15个最佳社交倾听工具来监控你的品牌

社交媒体是一种适用于各行各业的通用增长战略。在社交媒体的世界里，有很多工具可帮助您分享内容，提高品牌知名度，提高转化率，提供服务和支持，等等。今天，我们将通过回答以下问题来讨论其中的一些工具:1)最好的社交倾听工具是什么?

首先，让我们来谈谈社交倾听和社交媒体跟踪工具之间的主要区别。这两个术语通常可以互换使用——尤其是因为现在许多社交媒体工具都有侦听和跟踪功能——然而，它们之间有一些显著的区别。

表的内容

• 什么是社会倾听?
• 什么是社交倾听工具?
• 什么是社交媒体跟踪?
• 最佳社交媒体监听和跟踪工具

社交倾听vs.社交媒体跟踪

从高层次上讲，社交媒体倾听会告诉你，为什么你的受众会在社交媒体上说一些与你的品牌相关的事情。与此同时，社交媒体跟踪会告诉你他们是怎么说的。

什么是社会倾听?

社会听是一种很好的方式来密切关注客户和潜在客户对你的业务、产品/服务、内容、支持等方面的看法。

它需要监控你的品牌的社交媒体档案，以获得客户的反馈，直接提到你的品牌，以及任何与相关关键字、话题、竞争对手或行业的对话。然后是对该信息的分析。任何由此得出的结论都将帮助您确定提高您的社会媒体策略、品牌知名度和社会存在感的最佳方法。

什么是社交倾听工具?

社交倾听工具可以帮助你在一个地方监视多个社交媒体平台。你可以通过标签和dm查看你的品牌、相关关键词和直接反馈。

这些工具中有许多可以让你直接在仪表盘上发布你的社交媒体账户。此外，当你可以整合你的各种社交媒体账户时，你会在一个区域看到所有的分析。

什么是社交媒体跟踪?

社交媒体跟踪通常被称为社交媒体监测．这需要在社交媒体上通过评论、直接信息等方式识别并回应你的品牌。社交媒体跟踪是了解你的受众在社交媒体上对你的品牌的看法和看法的第一步。

现在你可能会想:最好的社交媒体倾听工具是什么?那么最好的社交媒体跟踪工具呢?这里有14个选项，其中大部分都有助于社交倾听和跟踪(甚至更多!)

请注意:许多将社交媒体监听、跟踪和分析整合到单一平台或软件中的工具都被考虑在内bob电竞官方下载社交媒体管理工具．

1.HubSpot社交媒体管理软件bob电竞官方下载

价格:890美元/月+

有了HubSpot，你就可以轻松地监控社交媒体上的互动、对话和观众。你也有必要的工具来管理日常的互动和社交互动，并利用上下文定位特定的受众联系人数据库在你的免费的CRM为了更好地理解这些人对你的生意意味着什么。

这对用户来说意味着什么?你可以管理你的整个社会策略-从计划到分享再到分析-从一个中心位置。

你可以通过该工具处理所有的社交账户，也可以轻松地将内容提供转化为社交帖子。有了HubSpot，你不需要担心登录到你的社交资料发布内容——相反，你可以提前几周在工具中安排你所有的资料发布，从而节省宝贵的时间。

你也可以在任何地方发布社交信息——无论你是在HubSpot，在一个特定的社交平台上，还是在另一个你连接到HubSpot的社交工具上。你发布帖子的方式永远不会影响你报告这些帖子成功与否的能力。

也不要担心必须打开特定的平台来与你的观众交谈——相反，回复任何在你通过HubSpot发布的帖子上发表评论的人。

最后，特别是在Twitter上，HubSpot通过监控你认为对你的品牌重要的特定关键字，帮助你保持最新的动态和趋势——这样，当涉及到对你的业务和受众最重要的事情时，你永远不会错过一个节拍。

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HubSpot特性和兼容性

• 优先考虑社会参与。
• 整合你的社交工具营销中心专业-与您的联系人数据库和CRM。
• 提前安排社交帖子，跨平台。
• 如果您是企业用户，请使用YouTube报告报告您的视频策略。
• 从一个工具管理Facebook, Instagram, Twitter和LinkedIn的社交资料。

2.萌芽的社会

价格:89美元/每用户/月+

Sprout Social是一个综合性的社交媒体管理平台，为社交倾听和分析、客户关怀和员工倡导提供强大的解决方案。

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发展社交功能和兼容性

• 在统一的智能收件箱中监控和管理跨社交网络的参与。
• 用发布工具绘制内容策略和日程安排。
• 发现社交对话的趋势，了解你的受众，并获得可行动的见解，为你的营销策略提供整合的社交倾听工具。
• 将Sprout Social与HubSpot软件整合bob电竞官方下载在一个地方收集准确的社会报告。

3.Falcon.io

价格:108美元/每座位/月+

Falcon.iois an all-in-one social media management and客户体验(CX)中型到大型公司的平台。

该软件具bob电竞官方下载有与日程安排、参与、社会倾听、出版、广告和分析你的社会媒体策略的所有方面相关的功能。这个平台可以很容易地细分和定位你的客户来进行定制的社交活动。

