob全站app种价值，并最终交付它。
• 该产品是主要采集驱动程序，因此确保其促进并创建采集环是至关重要的。
• 最着名的产品LED公司包括缩放，松弛，AIRBNB，Dropbox等。从Tidio，Visme和Mailshake等业务的成功案例证明了一种产品LED方法是去的方式。

如今，产品LED方法仍然是一个流行语;但明天，它将是标准。现在是时候考虑贵公司所做的事情来调整这一规范了。bob全站app