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Falcon.ioFeatures and Compatibility

• 使用一个单一的仪表板来满足你所有的社交媒体管理需求(例如，社交倾听、发布、参与、报告、观众数据管理)。
• 使用Engage收件箱功能(与WhatsApp兼容)管理私人消息渠道。
• 通过为常见问题创建自定义响应模板，增强社区管理和支持。
• 将特定的信息从受众成员传递给内部团队成员，这样他们就可以在解决方案上进行协作——并将这些信息保存在一个可定制的、可过滤的收件箱中。
• 用猎鹰。io来管理你的Facebook, Twitter, LinkedIn和Instagram账户。
• 猎鹰集成。与您的HubSpot CRM为社交活动同步所有客户数据，创建自定义或相似的受众，并提供个性化和吸引人的客户服务。

4.Hootsuite

价格:49美元/月+

Hootsuite允许你在一个简洁的仪表盘上查看和回应你的所有信息、评论和品牌，这些信息可以通过多个社交渠道传播。

您还可以在可以导入并与您公司的其他人分享的列表中跟踪有影响力的人和领导。bob全站app

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Hootsuite功能和兼容性

• 使用本地工具和功能管理和监控所有社交媒体活动。
• 轻松监控提及和直接在平台上回应。
• 使用Boost选项定制付费社交媒体活动，平衡有机覆盖和付费广告，帮助优化内容的参与度。
• 通过与Hootsuite兼容的多个社交平台衡量成功，包括Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, LinkedIn和Pinterest。
• 添加一个与该软件兼容的社交网络集成，并从Hootsuite界面查看它们。bob电竞官方下载

5.缓冲

价格:免费+

缓冲区创建全通道经验为您的社交媒体和社区团队。

这个工具让你很容易找到最重要的对话，立即加入对话，并取悦你的听众——这是因为你可以通过一个团队共享的收件箱发布内容并直接参与一个集中仪表板的回复。

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缓冲区特性和兼容性

• 利用日程安排和发布功能计划有效的社交活动。
• 通过使用报告和分析工具衡量参与度和受众行为，监控团队的表现。
• 使用故事监控功能来记录和分析你在Facebook和Instagram等渠道上的故事。
• 整合了Buffer支持的社交平台，包括Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn和Pinterest。

6.TweetReach

价格:49美元/月+

如果你特别想分析Twitter的覆盖范围，TweetReach是一个很好的工具。它通过选定的关键字、人物/推特手柄或标签来分析访问范围。

该工具还会分析印象、提及，以及与你的企业最相关的推文被分享的时间。此外，TweetReach可以帮助你发现谁是你最受影响的追随者，这样你就可以用你的内容瞄准他们。

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TweetReach功能和兼容性

• 分析一条推文的潜在受众、印象和对话规模。
• 发现谁在Twitter上谈论了一个特定的话题，谁在传播这个话题方面影响最大。
• 生成关于Twitter活动的任何关键字，标签，URL或帐户名的报告。
• 在兼容的平台上使用TweetReach，包括Twitter, Facebook和Instagram。

7.BuzzSumo

价格:免费+

BuzzSumo显示了某些帖子的印象和分享数量，从而便于分析你在Facebook上的成功。

该工具可以洞察你的Facebook内容，帮助你确定哪些类型的帖子在平台上的受众中获得了最好的结果。它甚至会告诉你应该在一周中的哪几天、哪几次发表文章，理想的文章长度是多少。

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BuzzSumo功能和兼容性

• 使用内容发现功能来识别你在不同的社会媒体渠道上最受欢迎的帖子。
• 用管理工具按照重要性的顺序组织共享的内容，这样你就可以快速访问重要的信息，而不必挖掘无关的帖子。
• 连接到Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest和Reddit。

8.锁眼

价格:79美元/月+

Keyhole专注于Twitter和Instagram品牌分析。该工具允许你在这两种社交媒体平台上追踪话题标签、提及次数、用户名等。

此外，该工具还提供了令人印象深刻的热图，显示了全球各地对你的品牌的提及和参与情况的差异。这可以让你更好地了解你的目标受众，以及如何有效地与他们互动。

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Keyhole特性和兼容性

• 通过Hashtag Analytics功能，对公司的跟踪标签bob全站app有独特的见解。
• 确保包含你的标签的帖子和提到都被实时记录下来，这样你的账户就永远有最新的信息。
• 预测你的标签在人工智能功能下的表现。
• 利用你的话题标签的时间和主题来预测参与度、覆盖面和印象。
• 将Keyhole与Twitter、Instagram、YouTube和Facebook配对。

9.提到

价格:免费+

Mention有能力追踪42种语言的数百万内容来源，监控全球的品牌提及。你可以选择你想要屏蔽的内容，这样你就只关注重要的趋势。

有一种竞争分析工具可以让你将自己的品牌与两个或更多的竞争对手进行比较——这样，你就可以确保你的内容与其他行业领导者相比总是相关的、及时的、独特的。

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提到特性和兼容性

• 使用Team功能，这样员工就可以在社交媒体管理工作上进行协作，并在需要帮助时互相提醒。
• 在工作中跟踪进度危机沟通计划。
• 通过危机管理功能，你可以有效地管理任何社交媒体上的骚动或危机情况。
• 使用该软件跟踪您bob电竞官方下载的社交媒体成功与任何兼容的平台，包括Facebook, Instagram, Twitter，和缓冲区。

10.Awario

价格:24美元/月+

Awario是一个专注于建立品牌知名度的社交倾听工具。它的工作原理是跟踪多种语言的关键字。这个解决方案对于那些想要拓展国际业务的公司来说是很好的客户基础通过社交媒体参与。

这个平台提供了你所需要的一切，不仅可以监控和回应评论，还可以与你的目标受众在社交上建立有意义的关系。

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Awario特性和兼容性

• 使用“社交销售”功能来识别要求类似于你的产品推荐的帖子，或者用户谈论他们对竞争对手销售的产品的问题的帖子。
• 使用社交销售工具来保持销售团队可以追求的新线索的更新列表。
• 连接Awario与Facebook, Twitter, Instagram, Reddit和YouTube档案。
• 使用API将软件与bob电竞官方下载您的博客、论坛和外部网站配对。

11.Oktopost

价格:预定一个演示价格

Oktopost是一个社交媒体管理平台，旨在监控和衡量B2B营销人员的所有社交媒体活动。该工具具有帮助您管理和理解社交媒体活动、编辑日历、内容管理、增长和社交倾听的功能。

包括社会媒体管理在内，Oktopost有三个主要功能——另外两个是社会员工宣传和社会媒体推广。

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Oktopost功能和兼容性

• 使用高级报告来确定你的社会媒体投资回报率。
• 将Oktopost与你的B2B社交媒体营销目标联系起来。
• 发布内容到LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube，甚至微信。
• 通过PDF分享和跟踪来吸引你的社交用户。
• 集成Oktopost与您的HubSpot CRM与潜在客户进行接触和交流，根据客户的参与程度给潜在客户打分，加强培养计划，更新联系记录，并在社交上告知销售客户任何来自潜在客户的负面情绪。

12.Iconosquare

价格:49美元/月+

iconsquare提供发布、监控和分析社交媒体内容和个人资料的解决方案。高级分析和图表——加上自动报告的选项——衡量Twitter、Facebook和Instagram上的帖子、故事、标签、话题标签、提到等方面的成功。

提前安排内容，存储内容以备将来使用，并在发布/安排内容之前预览feed。最后，监控你的品牌，利用社交倾听能力获取实时参与度信息。

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iconsquare功能和兼容性

• 呈现你所选择的参数的表现，如追随者的发展，每篇文章的平均参与度，覆盖率或印象。
• 确定你的品牌和社交资料在Instagram上被谈论的方式，并与提及相关的指标。
• 使用“对话”功能来倾听平台上的听众，并与他们互动。
• 同时向不同的个人资料交叉发布社交内容。
• 监控、管理、发布和分析Facebook、Instagram和Twitter上的社交内容。

13.顺风

价格:10元/月+

Tailwind是一个Instagram和Pinterest的日程安排和分析工具。当涉及到Instagram时，安排内容自动发布，使用智能调度程序确定理想的时间分享内容，并使用标签建议。在Pinterest上，在20分钟内安排一周的引脚，使用引脚和板的分析，并创建多达10个引脚，只需点击一次。

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顺风特性和兼容性

• 确定在Instagram和Pinterest上发帖的最佳时间，以及使用哪些标签来提高参与度。
• 计划社交内容，自动化你的发布节奏。
• 跟踪您的成功在Instagram和Pinterest与深入的分析，监测和跟踪工具。
• 使用“顺风”来管理你的Instagram和Pinterest社交媒体内容的所有方面，从计划到报告。

14.Agorapulse

价格:免费+

Agorapulse是一款社交媒体管理软件，它可以让你拥有一个统一的收件箱，在你bob电竞官方下载的社交媒体平台上发布信息，使用社交倾听，并回顾有见地的分析。

这个工具可以帮助你在一个地方管理你的Twitter, Facebook, Instagram和YouTube档案。

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agorpulse功能和兼容性

• 关注YouTube和Twitter搜索参数中重要的内容。通过布尔运算符深入了解细节以得到您想要的结果。

• 通过标记项目来组织内容策略，例如重要的帖子、竞争对手的活动和客户反馈，以便于检索和响应。

• 发现新的反馈和客户与无限保存搜索。

• 管理Facebook和Instagram广告评论，并收到统计数据，只要你想按时间顺序。

15.Digimind社会

价格:按需定制

使用社交媒体跟踪工具让你成长得更好

我们总是建议你深入查看产品和定价页面，了解你想要融入团队的任何工具。此外，不要害怕尝试多个社交媒体跟踪工具，以确定哪个能有效满足你的需求，帮助你实现目标。

编者按:本文最初发表于2019年1月，为全面起见已进行更新。